Back Office Operations Specialist

hace 2 semanas

El Salvador, Perú transact elektronische Zahlungssysteme A tiempo completo

The Back Office Operations Specialist establishes and maintains effective working relationships, with internal/external contacts to help keep businesses running smoothly. The position coordinates with Operation staff, Suppliers, Retailers and Sales Managers to identify issues and business needs such as products issues escalations, product provisioning and launches; product and epay’s terminals setup as well as coordinating the return of the epay’s equipment from stores.

**Key responsibilities**:

- Resolve operational problems within the defined schedules and service level agreements.
- Handle escalated issues and follow-up on outstanding issues promptly.
- Develop preventive measures and document issue resolution procedures.
- Evaluate current operational processes and recommend improvements when needed.
- Develop support plan to prioritize and resolve multiple issues.
- Run reports and document interactions.
- Forecast stock acquisitions.
- Place orders with corresponding Suppliers in Australia and New Zealand
- Handle product activation requests
- Product rollout support
- Terminal Support

**Skills and requirements**:

- Fluent in both English & Spanish required.
- Problem solving skills.
- High multitasking abilities and organizational skills
- Must be process oriented with attention to detail.
- Self-directed and independent with projects but works as a team player.
- Participates in proactive team efforts to achieve departmental and company goals.
- Excellent customer service skills.
- Demonstrate motivation to learn new skills.
- Strong work ethic and a high energy level
- Experienced with Word, Excel (Macros, functions, Pivot Tables), Power Point and Outlook.

Must-haves
**Minimum required**: Formal training program after high school or a Business Administration Degree or related field.
Minimum 6 months back-office and/or call centre experience. Executing reports experience is desirable.

ü Demonstrates self-awareness, which involves receiving/giving feedback in a timely manner.

ü Action-oriented - Figure things out and execute.

ü Easy to adapt to last-minute process changes.

**Benefits**:

- Permanent position
- Schedule from Monday to Friday (Join a flexible, friendly work environment)
- We offer competitive salary and all the tools needed for the position.
- Internet bonus if work from home
- Cellphone subsidy.
- Annual Salary increase based on performance.
- Life and Health Insurance
- Tuition Reimbursement
- Advance your career by joining an organization that believes in promoting from within

  • Auxiliar de Back Office

    hace 1 mes

    Villa el Salvador, Perú FFS A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la vacante de ejecutivos (as) cotizadores. **Funciones**: - Realizar cotizaciones a clientes. - Verificar stock y tiempos de entrega en el sistema para la generación de cotizaciones de venta. - Alertar ante posibles quiebres de stock y riesgo de pérdida de oportunidades. - Crear y cerrar...

  • Auxiliar Logístico Spl

    hace 4 semanas

    Villa el Salvador, Perú DHL A tiempo completo

    Auxiliar Logístico SPL- Acerca de DHL Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como...

  • Auxiliar Spl

    hace 4 semanas

    Villa el Salvador, Perú DHL A tiempo completo

    Auxiliar SPL- Company Overview Somos la empresa líder en logística más grande del mundo! Creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una...

  • Auxiliar de Almacén

    hace 4 semanas

    Villa el Salvador, Perú DHL A tiempo completo

    Auxiliar de Almacén- Company Overview Somos la empresa líder en logística más grande del mundo! Creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como...

  • Auxiliar Spl

    hace 21 horas

    Villa el Salvador, Perú DHL A tiempo completo

    Auxiliar SPL- Company Overview Somos la empresa líder en logística más grande del mundo! Creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una...

  • Coordinador de Logistica y Distribución

    hace 4 semanas

    Villa el Salvador, Perú Talento Humano Peru A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa comercializadora de productos cosméticos, artículos de tocador y aseo del hogar, nos ha encargado la búsqueda de un (1) Coordinador Logístico y Distribución. **Funciones**: - Supervisar en terreno el desarrollo de las actividades del Operador Logístico asignado a nuestra empresa, desde la llegada del contenedor al Callao,...

  • Auxiliar de Transporte

    hace 2 semanas

    Villa el Salvador, Perú DHL A tiempo completo

    Auxiliar de transporte- Acerca de DHL Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como...

  • Teleoperador Atc

    hace 1 mes

    El Agustino, Perú Manpower Servicios Logisticos A tiempo completo

    Importante Empresa Operadora Logística peruana, se encuentra en la búsqueda de: Teleoperadores de Servicios para entrega de equipos móviles (No ventas), con conocimiento de Excel a nível basico-intermedio. **Requisitos** - Experiência mínima de 6 meses ya sea teleoperador, back office o call center (Preferencia utilizando Excel a nível intermedio). -...