Asesor Trainee I

hace 3 semanas


Arequipa, Perú BBVA A tiempo completo

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

**Tipo de Contrato**:
Determined / Eventual Period Contract (Fixed Term)

**¿Qué estamos buscando?**

**Funciones**:

- **Recibir lata metálica, recontar efectivo suministrado de bóveda antes del inicio de operaciones y efectuar cuadre y arqueo de efectivo al final del día.**:

- **Apoyar en el archivo de la documentación de la Oficina y en el envío al archivo general.**:

- **Recibir efectivo y atender al cliente siguiendo los procedimientos del Banco para operaciones como depósitos, retiros, pagos de cheques y servicios, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y ventas de seguros, entre otros.**:

- **Efectuar la identificación correspondiente a clientes en el pago de operaciones.**:

- **Retener billetes falsos detectados en operaciones atendidas.**:

- **Reportar sobrante (por exceso de límites operativos) o faltante existentes al Sub Gerente de Oficina.**:

- **Ofrecer y contratar productos financieros como tarjetas, préstamos, efectivo cuotas y otros definidos en su parrilla.**:

- **Mantener actualizada la base de datos de clientes con información de calidad.**:

- **Planificar y gestionar actividades comerciales en coordinación con el Gerente y Subgerente para cumplir con los objetivos de productos y servicios.**:

- **Aprovechar cada oportunidad en ventanilla o patio para comercializar productos y actualizar los datos del cliente de manera prioritaria**:

- **Realizar venta cruzada constantemente, ofreciendo productos complementarios más allá de la operación puntual.**:

- **Obtener el máximo conocimiento del cliente y sus necesidades, aprovechando las herramientas disponibles.**:

- **Atender integralmente al cliente con enfoque en calidad, educando y asistiendo en el uso de Canales Digitales y Alternativos.**:

- **Gestionar incidencias o reclamos con responsabilidad, asegurando calidad y rapidez en la respuesta**:

- **Detectar clientes insatisfechos y ofrecer alternativas para asegurar su permanencia, considerando el aporte de valor.**:

- **Monitorear continuamente el riesgo del cliente para planificar y ejecutar acciones de recuperación.**:

- **Hacer seguimiento al PPG, ajustando objetivos y actividades según sea necesario, en coordinación con el Gerente de la Oficina.**:

- **Asistir y participar activamente en reuniones, informando sobre temas relevantes y las necesidades de los clientes del segmento.**:

- **Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los níveles correspondientes para su aprobación.**:

- **Apertura de todo tipo de cuentas requeridas por los clientes.**:

- **Informar, pre-calificar y emitir tarjetas de Crédito y Débito (dentro de su delegación). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas débito y crédito.**:

- **Efectuar afiliación, mantenimiento y baja de domiciliaciones.**:

- **Asegurar el control adecuado de los procesos de transacciones 'batch' para que no queden incompletos, como la cancelación de tarjetas antes de la liquidación.**:

- **Actualizar, y archivar adecuadamente la documentación de sus clientes.**:

- **Realizar ventas de Seguros de Protección de Tarjetas, Seguro Múltiple y Retiro Seguros al Cliente.**:

- **Realizar acciones comerciales y campañas dirigidas a clientes de segmentos no personalizables y sin cartera asignada.**

**Requisitos**:

- **Estudiante de carreras técnicas (a partir de III Ciclo) o universitarias (a partir de V Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras de Economía, Contabilidad, Administración, Ingenierías o afines**:

- **Experiência mínima de 1 año en ventas presenciales**:

- **Deseable experiência en manejo de caja en entidades financieras o bancarias, teniendo trato directo con clientes**:

- **Tener vocación de servicio, con una excelente calidad de atención y habilidad de negociación, alta orientación comercial y capacidad para trabajar en equipo**:

- **Contar con disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 am a 07:00 pm y sábado de 08:30 am a 01:00 pm**

**Beneficios**:
**Qué te ofrecemos?**
- **Ser parte de un banco global con un sólido prestigio.**:

- **EPS y Seguro Oncológico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.**:

- **Contrato en planilla con beneficios atractivos: bonos por cumplimiento de metas, movilidad, vale de refrigerio.**:

- **Utilidades superiores al promedio del mercado.**:

- **Crecimiento y desarrollo profesional constante.**:

- **Día libre por tu cumpleaños.**:

- **Capacitación continua a través del Campus BBVA.**:

- **Acceso a descuentos y convenios corporativos**

**B



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