Asistente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Arequipa, Perú Hampton by Hilton A tiempo completo

**OBJETIVO**:
Buscamos una persona que garantice el cumplimiento de los procedimientos operacionales de la recepción y del servicio al cliente. Atender al cliente de forma satisfactoria y oportuna garantizándole los servicios y las informaciones necesarias para que su estadía sea lo más agradable posible y obtener su fidelización. Manejar diariamente el área del HUB del hotel garantizando un nível óptimo de servicio al cliente cumpliendo los estándares de la marca Hampton by Hilton y Metro Hotels.

**Perfil**:
**Formación Académica**: Formación técnica o profesional en Hotelería, administración hotelera
**Experiência**: 02 años de experiência exitosa en el departamento de recepción de un hotel.
**Idiomas**: Ingles Intermedio - avanzado
**Conocimientos Informática**: Excel intermedio - avanzado.
**Competencias Básicas**: Liderazgo, organización y planeación, resolutivo para contingencias en operación, autonomía, proactividad, buen manejo de relaciones interpersonales y excelente actitud de servicio al cliente. Agilidad de aprendizaje, trabajo colaborativo, orientación a los resultados y tolerancia a la presión.

**RESPONSABILIDADES**:

- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operacionales de la recepción para que el proceso de check-in y de check-out. Así como asegurarse que todo el proceso de Facturación Electrónica marche correctamente según los lineamientos de la SUNAT.
- Brindar información clara y precisa en el momento del check out a cada huésped indagando a que razón social se debe emitir la factura electrónica para evitar futuras refacturaciones.
- Asegurarse de que las facturas crédito tengan adjuntos todos los soportes correspondientes.
- Validar que las facturas estén siendo recibidas y aprobadas por la SUNAT de manera correcta informando al jefe inmediato cualquier anomalía.
- Apoyar para que el proceso de facturación con crédito por parte del equipo de recepción se realice acorde con las fechas establecidas y parámetros según requerimientos específicos.
- Entrega diaria del turno.
- Velar por que se esté realizando de manera correcta el proceso de facturación a huéspedes exentos por parte del equipo de recepción y de hacer constante seguimiento a dicho proceso.
- Velar por el cumplimiento de las políticas y los procedimientos del área de servicio al cliente.
- Realizar el inventario diario de productos de Bar, Snack y Esenciales, comparando la venta diaria contra las salidas y entradas de productos a las bodegas. Reportando los movimientos del día y cualquier diferencia.
- Completar los checklists del área de servicio al cliente segun el turno que corresponda.
- Velar por que se estén cumpliendo las metas de afiliaciones a Hilton Honors mes a mes.
- Velar por el cumplimiento de todos los estándares y requerimientos de la marca Hampton by Hilton.
- Ser un embajador de la cultura Hamptonality.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Fecha máxima de postulación: 20 de febrero

Tipo de puesto: Tiempo completo

Fecha límite para postularse: 20/02/2024



  • Arequipa, Perú Samantha Escuela de Eventos A tiempo completo

    **CIUDAD DE AREQUIPA** **Asistente de Ventas y atención al cliente** **Requisitos**: - Laborar de forma **PRESENCIAL **en la ciudad de **AREQUIPA**: - Egresado de la carrera de Administración, Marketing o afines - Experiência mínima de 1 año en **VENTAS**: - Experiência en ventas por llamada y manejo de objeciones **INDISPENSABLE**: -...


  • Arequipa, Perú Autoniza SAC A tiempo completo

    Grupo automotriz Autoniza, con más de 40 años de experiência en el rubro, se encuentra en la búsqueda de un personal capacitado para cubrir el puesto de Asistente de Servicio y PDI para laborar en nuestra marca HYUNDAI - AREQUIPA. FUNCIONES: - Recepción de vehículos. - Coordinar la instalación de accesorios a las unidades. - Realizar la entrega de...

  • Asistente de Servicios

    hace 4 semanas


    Arequipa, Perú CDH Empresarial A tiempo completo

    **Manejo de Sistema de Gestión de Calidad** **Microsoft Office en nível avanzado** **Contar con 6 meses de experiência** **Funciones**: - Programar los servicios solicitados por el cliente, distribuyendo a los técnicos en las zonas respectivas. - Registrar las programaciones de manera diaria, actualizando los datos y detallando los servicios. -...

  • Asistente Administrativo

    hace 4 semanas


    Arequipa, Perú CAAP - CENTRO DE AYUDA ACADÉMICA PROFESIONAL A tiempo completo

    Importante empresa que ofrece servicios de asesoría académica requiere incorporar a su equipo un Asistente Administrativo. **Requisitos**: - Tecnologos en administración, ventas o afines al área. - Experiência mínima de un año en cargos similares. Funciones: - Manejo de caja chica - Búsqueda de nuevos clientes - Gestión y verificación de calidad...


  • Arequipa, Perú OPTIMIZE OUTSOURCING P & R GROUP E.I.R.L. A tiempo completo

    **ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE INFORMES** En INGENIERÍA & CAPACITACIÓN CAMPUS somos una empresa dedicada a proporcionar servicios de asesoría y elaboración de tesis, creemos firmemente que el talento humano es nuestra mayor inversión. **Requisitos**: - Manejo de Excel a nível intermedio - Conocimientos en atención al cliente **FUNCIONES**: -...


  • Arequipa, Perú SPNC+ A tiempo completo

    Estamos buscando 01 Representante de Servicio al Cliente - Cajero para brindar un servicio de alta calidad, procesando las transacciones que los clientes soliciten en ventanilla con una actitud comercial y proactiva para nuestro cliente Compartamos Financiera. La plaza requiere disponibilidad para laborar en Agencia de La Pampilla. Las responsabilidades...


  • Arequipa, Perú SERVICIOS DE TRANSPORTES ESTRELLA DE DAVID SRL A tiempo completo

    Somos **Servicios de Transportes Estrella de David SRL**, empresa arequipeña dedicada al transporte de personal y alquiler de vehículos. Requerimos **Asistentes Trasladistas**, para participar y brindar apoyo en las unidades vehículares de la empresa, que participará en la Convención Minera **PERUMIN 36**. **Requisitos**: - Tener al menos 22 años. -...


  • Arequipa, Perú CAAP - CENTRO DE AYUDA ACADÉMICA PROFESIONAL A tiempo completo

    CAAP ECAUDOR requiere incorporar a su equipo un Asistente Administrativo. **Requisitos**: - Tecnologos en administración, ventas o afines al área. - Experiência mínima de un año en cargos similares. Funciones: - Manejo de caja chica - Búsqueda de nuevos clientes - Gestión y verificación de calidad de trabajos de investigación - Seguimiento de...

  • Asistente de Contable

    hace 7 días


    Arequipa, Perú ESTACION DE SERVICIOS SAN JOSE SAC A tiempo completo

    Somos Estación de Servicios "San José" dedicado a la venta y transporte de hidrocarburos. Requerimos un asistente contable (costos/kardex) con Experiência en Estaciones de Grifos (deseable manejo de Pecano). **Requisitos**: Técnico contable o egresado en contabilidad. Funciones: Revisión de kardex. Revisión de mermas. Revisión de ingresos de...


  • Arequipa, Perú Hampton by Hilton Arequipa A tiempo completo

    **Funciones**: 1. Recibir y despedir a los huéspedes. 2. Brindar asistencia al huésped con su equipaje. 3. Presentar la habitación y los servicios que ofrece el hotel. 4. Brindar orientación al huésped sobre servicios adicionales. 5. Verificar el correcto almacenamiento de las maletas en el storage, asegurando el orden y la limpieza del mismo. 6....


  • Arequipa, Perú Global Perlas Car Sac A tiempo completo

    Empresa Retail líder en Tiendas de Conveniencia para Vehículos, se encuentra en la búsqueda de personal para el puesto de Cajera/o para nuestra sede de **Vía de Evitamiento Km. 3, Arequipa** **Requisitos**: - Experiência de 3 meses en el puesto - Estudios secundarios completos - Conocimiento en caja, cuadre de caja, armado de balancines, POS. -...

  • Asistente Comercial

    hace 17 horas


    Arequipa, Perú COGNITIO CONSULTING SAC A tiempo completo

    **ASISTENTE COMERCIAL** Empresa dedicada a brindar servicios de consultoría, asesoría, auditoría, diagnósticos empresariales, homologación de proveedores, Formación y Entrenamiento en Sistemas de Gestión, Supervisión de Seguridad, Branding empresarial, Capacitación Formulación y Diseño de Proyectos a nível Nacional; se encuentra en la búsqueda...

  • Asistente Comercial

    hace 56 minutos


    Arequipa, Perú COGNITIO CONSULTING SAC A tiempo completo

    **ASISTENTE COMERCIAL.** COGNITIO, Somos una firma consultora especializada en brindar servicios de asesoría, consultoría, auditoría y capacitación en sistemas de gestión según normas internacionales ISO, Homologación de Proveedores y Metodologías y/o Herramientas de Excelencia Operacional, contamos con 08 años de experiência y mas de 500...


  • Arequipa, Perú Metso Outotec A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Planificar, coordinar, controlar y participar en la habilitación y puesta en campo de personal eventual o propio requerido para ejecutar los trabajos de servicios programados de acuerdo con los procedimientos establecidos. Además, brinda soporte transversal en labores administrativas de planificación, logística, costos, gestión...


  • Arequipa, Perú KATT A tiempo completo

    En Adecco, por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Estación de Servicio para la ciudad de Arequipa. ¿Cuál será tu misión dentro de la empresa? Colaborar eficazmente con el Gerente de Estación de Servicio de Grifos en el cumplimiento de sus disposiciones y el logro de las metas establecidas; aportando al...


  • Arequipa, Perú INGENIERÍA & CAPACITACIÓN CAMPUS A tiempo completo

    **SE REQUIEREN PERSONAS CON EXPERIENCIA COMO ASESORA DE VENTAS** **Perfil**: - Atención al público brindando información adecuada (EXPERIENCIA 3 MESES) - Atender las consultas e informar acerca de los servicios, costos y paquetes. - Comunicarse de manera asertiva y empática hacia el público. **HORARIO TIEMPO COMPLETO** De Lunes a Viernes de 9:00...


  • Arequipa, Perú Panakia Consulting A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Revisar y cuadrar los partes diarios de las ventas realizadas en la EESS. - Revisa y se asegura que se comunique diriamente los indicadores de ventas de clientes contado, credito y licitaciones. - Se asegura que todo el personal cumpla con utilizar su EPP para la actividad diaria, semanal o de acuerdo a la ocurrencia del 100% de los...


  • Arequipa, Perú INGENIERÍA & CAPACITACIÓN CAMPUS A tiempo completo

    **SE REQUIEREN PERSONAS CON EXPERIENCIA COMO ASESORA DE VENTAS** Importante empresa dedicada a la investigación busca personal para asesores de venta: **Perfil**: - Atención al público brindando información adecuada (EXPERIENCIA 3 MESES) - Atender las consultas e informar acerca de los servicios, costos y paquetes. - Comunicarse de manera asertiva y...


  • Arequipa, Perú INGENIERÍA & CAPACITACIÓN CAMPUS A tiempo completo

    **SE REQUIEREN PERSONAS CON EXPERIENCIA COMO ASESORA DE VENTAS** Importante empresa dedicada a la investigación busca personal para asesores de venta: **Perfil**: - Atención al público brindando información adecuada (EXPERIENCIA 3 MESES) - Atender las consultas e informar acerca de los servicios, costos y paquetes. - Comunicarse de manera asertiva y...


  • Arequipa, Perú INGENIERÍA & CAPACITACIÓN CAMPUS A tiempo completo

    **SE REQUIEREN PERSONAS CON EXPERIENCIA COMO ASESORA DE VENTAS** Importante empresa dedicada a la investigación busca personal para asesores de venta: **Perfil**: - Atención al público brindando información adecuada (EXPERIENCIA 3 MESES) - Atender las consultas e informar acerca de los servicios, costos y paquetes. - Comunicarse de manera asertiva y...