Service Desk

hace 1 mes

San Isidro, Perú Gilat A tiempo completo

Gestionar el portafolio de proyectos de telecomunicaciones, desde la formulación hasta el cierre. Velando por: cumplir los objetivos de los proyectos a cargo, fortalecer y asegurar la buena relación con los clientes, cumplir los indicadores de los servicios, gestionar las expectativas de los stakeholders, usar metodologías y buenas prácticas.

**Requirements**:

- Estudiante (noveno o décimo) / Egresado / Bachiller o técnico de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y/o Ramas afines.
- Experiência en comisionamiento y /o comunicación y escalamiento de incidentes (deseable)
- Microsoft Office: Excel, Word, Power Point en nível intermedio.
- Idiomas: inglés intermedio (deseable).
- Conocimientos de Networking indispensable (deseable haber cursado ciclos CCNA).
- Conocimientos de equipos de Radiofrecuencia y en enlaces Microondas (deseable).
- Conocimientos de Regulación de Telecomunicaciones (deseable).
- Conocimiento de lenguajes de programación (Java, PHP) (deseable).

**Responsibilities**:

- Brindar soporte al personal en campo durante el proceso de Comisionamiento para la ejecución de las Ordenes de Servicio y Ordenes de Trabajo en las etapas de Instalación y Operación, en las Infraestructuras de Telecomunicaciones, Servicios Finales y Estaciones Remotas.
- Gestionar los tickets de los usuarios finales, identificando, diagnosticando, cerrando o escalando los problemas de configuración y/o calidad reportados, recolectando los medios probatorios definidos por el área regulatoria.
- Registrar los datos de los trabajos realizados en las Infraestructuras de Telecomunicaciones, Servicios Finales y Estaciones Remotas, en los sistemas de información y realizar el seguimiento hasta la finalización (cierre de la Orden de Trabajo) de los mismos.
- Elaborar reportes periódicos de los trabajos y actividades realizadas en el área.
- Buscar oportunidades de mejora en las herramientas y reportes de trabajo.

Brand:
Gilat Satellite Networks

  • Service Desk

    hace 6 meses

    San Borja, Perú Grupo National A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de SERVICE DESK en el distrito de SAN BORJA que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico de Secretariado, Computación e Informática o carreras afines. - Deseable manejo de Office a nível intermedio. - Conocimientos básicos en normas y...

  • Service Desk

    hace 3 meses

    San Isidro, Perú Grupo National A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de SERVICE DESK en el distrito de SAN ISIDRO que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico de Secretariado, Computación e Informática o carreras afines. - Deseable manejo de Office a nível intermedio. - Experiência en el rubro Inretail y...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 3 meses

    San Borja, Perú TGestiona SAC A tiempo completo

    Tgestiona, compañía líder en servicios profesionales para negocios, orientada a mejorar la experiência de nuestros clientes. Se encuentra en la búsqueda de un AUXILIAR SERVICE DESK - SAN BORJA (TEMPORAL) que cumpla con lo siguiente: **Requisitos**: - Contar con estudios técnicos o universitarios completos en Administración, contabilidad, Ingeniería...

  • Analista de Mesa de Ayuda N1

    hace 2 meses

    San Isidro, Perú GRUPO COMPUNET S.A.C A tiempo completo

    Somos una Empresa con más de 22 años en el mercado brindado Servicios y Soluciones Tecnológicas a Empresas del Rubro de Construcción, Minería, Textil Salud y sectores de la industria Nacional e Internacional, teniendo con Clientes Principales a las Empresas mas grades de los distintos rubros. Actualmente estamos en busqueda de incorporar a nuestro staff...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Instalación de sistemas operativos...

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 6 meses

    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Instalación de sistemas operativos...

  • Jefe de Ti

    hace 7 días

    San Isidro, Perú Grupo Gothia A tiempo completo

    We are seeking an **IT Manager** to lead the technological operations of our organization, ensuring the continuity, security, and reliability of our IT systems. This role combines strategic leadership with strong technical expertise to drive key projects and foster technological innovation. **Key Responsibilities**: - Develop and maintain a clear vision...