Analista Bilingüe

En **TRANZACT,** somo líderes en soluciones direct-to-consumer para compañías líderes del sector seguros en USA. Somos responsables de impulsar las ventas de nuestros clientes, generando los mejores resultados y contribuyendo directamente al crecimiento del negocio de nuestros partners comerciales. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un _**Analista Bilingüe** _encargado de monitorear y asegurar la **calidad** y **compliance** de los **agentes de venta** en **call centers** en USA.

**Resumen**:
Monitorear las actividades de ventas e inscripción del personal de ventas de call centers, ubicados en diferentes ciudades de USA, teniendo en cuenta los requerimientos legales y de compliance de la industria.

**Funciones**:

- Navegar en los sistemas informáticos para ubicar datos específicos de los clientes incluyendo grabaciones de llamadas, aplicaciones de inscripciones o enrollments y scorecards.
- Buscar diversos websites aprobados para confirmar la exactitud de los datos que son presentados al cliente.
- Mantener un completo entendimiento de los productos y los requerimientos de compliance de los planes que se le asignan a auditar.
- Registrar y reportar hallazgos y proveer explicaciones escritas objetivas acerca de sus conclusiones.
- Realizar verificaciones de acuerdo a lo solicitado por stakeholders internos y externos.

**Competencias**:

- Excelentes habilidades de comunicación (inglés y español)
- Ética Profesional
- Orientación a la calidad y al detalle
- Adaptabilidad
- Compromiso
- Apoyo Organizacional

**Requisitos**:

- Inglés Avanzado (escrito y hablado) Indispensable
- Egresado de las carreras de Traducción e Interpretación o similares.
- Experiência previa en posiciones relacionadas a ventas o call center.
- Experiência deseable relacionado a procesos de aseguramiento de calidad de agentes call centers.

**Si estás interesado(a) en la posición, por favor envíanos tu CV al siguiente correo**:
**Rodrigo.Centeno(arroba)tranzact.net**

Nuestros procesos de selección aseguran la igualdad de condiciones, objetividad y no discriminación.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Duración del contrato: 5 meses

Salario: S/.2,500.00 al mes