Soporte Técnico en Informática

hace 4 semanas


San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema actualizaciones y parches de software.
- Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.
- Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución.
- Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre cuestiones técnicas básicas y mejores prácticas.
- Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.
- Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario.
- Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PC's, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc.).
- Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos, tensión segura y cualquier otro sistema relacionado al área de informática.
- Instalación de software y aplicaciones.
- Gestionar y configurar redes de trabajo compartidas, ya que generalmente se precisa conectar todos los equipos con el fin de poder compartir todos los recursos e información que se procesa.
- Atender y resolver problemas de Sistemas y/o Telecomunicaciones de las distintas áreas de administración y de fábrica, ya sea de ALUAR, Fate u otra empresa del Grupo, y derivarlos al sector interno que corresponda para su procesamiento.
- Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes.
- Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM.
- Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nível, evitando demoras e incumplimiento.
- Supervisar y controlar la infraestructura y servicios del Centro de Cómputos. Dicho servicio consiste en el control y monitoreo de consolas de Redes y enlaces.
- Infraestructura de energía segura y refrigeración.
- Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno.

**Requisitos y calificaciones**
- Mínimo de 1 año de experiência en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado.

**Informaciones adicionales**

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



  • San Miguel, Perú Gemba Group S.A.C A tiempo completo

    PERFIL DE PUESTO MISIÓN Proveer soporte técnico de manera rápida y eficiente asegurando la continuidad de los procesos y la satisfacción del cliente. Reporta a: Jefe de Operaciones. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: - Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a los usuarios finales, abordando problemas de hardware, software y redes. - Configurar,...


  • San Isidro, Perú GRUPO PANAMERICANA DE RADIOS A tiempo completo

    En Grupo Panamericana de Radios nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de **Asistente de Soporte Técnico**. **Requisitos**: - Egresado de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática y/o Computación. - Conocimientos de Linux,accesos remotos, cableados estructurados, configuración de switch y router. - Experiência en...

  • Asistente de Soporte Ti

    hace 4 semanas


    San Isidro, Perú ORDEN DE SAN AGUSTÍN A tiempo completo

    En el Colegio San Agustín Lima estamos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a nuestro equipo como Asistente de Soporte TI. **Misión del puesto**: Realizar el soporte informático y dar apoyo a los usuarios de la comunidad educativa con el fin de garantizar la continuidad de los servicios y equipos informáticos del colegio. **Principales...


  • San Miguel, Perú GRUPO INNOVA A tiempo completo

    Reconocida empresa está en la búsqueda del mejor talento para el área comercial, aceptamos personas con actitud y ganas de crecer profesionalmente. **POSTULA, SI CUMPLES CON EL PERFIL NOS CONTACTAREMOS CONTIGO.**. **Requisitos**: - Técnico titulado en computación e informática o afines. - Conocimiento office a nível avanzado - Experiência de 1 año...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    San Miguel, Perú SOLUSOFT PERU S.A.C. A tiempo completo

    ** FUNCIONES** - Instalación de Software y Hardware. - Instalación y capacitación de nuestro software - Soporte técnico presencial a distintos clientes. - Soporte técnico remoto. - Capacitaciones a nuestros clientes. - Analizar problemáticas y brindar soluciones. - Realizar pruebas de calidad del software. - Administrar inventario de los equipos. -...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    San Miguel, Perú SOLUSOFT PERU S.A.C. A tiempo completo

    ** FUNCIONES** - Instalación de Software y Hardware. - Instalación y capacitación de nuestro software - Soporte técnico presencial a distintos clientes. - Soporte técnico remoto. - Capacitaciones a nuestros clientes. - Analizar problemáticas y brindar soluciones. - Realizar pruebas de calidad del software. - Administrar inventario de los equipos. -...


  • San Isidro, Perú Byte A tiempo completo

    **FUNCIONES** - Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones. - Realizar el mantenimiento periódico de sistemas. - Brindar asistencia a los empleados o clientes acerca de tecnología. - Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software. -...


  • San Borja, Perú Ediciones Lexicom SAC A tiempo completo

    Empresa peruana dedicada a la edición, comercialización y distribución de textos escolares requiere los servicios de una ASISTENTE PERSONAL Y DE SOPORTE TÈCNICO a tiempo completo, que cumpla con el siguiente perfil: - Responsable y Organizada. - Altamente proactiva. - Dispuesta a trabajar bajo presión. - Excelente capacidad de comunicación. - Con...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    San Miguel, Perú SOLUTEC A tiempo completo

    **FUNCIONES** Instalación de Software y Hardware. Instalación y capacitación de nuestro software. Soporte técnico remoto y presencial. Capacitar a nuestros clientes. Analizar problemáticas y brindar soluciones. Realizar pruebas de calidad del software. Administrar inventario de los equipos. Realizar ensamblaje y formateo de equipos. **...


  • San Juan de Lurigancho, Perú Odontologia Avanzada San Marcos A tiempo completo

    Requisitos: - Profesional de la carrera de redes, computación e informática o afines. - Experiência minina de 1 año en puestos similares. Funciones: - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo, telefonía y video según necesidad de los mismos. - Realizar el mantenimiento periódico de computadoras y actualizaciones de...

  • Técnico de Soporte Ti

    hace 4 semanas


    San Miguel, Perú ARSI TI SAC A tiempo completo

    Descripción del empleo Somos la empresa **ARSI TI SAC**, especialistas en Redes y Telecomunicaciones, nos encontramos en búsqueda de personal -**Técnico(a) de la carrera de Computación e informática con** experiência en la carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas, y/o afines para realizar una línea de carrera con nosotros...


  • San Juan de Lurigancho, Perú GRUPO CARMELITA EIRL A tiempo completo

    Grupo Carmelita requiere contratar 01 Auxiliar de sistemas informáticos: **Requisitos**: + Técnico o Egresado de Ingeniería de Sistemas o carreras afines + Conocimiento en Administración de centrales telefónica, servidores, base de datos, Programación, Soporte de usuarios, Sistemas ERP. + Edad: 19 a 35 años + Ingles - Nível Básico + 1 año de...


  • San Juan de Miraflores, Perú PERU FIX CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    PERU FIX CONSULTING, es una empresa integradora de tecnologías de la información. Nuestro rol es ser el socio estratégico de nuestros clientes que buscan apoyo en sus planes de negocios apoyados en la implementación de tecnología. Es por ello que nos encontramos en la búsqueda de un asistente de soporte técnico, con los siguientes...


  • San Juan de Miraflores, Perú Contacto Satelital SRL A tiempo completo

    **PERSONAL DE SOPORTE TI PARA TIENDA MOVISTAR - SJM** **MISIÓN DEL PUESTO**: - Se encarga de brindar el soporte técnico de los recursos informáticos (hardware y software) y también de dispositivos auxiliares. **Requisitos**: - Académicos: Técnico o Universitario en informática, redes, sistemas o afines. - Experiência: Egresado o 01 año...

  • Soporte Ti

    hace 4 semanas


    San Miguel, Perú ARSI TI SAC A tiempo completo

    Somos la empresa **ARSI TI SAC**, especialistas en Redes y Telecomunicaciones, nos encontramos en búsqueda de personal -**Técnico(a) de la carrera de Computación e informática con** experiência en la carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas, y/o afines para realizar una línea de carrera con nosotros y cubrir el puesto de*...


  • San Borja, Perú RESEARCH PARTNERS ASOCIATES A tiempo completo

    **Funciones Principales**: - Programar los servicios del área de Soporte Técnico. - Coordinar con los clientes los servicios a realizar en sus instalaciones. - Actualizar la base de datos de los clientes y mantener actualizado el cronograma de servicios del área de Soporte Técnico. - Gestionar el proceso de ingreso de los ingenieros de soporte, a...


  • San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    San Miguel, Perú Mundo VR A tiempo completo

    Técnico egresado en sistemas, computación o afines. - Deseable conocimiento en mantenimiento y reparación de computadoras, así como en computación e informática. - Experiência en equipos de realidad virtual (no indispensable) **Funciones**: - Trasladarse a cualquiera de las 4 tiendas cuando hubiera problemas técnicos. El soporte tiene que ir el...

  • Gestor de Activos

    hace 1 mes


    San Isidro, Perú METRICA ANDINA A tiempo completo

    Estamos en la busquedad de un Soporte técnico. Es la primera filial latinoamericana del grupo de consultoría español Métrica Consulting. El grupo comenzó operaciones con el inicio del nuevo siglo y desde entonces ha participado en distintos proyectos en distintos países de Europa Occidental y Latino América. Con Métrica Andina, hemos comenzado a...

  • Soporte Técnico

    hace 5 horas


    San Miguel, Perú ALEPH GROUP & ASOCIADOS SAC A tiempo completo

    Descripción del empleo Aleph Group & Asociados Sac **Responsabilidades** *Proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios. *Configuración de correo *Conexiones de impresoras Mantenimiento de computadoras *Revisión de red *Diagnosticar y resolver problemas técnicos. *Mantener un registro detallado de los problemas técnicos y las...