Operador de Monitoreo de Servicios Senior

hace 2 semanas

San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

**¿Qué esperamos de ti?**
- Bachiller o Egresado de las carreras de Estadística, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Industrial, Economía, Administración de Empresas o afines.
- Experiência mínima de 1 año en áreas relacionadas a Gestión de información, control, procesos, reportes y análisis.
- Contar con Conocimientos específicos en:
? Operaciones, servicios y productos financieros

? Gestión de la información, BSC

? Presentaciones efectivas
- Conocimientos informáticos:
? MS Office (nível avanzado)

? MS Excel (nível Avanzado)

? Access, SQL, Power BI (nível intermedio)
- Idiomas: inglés (Intermedio)

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Diseñar y desarrollar herramientas y tableros de control que faciliten información objetiva del canal de ATMs y Agentes POS Scotiabank que permitan el seguimiento adecuado a los indicadores.
- Mantener un governance durante la implementación y ejecución de los proyectos de instalación y desinstalación de los ATMs asegurando la gestión adecuada de las unidades internas y externas responsables.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares definidos por el banco para la afiliación de nuevo agentes POS Scotiabank para el correcto funcionamiento del canal, coordinando con las empresas proveedoras de dicho servicio la implementación de los puntos aprobados.
- Asegurar el Mantenimiento Preventivo de la red de ATMs gestionando los servicios requeridos con los proveedores generando el menor impacto en la disponibilidad del canal y percepción del nível de servicio de nuestros clientes.
- Facilitar información oportuna mediante la elaboración de reportes de incidencias por fallas operativas o físicas de los cajeros automáticos, reportes de resultados e indicadores operativos a fin de monitorear el nível de servicio, y permita la toma de decisiones por parte de las unidades responsables en mantener el adecuado servicio para la operatividad de los ATMs.
- Brindar soporte a los Agentes POS Scotiabank cuando se presenten incidencias que dificulten la continuidad del servicio y/o falta de abastecimiento logístico que impidan la correcta operatividad del canal, efectuar coordinaciones con los agregadores y/o unidades de soporte a fin de reestablecer el servicio
- Desarrollar e implementar acciones de mejora ante desviaciones presentadas u oportunidades de mejora identificadas, a partir del análisis de data, incidencias, indicadores entre otros; así como las coordinaciones con los Proveedores involucrados o áreas internas.
- Proveer la información necesaria de los costos asociados a la instalación u operación de ATMs, a fin facilitar la toma de decisiones con respecto a cambios en el servicio, abastecimiento o continuidad del ATM.
- Efectuar el cálculo y validar la liquidación de las comisiones a los operadores del canal agentes SBP asegurando que se realicen los pagos correctamente, como además las facturaciones a la diferentes Procesadoras (PMCP, WU y GBK) y Proveedores a fin de evitar pagos indebidos y/o pérdidas.
- Controlar y validar los servicios facturados por los proveedores del canal de ATMs elaborando y facilitando el reporte de gastos a la Gerencia para la aprobación del Pago de Facturas.
- Asegurar el control del stock (ingresos/salidas) de activos y piezas de repuestos de ATMs que mantenemos en los Almacenes del Banco y Proveedores, gestionar el recupero de piezas de ATMs de acuerdo a los alcances definidos en los proyectos de retiro y baja definitiva de la red de ATMs.
- Gestionar el recupero, custodia y destrucción de los discos duros de ATMs en producción que deban ser retirados temporalmente o forma definitiva, así como los reemplazos de discos por mantenimientos correctivos o preventivos para el cumplimiento de los lineamientos de seguridad de la información.
- Lograr eficiencias en el servicio y la reducción de gastos controlando la ejecución del presupuesto y revisando continuamente el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicio (SLA) de los compromisos contractuales y las tarifas de los proveedores.

**Te ofrecemos**
- Ser parte del Grupo Scotiabank.
- Pertenecer a una de las empresas con el mejor clima laboral.
- Línea de carrera dentro del Grupo Scotiabank a nível Local e Internacional.
- Acceder a nuestra Universidad Corporativa Scotiabank
- Bonos por desempeño
- EPS
- Convenios, capacitaciones y programa de reconocimiento.

***Scotiabank** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

  • Operador de Centro de Control

    hace 2 días

    San Juan de Miraflores, Perú Cooperativa de Servicios Especiales Mercado Ciudad De Dios Ltda. A tiempo completo

    ES TU OPORTUNIDAD !! Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador que forme parte de nuestro equipo del área de vigilancia de cámaras. **Requisitos**: Nível de estudio segundaria completa. Experiência 1 año en rubro de seguridad Trabajo en presencial en San Juan de Miraflores. FUNCIONES: 1. Asegurarse del buen funcionamiento del Centro de...

  • Operador de Centro de Control

    hace 22 horas

    San Borja, Perú Grupo de Operaciones Especiales y Seguridad SAC A tiempo completo

    Estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir del puesto de Operador de Control: - Experiência en operador de centro de control (de preferencia en sector seguridad) mínima 2 años - Experiência en manejo de roles de servicio - Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de 12hrs - Brevete de conducir (de preferencia) - Certificado en CACSI (de...

  • Operador de Centro de Datos

    hace 5 días

    San Borja, Perú Win Empresas A tiempo completo

    ¿Buscas aprender y retarte día a día? Entonces únete a este gran equipo postulando al cargo de Operador de centro de datos. Win Empresas es la empresa de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información con más de 20 años experiência en el mercado. Cuenta con más de 750 colaboradores, 7 sedes a nível nacional, 5 DataCenters, 1 Cybersoc, Noc y...

  • Operador de Cctv

    hace 7 días

    San Juan de Lurigancho, Perú Topitop A tiempo completo

    Monitoreo por cámaras de las unidades de industrias y tiendas a nível nacional. Tener la experiência en la detección de tenderos que visiten nuestras tiendas. Detectar a personas sospechosas que traten de afectar el patrimonio de la empresa. Conocer la operatividad de un CCTV, realizar los informes, bajar los videos de las cámaras de vigilancia....

  • Hse Advisor, Senior

    hace 7 días

    San Isidro, Perú Ausenco A tiempo completo

    **HSE Advisor, Senior** **-** **(** **AUS00086O** **)** Si eres como nosotros, no tienes demasiado tiempo para la forma como siempre se han hecho las cosas. Ausenco es una compañía global que está redefiniendo lo que es posible. Nuestro equipo está basado en 26 oficinas en 14 países, con proyectos en más de 80 ubicaciones en todo el planeta. Con...

  • Operadora de Call Center de Cobranza Castigo

    hace 2 días

    San Isidro, Perú OHC SERVICIOS COMPARTIDOS SAC A tiempo completo

    Nuestro cliente del sector bancaria, se encuentra en la búsqueda de Operador(a) de cobranza castigo para laborar en el distrito de San Isidro **Requisitos**: - Secundaria completa - Experiência de 01 año en Call Center Cobranzas (Cobranzas, Ventas). - Disponibilidad para laborar en San Isidro - Disponibilidad para laborar de lunes a...

  • Se Necesitan Operadores de Call Center para Clinica

    hace 22 horas

    San Isidro, Perú MULTISERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL EIRL A tiempo completo

    **EMPRESA MYPE: NECESITA OPERADORES DE CALL CENTER PARA TRABAJAR EN CLÍNICA RICARDO PALMA - TURNOS VARIADOS** Se requiere: - Excelente Habilidad comunicativa - Personal con o sin experiência en Atención al Cliente - Horario: Trabajo 24x7x365 (Descanso: sábados o Domingos rotativos) - Turnos variados: 08:00 a 17:00 / 11:00 a 20:00 y 13:00 a 22:00 -...

  • Coordinador Senior de Ti

    hace 5 días

    San Isidro, Perú GHL HOTELES A tiempo completo

    **Sé nuestro Coordinador Senior de TI Misión**: Gestionar y controlar los Planes, Políticas y Estándares de los Activos de Información, garantizando la Confidencialidad, Integridad y disponibilidad de los servicios para todas las partes interesadas. Ayudanos a crear experiências memorables para nuestros huéspedes y clientes....

  • Operador de Flota

    hace 22 horas

    San Isidro, Perú CMV REMISSE EJECUTIVO A tiempo completo

    Requisitos: - Secundaria Completa - Uso celulares, Google maps, waze y aplicativos en general - Conocimiento de Excel y Word a nível usuario - Tener experiência en atención al cliente Funciones: - Realizar diariamente el relevo de turno, transfiriendo información e incidencias del día. - Planificar y asignar los servicios eficientemente. - Organizar...

  • Operador/a de Flota

    hace 5 días

    San Isidro, Perú CMV REMISSE EJECUTIVO A tiempo completo

    Requisitos: - Secundaria Completa - Uso celulares, Google maps, waze y aplicativos en general - Conocimiento de Excel y Word a nível usuario - Tener experiência en atención al cliente Funciones: - Realizar diariamente el relevo de turno, transfiriendo información e incidencias del día. - Planificar y asignar los servicios eficientemente. - Organizar...

  • Técnico Monitoreo y Respuesta del Fraude

    hace 22 horas

    San Borja, Perú Banco de la Nación de Perú A tiempo completo

    **Descripción de la Vacante**: **Funciones**: Apoyar en las actividades de resolución e investigación de presuntos fraudes internos y externos. Así como proponer acciones de mejora para la prevención y minimizar posibles fraudes. Somos el Banco de la Nación, el banco de todos los peruanos. Nuestra misión es brindar servicios de calidad a la...

  • Analista Monitoreo y Respuesta del Fraude

    hace 22 horas

    San Borja, Perú Banco de la Nación de Perú A tiempo completo

    **Descripción de la Vacante**: **Funciones**: Ejecutar las actividades de atención e investigación del fraude sucedido. Así como proponer mejoras en el sistema de prevención con el objetivo de prevenir posibles fraudes internos y externos. Somos el Banco de la Nación, el banco de todos los peruanos. Nuestra misión es brindar servicios de calidad a la...

  • Programador Semi Senior Net Core

    hace 2 días

    San Isidro, Perú CONSORCIO MEDICO DESCENTRALIZADO A tiempo completo

    Consorcio Medico Descentralizado S.A.C. es una empresa en Perú, con sede principal en Lima. Opera en Servicios de Salud Móviles, en esta oportunidad estamos en busca de un profesional que se una a nuestras filas para el puesto de desarrollador semi senior full stack en Angular y Net Core. **¿Qué estamos buscando?** - Programador semi senior en...

  • Consultor

    hace 2 días

    San Isidro, Perú Enlace Talento A tiempo completo

    **Funciones y Responsabilidades** **Objetivo del puesto**: Coordinar y desarrollar las acciones para realizar entregables de alta calidad en la atención de las cuentas a su cargo. **Funciones**: - Desarrollar relaciones fluidas con los periodistas y contactos de clientes asignados - Mantener informado a su Consultor Senior de sus actividades y avances -...

  • Gestor de Portafolio Senior Bni

    hace 2 días

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Brindar óptimo servicio y apoyo a todos los segmentos de mercado de la Banca Inmobiliaria,...

  • Responsable de Logística y Servicios Generales

    hace 2 días

    San Isidro, Perú Colegio Sagrados Corazones de Belén A tiempo completo

    Colegio De Los Sagrados Corazones de Belén, nos encontramos en búsqueda **responsable de logística y servicios generales a** tiempo completo **Requisitos**: - Bachiller en Administrador. - Mínimo 3 años de experiência en centros educativos. - Manejo de Microsoft Office. - Capacidad para la resolución de problemas. - Proactivo(a), empático(a) y que...

  • Desarrollador Backend Senior

    hace 2 días

    San Isidro, Perú Q SYSTEM SAC A tiempo completo

    En Q SYSTEM, empresa con más de 19 años en el mercado, especializada en brindar servicios tecnológicos mediante soluciones digitales integrales a importantes clientes del rubro bancario, retail, educativo y comercial; estamos buscando un nuevo talento! Postúlate como: **Desarrollador Backend Senior** **Requisitos**: Tener experiência de +5 años en: -...

  • Android Developer Semi Senior

    hace 5 días

    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...

  • Asistente de Aseguramiento de La Calidad

    hace 4 días

    San Isidro, Perú Servicios de Conformidad Regulatoria SAC - SCR Consultores A tiempo completo

    Empresa consultora en pleno crecimiento con más de 12 de años de operaciones en el mercado peruano y con operaciones en Bolivia y Chile; que trabaja en las líneas de asuntos regulatorios farmacéuticos, gestión de calidad y farmacovigilancia; desea incorporar a su equipo técnico al mejor talento para que ocupe la posición de Asistente de Aseguramiento...

  • Gestor Comercial Senior

    hace 2 días

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Misión**: Contribuye al éxito general de todas las bancas de Banca Comercial e Institucional (Grandes, Medianas, Institucional y Provincia) en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las...