Supervisor de Servicio

hace 3 días

Arequipa, Perú Sierra Andina A tiempo completo

**Acerca de Sierra Andina Tap Rooms**

Sierra Andina Tap Rooms es el negocio de restobares que opera Sierra Andina bajo las marcas Sierra Andina Tap Room y Chelawasi. Actualmente contamos con 05 Tap Rooms en las ciudades de Huaraz, Lima y Arequipa.

Nos dedicamos a la venta de alimentos y bebidas y sabemos que nuestro éxito depende de las personas que contratamos, retenemos y desarrollamos.

**Propósito y alcance de la posición**
- Ayudar al gerente de la tienda a ejecutar las operaciones de la tienda durante los turnos programados.
- Esta posición está a cargo del correcto cumplimiento de todas las tareas, procesos y protocolos de todas las posiciones en el tap room de tal manera que la experiência sea óptima para nuestros clientes.
- Esta posición lidera desde el ejemplo y actúa de acuerdo a los principios y valores de la compañía.

**Competencias**
- Lograr resultados
- Ayudar a los miembros del equipo a tener éxito en sus posiciones
- Trabaja de manera íntegra y ética
- Conecta con los clientes y hace que cada cliente se sienta especial
- Trabaja en equipo

**Responsabilidades clave**
- Actúa con integridad, honestidad y conocimiento que promueven la cultura y los valores de la empresa y de acuerdo a Reglamento Interno de Trabajo
- Anticipa las necesidades de los clientes y del tap room evaluando constantemente el entorno y a los clientes procurando que se lleven una experiência óptima
- Mantiene una actitud tranquila durante períodos de alta demanda o eventos inusuales para mantener el tap room operando según el estándar y así dar un ejemplo positivo al equipo de turno.
- Ayuda con la capacitación de nuevos colaboradores reforzando positivamente el desempeño exitoso y brindando orientación respetuosa y alentadora según sea necesario.
- Proporciona retroalimentación al gerente de la tienda sobre el desempeño de los colaboradores durante el turno.
- Contribuye a un ambiente de equipo positivo al reconocer alertas o cambios en la moral y el desempeño de los colaboradores y comunicándolos al gerente del tap room de manera oportuna.
- Crea un ambiente de aprendizaje positivo al brindar capacitación y retroalimentación clara, específica, oportuna y respetuosa a los colaboradores en el turno para garantizar la excelencia operativa y mejorar su desempeño.
- Ofrece un servicio de atención al cliente excepcional a todos los clientes actuando con una actitud de "el cliente es lo primero" y conectándose con él o ella.
- Desarrolla relaciones positivas con el equipo de turno al comprender y abordar la motivación, las necesidades y las preocupaciones individuales.
- Ejecuta las operaciones de la tienda durante los turnos programados. Organiza las tareas de apertura y cierre según se le asigne.
- Sigue todas las políticas de administración de efectivo y caja registradora y garantiza que el equipo de turno siga las prácticas adecuadas de administración de efectivo.
- Asiste a su turno con puntualidad y consistencia.
- Se asegura que los alimentos y bebidas son presentados a los clientes cumpliendo con todos los estándares de recetas y presentación.
- Se asegura que se cumplan con las pautas de salud, seguridad y saneamiento para todos los productos.
- Reconoce y refuerza los logros individuales y de equipo utilizando herramientas organizativas existentes y colaborando con el gerente del tap room para encontrar métodos de reconocimiento nuevos, creativos y efectivos.
- Mantiene la limpieza en todo el tap room limpiando y desinfectando periódicamente todas las áreas según sea necesario.
- Lidera la apertura y/o cambio de turno y sigue el.
- Entrena, supervisa y asegura el cumplimiento del, abordando y corrigiendo las malas prácticas cuando sea necesario.
- Mantener al personal ocupado y productivo en todo momento.
- Debe ser un ejemplo de anfitrionaje y atención para todas las áreas
- Lidera el cierre y/o cambio de turno y sigue el
- Entrena, supervisa y asegura el cumplimiento de los protocolos
- Entrena, supervisa y asegura el cumplimiento del Reglamento interno de trabajo y las reglas de la casa.
- Supervisar y asegura que todo el personal se presente a trabajar en óptimas condiciones de higiene siguiendo el protocolo establecido por la marca
- Asegurar que la presentación de los platos sea la correcta en base al protocolo de la marca. Es el filtro entre lo que sale de cocina y barra y se lleva a la mesa del cliente.
- Hace observaciones en cuanto a la atención y a la calidad de servicio (meseros, caja, barra)
- Inspira e impulsa al equipo al cumplimiento de la cuota de turno (alimentos, bebidas y combos)
- Transmite al equipo tranquilidad y confianza para realizar sus tareas. Es apoyo directo a los colaboradores.
- Centraliza los pedidos de cocina, barra, mantenimiento y limpieza para entrega semanal.
- Lleva el control de inventarios reales a la apertura o cierre de turno.
- Mantiene actualizados los reportes de turno (cierres, inventarios, ingresos de mercadería)
- Supervisa el cumplimiento de los horarios.
- Asis

  • Supervisor de Servicio

    hace 7 días

    Arequipa, Perú CONSORCIO LOS LIBERTADORES A tiempo completo

    Consorcio Los Libertadores, encargado de realizar servicios de Instalación y mantenimiento de redes eléctricas de distribución, está en la búsqueda de Supervisores de Servicio. **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecánica Eléctrica Titulado y Colegiado. - Dos (02) años de experiência como mínimo en actividades de...

  • Supervisor de Servicio

    hace 5 días

    Arequipa, Perú CONSORCIO LOS LIBERTADORES A tiempo completo

    Consorcio Los Libertadores, encargado de realizar servicios de Instalación y mantenimiento de redes eléctricas de distribución, está en la búsqueda de Supervisores de Servicio. **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecánica Eléctrica Titulado y Colegiado. - Dos (02) años de experiência como mínimo en actividades de...

  • Jefe Supervisor de Servicio

    hace 4 días

    Arequipa, Perú Facogem Industrial S.R.L. A tiempo completo

    Buscamos un (01) profesional Jefe Supervisor de Servicio Colegiado y Habilitado **Funciones**: - Planificar,coordinar y supervisar la correcta implementación, ejecucion y desmontaje de los servicios ejecutados. - Coordinar las pruebas funcionales del servicio requerido en el presente documento, asi como el levantamiento de observaciones si hubiese. -...

  • Supervisor de Servicios

    hace 3 días

    Arequipa, Perú UNIMAQ A tiempo completo

    Velar por la seguridad del personal a cargo. Supervisar la ejecución de los trabajos programados y no programados. Asignar actividades diarias al personal. Revisar y autorizar el pedido de repuestos (Backlog). Coordinar con el cliente las facilidades dentro de mina. Coordinar con el cliente la ejecución de servicios. Asegurar el cumplimiento de los...

  • Supervisor de Servicios

    hace 4 días

    Arequipa, Perú Weir Group A tiempo completo

    Weir MINERALS Arequipa, Perú Weir MINERALS, reconocido líder mundial en la producción, comercialización y mantenimiento de equipos y repuestos para la industria minera e industria en general. Con más de 35 años de experiência en el mercado peruano, respalda un programa excepcional de servicio y mantenimiento que incluye: instalación y puesta en...

  • Supervisor de Calidad

    hace 1 semana

    Arequipa, Perú CONSORCIO DE ALIMENTOS Y CATERING MAC A tiempo completo

    Empresa se encuentra en búsqueda de **SUPERVISOR (A) DE CALIDAD** **PERFIL** - Bachiller o licenciado o Ingeniero en Industrias Alimentarias. - Experiência mínima de 2 años laborando como responsable y/o supervisor de Calidad en servicios de campamentos (sitios remotos) - 1 año laborando en Servicio de Calidad de comedores. - Conocimiento de BPM, POES,...

  • Supervisor - Arequipa

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    Control SAC Empresa líder del sector dedicada a brindar servicios de control de plagas y consultorías en sistemas integrados de calidad y del medio ambiente, planificamos y desarrollamos acciones que garanticen a nuestros clientes la obtención de productos con óptima calidad. Nos encontramos en la búsqueda de: SUPERVISOR - AREQUIPA **Requisitos**: -...

  • Supervisor de Ventas

    hace 4 días

    Arequipa, Perú cámara de comercio virtual peru A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE VENTAS CAMPO - CULQI POS** Somos CCVP, distribuidor autorizado de CULQI POS. ¡Estamos en la búsqueda del mejor talento para el puesto SUPERVISOR CORPORATIVO DE CULQI! **Requisitos**: - Disponibilidad para trabajar en ventas de campo. - Disponibilidad para trabajar de: LUNES a VIERNES 9:00 am a 6:00pm y SÁBADOS de 9:00am a 1:00 pm -...

  • Supervisor

    hace 5 días

    Arequipa, Perú ALL BUSINESS SELECT SOLUTIONS A tiempo completo

    **Supervisor**: - Un profesional titulado o bachiller en ingeniería de sistemas, ingeniera de sistemas y computación, ingeniería de sistemas e informática, ingeniera de sistemas y telecomunicaciones, ingeniería informática, ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería de software, ingeniería en tecnología de la información y las comunicaciones. -...

  • Un Supervisor Comercial

    hace 2 días

    Arequipa, Perú HP CONSULTANTS SAC A tiempo completo

    La empresa HP CONSULTANTS S.A.C, empresa supervisora que actualmente brinda servicios al OSINERGMIN, se encuentra en búsqueda de profesionales con experiência en actividades de supervisión comercial o calidad de la energía eléctrica, laborando en las empresas concesionarias eléctricas (Hidrandina, Electronorte, Enosa, Electro Oriente, Enel, Luz del...

  • Supervisor de Servicios

    hace 1 semana

    Arequipa, Perú Aqua Servicios A tiempo completo

    Responsable de trasladar capacitar y supervisar al equipo operativo Responsable de la ejecución y buena calidad en los servicios Mantener la maquinaria y materiales en óptimo estado Responsable de la comunicación con el cliente y resolución de problemas Liderazgo, puntualidad y criterio Contar con brevete Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Supervisor de Calidad

    hace 3 semanas

    Arequipa, Perú Sociedad Gastronomica de Arequipa S.A.C. A tiempo completo

    Importante concesionaria de alimentos se encuentra en la busqueda de un SUPERVISOR DE CALIDAD para el distrito de Hunter. REQUISITOS: - Profesional Licenciada y colegiada en la carrera de NUTRICIÓN. - Experiência mínima de 04 Años en concesionarios de alimentos. - Conocimientos en Calidad y Seguridad Alimentaria, normas ISO, BPM y HACCP. - Líder,...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú RRHH analistas A tiempo completo

    **EPC INGENIERÍA** es una importante contratista minera ubicada en el sur del Perú. Brindamos servicios de alta calidad en mantenimiento de planta, bombas, servicios generales, estructuras metálicas y más para los sectores minero e industrial. **PARADA DE PLANTA - CERRO VERDE** ¡Te estamos buscando! **SUPERVISOR DE SEGURIDAD** **Requisitos**: -...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 4 días

    Arequipa, Perú IPM SERVICIOS SRL A tiempo completo

    IPM SERVICIOS, Importante empresa prestadora de servicios metalmecanico Solicitamos personal para laborar en el PROYECTO ABB para el puesto de: INGENIERO SUPERVISOR DE SEGURIDAD. **Requisitos**: - Colegiado habilitado de ingeniería industrial,ambiental,seguridad o afines. - 2 años de experiência en el puesto. - Disponibilidad para viajar a...

  • Supervisor Junior de Operaciones y Ssoma

    hace 1 semana

    Arequipa, Perú AKM SAC A tiempo completo

    AKM Logística Publicitaria y promocional, busca UN SUPERVISOR JUNIOR PARA OPERACIONES EGRESADO UNIVERSITARIO Y/O TECNICO CULMINADO - Con conocimiento en SSOMA Elaborar y analizar las estructuras de costos de los servicios que la empresa brinda Evaluación del desempeño de los supervisores de operaciones y seguridad. Evaluar la solicitud de nuevos...

  • Supervisor de Limpieza

    hace 1 semana

    Arequipa, Perú HOLISTIC SERVICES S.A.C. A tiempo completo

    **REQUERIMOS SUPERVISOR GENERAL DE LIMPIEZA**: **Requisitos**: - _Tener título técnico o profesional en **Ingeniería de Seguridad y Salud Ocupacional.**_ - _Contar con **dos años de experiência** como mínimo brindando servicios similares o vinculadas a la supervisión de personal de limpieza._ - _Poseer conocimiento de las **normas de Seguridad y...

  • Supervisor de Servicios

    hace 3 días

    Arequipa, Perú UNIMAQ A tiempo completo

    **FUNCIONES**: Elaborar presupuestos e informes de los servicios solicitados y realizados respectivamente Programar trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo a los técnicos a fin de asegurar la operatividad de los servicios. Supervisar los pedidos de repuestos, a fin de garantiza su llegada a tiempo. Supervisar los Mantenimientos Preventivos (en...

  • Supervisor del Servicio Eléctrico

    hace 2 días

    Arequipa, Perú Consorcio Los Libertadores A tiempo completo

    Requisitos: - Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecánica Eléctrica. - Experiência profesional mínima de 02 años en trabajos de supervisión y/o ejecución de servicios de mantenimiento de sistemas de distribución y/o transmisión de energía eléctrica. Funciones: - Supervisar la correcta ejecución de la orden...

  • Supervisor Senior

    hace 7 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Recupera Business Partner Sac A tiempo completo

    Somos Business Partner, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales.Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización.Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Supervisor de call...

  • asesor de servicios

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú FRE WAGENMOTORS SRL A tiempo completo

    del puesto de trabajoActualmente, nos encontramos en la búsqueda de un ASESOR(A) DE SERVICIO con habilidades de atención al cliente, orientación y registro sobre las necesidades requeridas, y labores de seguimiento de los trabajos solicitados brindando una atención óptima en cada servicio.Labores- Recepción de vehículos, de acuerdo a la programación...