Especialista de Diseño de Producto

hace 1 semana

San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú y apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
**Misión**

Contribuye al éxito general del equipo de Diseño de Producto en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Bachiller o Titulado en Administración, Economía, Ingeniería Industrial.
- Especialización en Business Administración y/o curso de Post grado
- Experiência mínima requerida de 2 años manejando portafolio y estrategias de servicio al cliente para tarjetas de crédito/débito
- ** Herramientas requeridas**: MsOffice (Word, Excel, PowerPoint, Project) (Avanzado)
- ** Conocimientos requeridos**: Conocimiento en medios de pago, conocimiento de la operativa de Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, conocimiento en procesos y manuales del producto y procesadoras. Matemática Financiera (Avanzado)
- Idioma Inglés a nível Intermedio

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Propone e implementación de proyectos con foco en disminución de Reclamos TC y TD
- Analiza la estadística mensual de PULSO de Reclamos y Ruta Rápida generados por todos los procesos de Tarjetas de Crédito y tarjetas de Débito y propone y ejecuta mejoras continuas.
- Coordina comunicados y capacita a los equipos de Call Center y Reclamos en nuevas funcionalidades, incidencias, mejoras etc.
- Coordina con Scotia Contacto escucha activa de audios de reclamos con el objetivo de identificar mejoras prácticas, información concreta para mejorar la experiência del cliente, reducir los reclamos/consultas
- Analiza reclamos que han culminado en denuncias en entes reguladores para identificar mejoras en los procesos
- Elabora speechs puntuales para atención de reclamos recurrentes
- Aseguramiento de Gestión de Incidencias y Comunicación oportuna a canales
- Realiza las comunicaciones y reportes necesarias a los equipos internos (Banca Telefónica, Reclamos, Scoti, Operaciones Agencias, equipos internos) respecto a incidencias, cambios, salida de nuevas funcionalidades.
- Aseguramiento al cumplimiento de observaciones de Auditoría
- Realiza seguimiento al cumplimiento y la eficacia de los controles del negocio necesarios a fin de cumplir con las observaciones de Auditoría.
- Control y seguimiento al Proceso de Retención (cancelaciones voluntarias e involuntarias)
- Analiza en coordinación con el equipo de Segmentos el Attrition mensual de Tarjetas (voluntario / involuntario)
- Propone planes de acción para el cumplimiento de los indicadores
- Capacita al pool de retención en temas de Producto Tarjetas y cambios normativos.
- Revisa con el equipo de segmentos cambios en la información del producto, propuestas para la paleta de retención, capacitaciones al equipo de retención, etc.
- Lidera proyectos con foco en eficiencias para TC y TD
- Asegura los procesos de depuración masiva con las procesadoras, buscando eficiencias continuas.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios

Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank esta considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú y con presencia internacional.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

  • Diseñadora

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Agencia de Diseño A tiempo completo

    PERFIL y FUNCIONES: - Carreras Diseño Gráfico y Diseño Publicitario. - Creación y Realización de branding para diferentes marcas. - Creación de piezas gráficas (post e historias) para redes sociales. - Edición de Videos en premiere y after effects. - Persona creativa con la capacidad de proponer cosas nuevas. Numero de contacto al WhatsApp:...

  • Especialista en Diseño de Planos 2D

    hace 1 mes

    San Isidro, Lima, Perú Ascensores GS&F SAC A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Ascensores GS&F SAC, busca un Especialista en Diseño de Planos 2D para unirse a nuestro equipo.Detalles del EmpleadoTítulo: Especialista en Diseño de Planos 2DCategoría laboral: Técnico/ProfesionalTipo de contrato: PermanenteEn este rol, serás responsable de analizar y realizar planos (2d), colaborar en la...

  • Especialista en Diseño Técnico Industrial

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Ascensores GS&F SAC A tiempo completo

    En Ascensores GS&F SAC, estamos buscando un experto en diseño técnico industrial para unirse a nuestro equipo.Sobre la compañíaNuestra empresa se dedica a diseñar y fabricar ascensores y equipos de elevación de alta calidad.SalarioEl salario estimado para este cargo es entre 15.000 y 25.000 soles mensuales, dependiendo de la experiencia del...

  • Especialista de Producto Hipotecario

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿A qué retos te enfrentarás?** - Participa en el desarrollo de nuevos productos y mejora de los...

  • Especialista Diseño y Transformación de Procesos

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    . **¿Qué esperamos de ti?** - Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines - Contar con Certificación o Cursos de Especialización en Lean de Procesos y cursos de Especialización en Gestión de Proyectos. - Tener 2 años de experiência como Especialista de unidades de Soporte a Operaciones o 1 año como Especialista de...

  • Especialista de Productos Pasivos, Seguros e

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿A qué retos te enfrentarás?** - Desarrollar el mix comercial, teniendo como base los parámetros de rentabilidad de sus productos, evaluando para ello los modelos de rentabilidad producto / canal y asegurando la performance financiera de los productos a su cargo. - Participar del desarrollo del plan de marketing de los productos pasivos y seguros,...

  • Especialista en Diseño Vial

    hace 7 meses

    San Juan de Lurigancho, Perú ACVO INGENIERIA Y CONSTRUCCION SAC A tiempo completo

    Empresa ACVO INGENIERIA Y CONSTRUCCION SAC, está en la búsqueda de un **ESPECIALISTA EN DISEÑO VIAL.** **Requisitos**: - Ingeniero civil con **4 años** de colegiatura, con experiência como especialista, ingeniero y/o jefe en diseño vial en la ejecución de obras. - Disponibilidad de viajar. Beneficios: - Ingreso a planilla desde el primer día. -...

  • Diseño Gráfico

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO SAC A tiempo completo

    **Requisitos**: - **Egresado/a con estudios técnicos o universitarios en Diseño Gráfico o Comunicaciones.**: - **Experiência mínima de 1 año en diseño.**: - **Experiência creando diseños gráficos y videos creativos profesionales.**: - **Experiência creando anuncios de video en Facebook e Instagram**: - **Conocimientos en programas como Adobe...

  • Diseño Gráfico

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO SAC A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo en el Centro de Capacitación y Desarrollo en San Isidro** Somos una empresa líder en el rubro educativo, dedicada a la venta de cursos, diplomas y capacitaciones. Estamos buscando un talentoso Diseñador Gráfico para unirse a nuestro equipo en un entorno de trabajo presencial. **Responsabilidades**: - Crear conceptos visuales,...

  • Diseño Gráfico

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Bachiller o egresado de la carrera en Diseño Gráfico. - Experiência laboral mínima 6 meses. ( contamos como experiência practicas) - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Manejo y experiência con los siguientes programas de ADOBE. (Nível avanzado) - Flexibilidad para trabajo en equipo, responsabilidad. -...

  • Especialista de Producto

    hace 2 días

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Hola! Felicitamos y valoramos tu interés por seguir creciendo dentro del Grupo Scotiabank, nos encontramos en búsqueda de talento que aporte con sus conocimientos y experiência a la posición y sobre todo con OPTIMISMO. **Misión**: Analizarymonitorearlasestrategiasparalacaptacióndeclientes, a través del desarrollo denuevosproductosycampañas...

  • Asistente de Diseño Gráfico

    hace 2 meses

    San Isidro, Perú Escuela Iberoamericana de Negocios s.a.c A tiempo completo

    Somos una empresa que brinda servicios de entrenamiento como capacitaciones e inducciones en seguridad y salud ocupacional a empresas reconocidas en el sector de minería, hidrocarburos, industriales entre otros. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Diseño Gráfico. **¿QUÉ BUSCAMOS?** - Egresado, bachiller o titulado como...

  • Especialista de Diseño de Interiores

    hace 4 semanas

    San Miguel, Perú Semco SAC A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en software para ingeniería, comprometida con el avance de la tecnología y el conocimiento; actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor profesional para el puesto de Especialista en Diseño de Interiores. Objetivo del puesto: - Desarrollo de un curso sobre Herramientas BIM aplicado a Diseño de Interiores,...

  • Practicante de Diseño de Interiores

    hace 4 semanas

    San Martín de Porres, Perú Mundo de la Cerámica A tiempo completo

    Somos Mundo de la Cerámica S.A.C, reconocido establecimiento dedicado a la venta de revestimientos cerámicos, griferías, porcelanatos y productos para acabados de hogar. Nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva, con capacidad para trabajar bajo presión y habilidad para realizar sus tareas con rapidez para el puesto de...

  • Diseño Gráfico/audiovisual

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO SAC A tiempo completo

    **Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un diseñador gráfico con conocimientos en Audiovisual para laborar en San Isidro y llevar a cabo las siguientes funciones**: **Requisitos**: **Egresado/a con estudios técnicos o universitarios en Comunicaciones, Diseño gráfico, Medios Digitales, carreras afines.** **Experiência mínima de 1 año en...

  • Especialista Ecommerce

    hace 4 meses

    San Isidro, Perú GrowBy - Hub de Especialistas Digitales A tiempo completo

    Una importante empresa de **Marketing Digital** se une a nuestro portafolio de clientes y está buscando sumar al próximo **Especialista Ecommerce** a su equipo. **¿A quién buscamos?** **Requisitos obligatorios**: - Profesional técnico o universitario de la carrera de Administración, Marketing, Comunicaciones o afines. - Experiência mínima de 2...

  • Especialista Junior en Marketing Digital

    hace 4 meses

    San Isidro, Perú VE Centro de Bienestar A tiempo completo

    Somos un centro especializado en el cuidado quiropráctico, comprometido con mejorar la calidad de vida de las personas mediante un enfoque natural para la salud. Nos encontramos en Lima y ofrecemos servicios personalizados para tratar las interferencias nerviosas y la salud general del sistema nervioso, así como de la columna para lograr el bienestar de la...

  • Asistente de Gestión y Diseño

    hace 4 meses

    San Isidro, Perú Gerencia de Proyecto y Construcción SAC - Binswanger Perú A tiempo completo

    Es el responsable de realizar los planos de detalle del proyecto de arquitectura, en coordinación directa con el desarrollador y coordinador de Proyectos. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Asistir en la creación de diseños arquitectónicos que satisfagan las necesidades estéticas y técnicas. - Asistir en el desarrollo del diseño de Layout de...

  • Especialista en Autocad y Diseño Técnico

    hace 2 meses

    San Isidro, Lima, Perú Ascensores GS&F SAC A tiempo completo

    Resumen de la Empresa:Ascensores GS&F SAC es una empresa líder en el sector de ascensores y elevadores, comprometida con brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes.Sueldo Estimado: 30.000 - 40.000 soles mensualesDescripción del Trabajo:En nuestra empresa, estamos buscando un Especialista en Autocad y Diseño Técnico para unirse a...

  • Especialista de Integraciones

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú CTIC SERVICES A tiempo completo

    CTIC se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la plaza de Especialista de Integraciones. **Funciones**: - Análisis, Diseño de interfaces de integración y aplicaciones relacionadas. - Coordinación con proveedores para el desarrollo de integración y aplicaciones relacionadas. - Elaboración de los diseños para la construcción de los...