Soporte Técnico en Informática
hace 3 semanas
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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema actualizaciones y parches de software.
- Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.
- Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución.
- Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre cuestiones técnicas básicas y mejores prácticas.
- Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.
- Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario.
- Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PC's, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc.).
- Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos, tensión segura y cualquier otro sistema relacionado al área de informática.
- Instalación de software y aplicaciones.
- Gestionar y configurar redes de trabajo compartidas, ya que generalmente se precisa conectar todos los equipos con el fin de poder compartir todos los recursos e información que se procesa.
- Atender y resolver problemas de Sistemas y/o Telecomunicaciones de las distintas áreas de administración y de fábrica, ya sea de ALUAR, Fate u otra empresa del Grupo, y derivarlos al sector interno que corresponda para su procesamiento.
- Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes.
- Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM.
- Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nível, evitando demoras e incumplimiento.
- Supervisar y controlar la infraestructura y servicios del Centro de Cómputos. Dicho servicio consiste en el control y monitoreo de consolas de Redes y enlaces.
- Infraestructura de energía segura y refrigeración.
- Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno.
**Requisitos y calificaciones**
- Mínimo de 1 año de experiência en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado.
**Informaciones adicionales**
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
San Borja, Perú ADEX A tiempo completoEn **ADEX Instituto, **especialistas en comercio exterior con más de 30 años de experiência formando profesionales con visión de emprendimiento, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de**:TÉCNICO DE SOPORTE INFORMÁTICO** **Objetivo**: Resolver problemas operativos reportados diariamente, mediante una herramienta mesa...
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analista de soporte informatico
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú OFIMATICA DEL PERU SAC A tiempo completoProfesional egresado de las carreras Tecnica y/o de Ingeneria, de las especialidades de Computacion, Sistemas, Redes, Electronica, Administracion y Sistemas, Informatica.Experiencia probada de 1 año en puestos de soporte tecnico, mesa de ayuda, microinformatica, tanto en atencion Nivel 1 y Nivel 2Conocimientos de ITIL, Plataformas de Mesa de Servicios,...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Musuq Tresesenta A tiempo completoEstudios Técnicos Concluidos o Universitario de VII ciclo de las carreras de Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática, Ingeniería Electrónica.Experiência laboral mínima de 06 meses en el área de Soporte Técnico, Sistemas o Informática.Deseable: Conocimiento de Redes, Electrónica, reparación de...
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Técnico de Soporte Informático
hace 2 meses
San Borja, Perú ADEX A tiempo completo**Funciones**: - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo, telefonía y video según necesidad de los mismos. - Asesorar y orientar a los usuarios en cuanto al uso de los recursos tecnológicos de la institución. - Apoyar en la instalación de software y hardware de los equipos de cómputo, en base a los requerimientos de...
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Técnico de Soporte Informático
hace 2 semanas
San Borja, Perú ADEX A tiempo completoFunciones: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo, telefonía y video según necesidad de los mismos. Asesorar y orientar a los usuarios en cuanto al uso de los recursos tecnológicos de la institución. Apoyar en la instalación de software y hardware de los equipos de cómputo, en base a los requerimientos de las áreas....
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Soporte Técnico
hace 2 meses
San Isidro, Perú Musuq Tresesenta A tiempo completoEstudios Técnicos Concluidos o Universitario de VII ciclo de las carreras de Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática, Ingeniería Electrónica. Experiência laboral mínima de 06 meses en el área de Soporte Técnico, Sistemas o Informática. **Deseable**: Conocimiento de Redes, Electrónica, reparación de...
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Soporte Técnico Informático
hace 2 semanas
San Miguel, Perú Gemba Group S.A.C A tiempo completoPERFIL DE PUESTO MISIÓN Proveer soporte técnico de manera rápida y eficiente asegurando la continuidad de los procesos y la satisfacción del cliente. Reporta a: Jefe de Operaciones. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: - Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a los usuarios finales, abordando problemas de hardware, software y redes. - Configurar,...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
San Isidro, Perú BUY SCAN PERU S.R.L. A tiempo completoDescripción del empleo - Habilidades técnicas y de trabajo en equipo. - Habilidades prácticas. - Excelentes habilidades de resolución de problemas. - Voluntad de mantenerse al día con los avances en la tecnología. - Capacidad de comunicación. **Requisitos**: Carrera técnica completa (indispensable) en Electrónica, Experiência previa de 1 año...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 4 semanas
San Isidro, Perú Tismart A tiempo completoEn TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 2 meses
San Isidro, Perú Tismart A tiempo completoEn TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...
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Soporte Técnico Ti
hace 4 semanas
San Miguel, Perú ALEPH GROUP & ASOCIADOS SAC A tiempo completo**Funciones**: - Mantenimiento y configuración de los servicios, equipos, sistemas y **servidores**. - Soporte y gestión de respaldos de equipos informáticos y de software. - Soporte y mantenimiento de hardware y software a los activos informáticos. - Soporte, atiende y resuelve los incidentes y requerimientos técnicos, tanto de equipos, sistemas y...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 4 semanas
San Isidro, Perú Tismart A tiempo completoEn TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Tismart A tiempo completoEn TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Tismart A tiempo completoEn TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos.Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Tismart A tiempo completoEn TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos.Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...
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Asistente de Soporte Ti
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú ORDEN DE SAN AGUSTÍN A tiempo completoEn el Colegio San Agustín Lima estamos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a nuestro equipo como Asistente de Soporte TI.Misión del puesto:Realizar el soporte informático y dar apoyo a los usuarios de la comunidad educativa con el fin de garantizar la continuidad de los servicios y equipos informáticos del colegio.Principales...
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Soporte Técnico Informático
hace 2 semanas
Provincia de San Miguel, Perú Gemba Group S.A.C A tiempo completoPERFIL DE PUESTOMISIÓNProveer soporte técnico de manera rápida y eficiente asegurando la continuidad de los procesos y la satisfacción del cliente.Reporta a: Jefe de Operaciones.DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a los usuarios finales, abordando problemas de hardware, software y redes. Configurar, monitorear y...
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Soporte Técnico Informático
hace 2 semanas
Provincia de San Miguel, Perú Gemba Group S.A.C A tiempo completoPERFIL DE PUESTOMISIÓNProveer soporte técnico de manera rápida y eficiente asegurando la continuidad de los procesos y la satisfacción del cliente.Reporta a: Jefe de Operaciones.DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a los usuarios finales, abordando problemas de hardware, software y redes. Configurar, monitorear y...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú BUY SCAN PERU S.R.L. A tiempo completodel empleo Habilidades técnicas y de trabajo en equipo. Habilidades prácticas. Excelentes habilidades de resolución de problemas. Voluntad de mantenerse al día con los avances en la tecnología. Capacidad de comunicación.Requisitos:Carrera técnica completa (indispensable) en Electrónica,Experiência previa de 1 año realizando mantenimiento preventivo...
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Técnico Informático
hace 2 semanas
San Juan de Lurigancho, Perú Grupo Visualcont A tiempo completo_Somos una empresa de Tecnología y estamos en la búsqueda de Técnicos Informáticos con habilidades en el manejo de software, hardware, sistemas de almacén y factura electrónica._ **Requisitos**: - Código para realizar funciones lógicas. - Formúlas y funciones en el excel y sitemas. - Experiência de 1 año como soporte técnico (de preferencia en...
