Jefe Atención Al Cliente Tottus Ica

hace 6 días

Ica, Provincia de Ica, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

Funciones:Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.Asegurar y promover el uso de canales de atención alternativos (chatbot, autosac, etc.
), bajo las pautas establecidas en el protocolo de atención.
Asimismo, supervisar la promoción de los productos/programas del ecosistema Falabella.Gestionar los procesos operativos que le sean encomendados, cumpliendo con los KPIs y lineamientos establecidos, definiendo los planes de acción que correspondan para reducir las incidencias en las transacciones de venta, cierre de caja o atención al cliente.Conocer al detalle los procedimientos, políticas y protocolos y asegurar que todo el equipo a su cargo se encuentre capacitado para garantizar el cumplimiento y la satisfacción de los clientes.Brindar atención directa a clientes ante casos críticos, con el objetivo de brindar soluciones que garanticen una buena experiencia.Aprobar y asegurar el cumplimiento de la malla horaria de los recursos necesarios para ATC.
Asegurar que se realicen las tareas y rutinas establecidas para garantizar el correcto inicio de la operación.Requisitos:Carrera universitaria o técnica (3 años) culminada.Experiencia liderando equipos y manejando KPIs de cajas y atención al cliente.Disponibilidad de manejar horarios rotativos 6x1.En Tottus aceptamos personas con discapacidad.Educación mínima: UniversitarioAños de experiencia: 2Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente
#J-18808-Ljbffr

  • Jefe Supply Chain Agroindustria en Ica

    hace 4 semanas

    Ica, Provincia de Ica, Perú Grupo Proterra SAC A tiempo completo

    Por encargo de Nuestro Cliente, nos encontramos en la Búsqueda de un Jefe Supply Chain Agroindustria en Ica Requisitos:- Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines- Deseable especialización en Supply Chain Management / Logística.- Mínimo 08 años de experiencia en el área, de los cuales 05 años en posiciones...

  • Jefe Supply Chain Agroindustria en Ica

    hace 7 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú Grupo Proterra SAC A tiempo completo

    Por encargo de Nuestro Cliente, nos encontramos en la Búsqueda de un Jefe Supply Chain Agroindustria en Ica.Requisitos:Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.Deseable especialización en Supply Chain Management / Logística.Mínimo 08 años de experiencia en el área, de los cuales 05 años en posiciones...

  • Jefe de Puntos de Venta en ICA

    hace 5 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú Solimano Asociados A tiempo completo

    Buscamos un Jefe de Puntos de Venta experimentado para liderar nuestro equipo en la sede de ICA. El objetivo es asegurar el óptimo funcionamiento y crecimiento de los puntos de venta, en estrecha colaboración con las áreas comerciales y ejecutivas de la empresa.Responsabilidades:Supervisar y coordinar a los equipos de trabajo para asegurar el óptimo...

  • Jefe de Calidad Agrícola

    hace 2 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú CompuTrabajo - PE - Gerente A tiempo completo

    Jefe de Calidad Agrícola - Aseguramiento de la CalidadImportante empresa del sector - Ica, IcaA convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completoRequerimientos- Educación mínima: Universitario- 3 años de experiencia- Disponibilidad de cambio de residencia: SiPor encargo de Nuestro Cliente, nos encontramos en la Búsqueda de un Jefe de Calidad...

  • Jefe de Control de Calidad

    hace 2 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú CompuTrabajo - PE - Gerente A tiempo completo

    Jefe de Control de Calidad - Aseguramiento de la CalidadImportante empresa del sector - Ica, IcaA convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completoRequerimientosEducación mínima: Universitario3 años de experienciaDisponibilidad de cambio de residencia: SiPor encargo de Nuestro Cliente, nos encontramos en la Búsqueda de un Jefe de Calidad en nuestra...

  • Jefe de Calidad Agrícola

    hace 7 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú CompuTrabajo - PE - Director A tiempo completo

    Jefe de Calidad Agrícola - Aseguramiento de la CalidadImportante empresa del sector - Ica, IcaA convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completoRequerimientos- Educación mínima: Universitario- 3 años de experiencia- Disponibilidad de cambio de residencia: SiAgromar Industrial S.A. se complace en anunciar una vacante para el puesto de Jefe de...

  • Jefe de Calidad Campo

    hace 7 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú CompuTrabajo - PE - Principal A tiempo completo

    Jefe de Calidad Campo - Aseguramiento de la CalidadImportante empresa del sector - Ica, IcaA convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completoRequerimientos- Educación mínima: Universitario- 3 años de experiencia- Disponibilidad de cambio de residencia: SiImportante empresa top del sector agroexportador, se encuentra en la búsqueda del mejor...

  • Jefe de Producción Agrícola – Arándano

    hace 5 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú CompuTrabajo - PE - Chief A tiempo completo

    Jefe de Producción Agrícola – Arándano - Jefe de FundoImportante empresa del sector - Ica, IcaA convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completoRequerimientosEducación mínima: Universitario5 años de experienciaLicencias de conducir: A-IDisponibilidad de viajar: SiDisponibilidad de cambio de residencia: SiEmpresa agroexportadora...

  • Jefe de Producción Agrícola – Arándano

    hace 2 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú CompuTrabajo - PE - Gerente A tiempo completo

    Jefe de Producción Agrícola – Arándano - Jefe de FundoImportante empresa del sector - Ica, IcaA convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completoRequerimientosEducación mínima: Universitario5 años de experienciaLicencias de conducir: A-IDisponibilidad de viajar: SiDisponibilidad de cambio de residencia: SiDescripción del...

  • Jefe de Control de Calidad

    hace 6 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú CompuTrabajo - PE - Chief A tiempo completo

    Jefe de Control de Calidad - Aseguramiento de la CalidadImportante empresa del sector - Ica, IcaA convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completoRequerimientosEducación mínima: Universitario3 años de experienciaDisponibilidad de cambio de residencia: SiResponsabilidadesDiseñar, implementar y supervisar el sistema de gestión de calidad según las...

  • Jefe Agrícola

    hace 3 semanas

    Ica, Provincia de Ica, Perú Grupo Proterra SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe Agrícola (Cebolla)Requisitos:- Ingeniero Agrónomo o Agrícola - Mínimo 10 años de experiencia en empresas agrícolas, de las cuales 08 años de experiencia en cultivo de cebolla- Experiencia y conocimiento en manejo de Plagas y enfermedades- Experiencia y manejo fitosanitario,...

  • Jefe Agrícola

    hace 4 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú Grupo Proterra Sac A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe Agrícola (Cebolla)Requisitos:- Ingeniero Agrónomo o Agrícola - Mínimo 10 años de experiencia en empresas agrícolas, de las cuales 08 años de experiencia en cultivo de cebolla- Experiencia y conocimiento en manejo de Plagas y enfermedades- Experiencia y manejo fitosanitario,...

  • Jefe de Servicio Al cliente

    hace 6 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Objetivos del cargoComo Jefe de Atención al Cliente, tus objetivos principales son:- Garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención adecuada y eficaz.- Mejorar la experiencia del cliente a través de la promoción de nuestros productos y servicios.- Asegurarte de que todo el equipo esté capacitado y cumpla con los estándares de calidad...

  • coordinador rrhh agroindustria en ica

    hace 3 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú Grupo Proterra SAC A tiempo completo

    EmpresaGrupo Proterra SACDescripción de la EmpresaSomos una consultora de Selección y Reclutamiento de personal, especializada en el Sector Alimentario, teniendo como fin, brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes. Nuestros principales aportes son la experiencia y el conocimiento en el sector, agregándole valor a nuestros clientes y...

  • coordinador rrhh agroindustria en ica

    hace 18 horas

    Ica, Provincia de Ica, Perú Grupo Proterra SAC A tiempo completo

    EmpresaGrupo Proterra SACDescripción de la EmpresaSomos una consultora de Selección y Reclutamiento de personal, especializada en el Sector Alimentario, teniendo como fin, brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes. Nuestros principales aportes son la experiencia y el conocimiento en el sector, agregándole valor a nuestros clientes y...

  • Representante de Ventas Ica

    hace 3 semanas

    Ica, Provincia de Ica, Perú Corporacion Santra Anita SAC A tiempo completo

    Empresa Importadora Importadora de productos de Consumo masivo con mas de 25 años en el mercado busca Representante de Ventas para la ciudad de Ica-INDISPENSABLE experiencia en Ventas en mercado de Consumo Masivo-Cartera de Clientes Distribuidores y Mayoristas de Consumo Masivo INDISPENSABLE -Disponibilidad a Tiempo Completo-Disponibilidad para visitar...

  • Jefe Agrícola

    hace 1 día

    Ica, Provincia de Ica, Perú Selectiva A tiempo completo

    de la vacantePor encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe Agrícola (Cebolla).Requisitos:Ingeniero Agrónomo o Agrícola.Mínimo 10 años de experiencia en empresas agrícolas, de las cuales 8 años de experiencia en cultivo de cebolla.Experiencia y conocimiento en manejo de plagas y enfermedades.Experiencia y manejo...

  • Administrador sede en ICA

    hace 5 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú Solimano Asociados A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, reconocida empresa comercializadora de acabados de construcción, nos ha encomendado la búsqueda de un Administrador para su sede ubicada en ICA.REQUISITOS:Estudios superiores en administración, Ing. Industrial o afines.Uso intermedio de Microsoft Excel y Word.Conocimientos de Indicadores clave (KPIs) y análisis de...

  • Ejecutivo de Créditos y Cobranzas- Carsa Ica

    hace 6 días

    Ica, Provincia de Ica, Perú Integra Retail A tiempo completo

    INTEGRA RETAIL un grupo especializado en venta de electrodomésticos y motos, con 100 tiendas a nivel nacional ** CARSA, EL GALLO MAS GALLO, MARCIMEX Y MOTOS GO**Nos encontramos en la búsqueda de un EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA para integrar nuestro equipo de trabajo en nuestra plaza de ICA.Funciones:• Asegurar una correcta verificación de campo para...

  • coordinador rrhh agroindustria en ica

    hace 3 semanas

    Ica, Provincia de Ica, Perú Grupo Proterra SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de RRHH para Agroindustria en Ica.Requisitos:- Administrador, o afines.- Mínimo 04 años de experiencia en posiciones similares, de los cuales 03 años en empresas agroindustriales - Experiencia en Legislación laboral vigente, Ley del régimen agrario (indispensable)-...