Gerente de Operaciones y Servicios

hace 4 semanas

Lima Metropolitana, Perú Michael Page Perú A tiempo completo

- Crecimiento Profesional
- Pertenecer a una importante empresa multinacional

Acerca de nuestro cliente

Empresa transnacional que se especializa en soluciones tecnológicas para la industria, ofreciendo equipos y servicios en áreas como energía, automatización y maquinaria pesada. En Perú, proporciona soluciones avanzadas para sectores como la minería,construcción, etc.

Descripción

- Garantizar una operación eficaz en términos de calidad del servicio, uso de recursos, gestión del flujo de trabajo hasta la facturación y expansión del negocio.
- Dirigir la planificación de servicios tanto en el campo como en el taller, supervisando a un equipo compuesto por Planificadores, Supervisores, Técnicos y personal administrativo. Esto incluye la coordinación de recursos humanos, materiales y proveedores externos para cumplir con los servicios puntualmente.
- Optimizar procesos y sistemas internos, asignando tareas de manera eficiente entre los recursos disponibles para establecer un enfoque de trabajo ordenado que pueda prever y anticipar posibles desviaciones. Implementar procedimientos estandarizados para gestionar los desvíos anticipados.
- Asegurar la implementación y seguimiento de los principales indicadores operativos de la división, como WIP, Utilización, Eficiencia Operacional, Service Variance, Backlog, FTF y Costos de Calidad. Elaborar planes de acción en colaboración con el gerente de la división para mejorar estos indicadores.
- Garantizar la disponibilidad y gestión eficaz de los recursos materiales necesarios para la ejecución de servicios (vehículos, herramientas, equipos, flota de préstamo e instalaciones propias), en función del volumen del negocio y los recursos humanos asignados.
- Promover la satisfacción del cliente de servicios, con énfasis en cuentas clave, grandes proyectos y contratos anuales. Medir y seguir el indicador NPS, desarrollar planes de acción para abordar posibles críticas negativas y visitar cuentas clave regularmente.
- Desarrollar e implementar un plan de formación anual para el personal técnico directo, basado en las necesidades reales de capacitación.
- Realizar evaluaciones anuales de todo el personal a cargo, estableciendo planes de acción individuales para cada miembro del equipo.

Perfil buscado (h/m)

- Contar con al menos 5 años de experiencia en procesos operativos relacionados con la prestación de servicios post-venta para equipos industriales.
- Tener un mínimo de 3 años de experiencia en la gestión de personal.
- Experiencia deseable en la administración de indicadores clave de rendimiento (KPIs) operativos.
- Inglés: Nivel Intermedio

Qué Ofrecemos

- Pertenecer a una importante empresa mundial.
- Bono anual de desempeño.
- Company Car

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    Gerente de Operaciones y/o Servicios - Para importante empresa del sector Eléctrico Empresa del sector electromecánico - San Martin De Porres, Lima S/. 14.000,00 (Mensual) Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo Requerimientos - Educación mínima: Universitario - 3 años de experiencia Importante empresa se encuentra en la búsqueda de...

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    hace 4 semanas

    lima, Perú Las Mejores Empresas Para Trabajar En Perú A tiempo completo

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    Lima, Perú Newrest A tiempo completo

    Newrest, es una empresa transnacional dedicada al rubro del Catering, expandiéndose actualmente en más de 49 países y presente en el Perú desde hace 13 años. Orientados hacia la gastronomía; mantenemos nuestras operaciones presentes en Catering Aéreo, Concesiones, Retail y prestaciones de alimentación, mantenimiento y hotelería en Sitios Remoto...

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    hace 5 meses

    Lima, Perú CONEXION INNOVA SAC A tiempo completo

    GERENTE DE OPERACIONES - SECTOR TELECOMUNICACIONES Empresa del sector Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Gerente de operaciones. **Requisitos**: - Titulado o colegiado en las carreras de: Administración, Ing. Industrial, Economía, Afines - Mínimo 6 años de experiência dentro del puesto de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Lima, Perú TURISMO J.A.K.S.A A tiempo completo

    _**¡Buscamos Talentos como tú!**_ Somos **TURISMO J.A.K.S.A** con más de 28 años dedicada al transporte interprovincial, nos encontramos en búsqueda de **GERENTE DE OPERACIONES** - **Sé parte de nuevas experiências y oportunidades, únete a nuestro equipo.**_ **Requisitos**: - Experiência previa requerida: Mínimo 3 años de experiência en las...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Lima, Perú FUTURETECHNOLOGY A tiempo completo

    GERENTE DE OPERACIONES EN EL AREA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Descripción del puesto Buscamos un Gerente de Operaciones en el sector informático ,para coordinar y supervisar las operaciones de nuestra organización. asegurando el buen manejo de los recursos de una organización con la finalidad de lograr los objetivos trazados. **Requisitos**: -...

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    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú COOPAC SO PNP SANTA ROSA DE LIMA A tiempo completo

    OPORTUNIDAD LABORAL Somos una Cooperativa De Ahorro y Crédito, sólida y confiable que contribuye al desarrollo socioeconómico de sus asociados y sus familias con responsabilidad social empresarial. Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo: SUB GERENTE DE OPERACIONES. FORMACIÓN ACADEMICA • Título profesional en ciencias económicas,...

  • Administrador de Operaciones de Servicio de

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    Lima, Perú Newrest A tiempo completo

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    Lima, Perú LICENCIAS PROYECTOS Y SEGURIDAD Y SALUD SL A tiempo completo

    Somos un grupo empresarial internacional con el principal objetivo de crear un valor diferencial en nuestros clientes. Nuestras áreas de negocio se centran en los despliegues de redes de Telecomunicaciones, energías renovables, agro-alimentación entre otras. Actualmente nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición: - **Gerente de Operaciones...

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    Lima, Perú Michael Page Perú A tiempo completo

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    Lima, Perú TURISMO J.A.K.S.A A tiempo completo

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  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Lima, Perú TURISMO J.A.K.S.A A tiempo completo

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    hace 1 mes

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    hace 1 semana

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