Supervisor de Operaciones Contact center

hace 1 semana

Chorrillos, Perú Abai Perú A tiempo completo

Supervisor de Operaciones Contact center Te estamos buscando En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados diferentes. Posición: Coordinador(a) de Operaciones – Contact Center Requisitos - Titulado(a) en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Negocios Internacionales, Administración, Ciencias de la Comunicación, Economía, Derecho, Psicología y/o Ingeniería Informática. - Mínimo 5 años de experiencia en gestión y supervisión de operaciones de Contact Center, monitoreo de indicadores (KPIs) y elaboración de reportes para la alta dirección. Funciones Principales - Elaborar y supervisar el cumplimiento de los planes operativos del servicio. - Supervisar los procesos, realizar controles de calidad y auditorías. - Gestionar y acompañar al equipo humano asignado. - Velar por el cumplimiento de metas, plazos y niveles de servicio establecidos. - Coordinar permanentemente con el cliente externo. - Presentar y dar seguimiento a la matriz de entregables del servicio. - Revisar procesos operativos proponiendo mejoras continuas. - Elaborar reportes mensuales de resultados y avances al cliente. - Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad aplicables al servicio. Beneficios - Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. - Sueldo competitivo. - Capacitación constante y excelente clima laboral. - Ser parte de una empresa líder y en expansión internacional. Súmate a un equipo que impulsa tu desarrollo y reconoce tu talento Esta es tu oportunidad #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Cobranzas Call

    hace 20 horas

    Chorrillos, Perú L & A CONTACT CENTER SAC A tiempo completo

    Nuestra empresa de CONTACT CENTER en proceso de crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un colaborador con experiência en SUPERVISIÓN DE OPERACIONES COBRANZAS CALL CENTER personas solo aledañas a chorrillos. - Estudios Universitarios en curso o finalizados. FUNCIONES DEL PUESTO - Distribución de la cartera de Cobranzas al personal del Call...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Chorrillos, Perú DCA PUBLICIDAD S.A.C A tiempo completo

    **Supervisor de operaciones** **Requisitos**: - Bachiller o titulado de la carrera de Administración e Ing. Industrial. - Conocimiento de Excel a nível Intermedio y Avanzado. - Habilidad en manejo de diagrama de Gantt, herramientas de Google y de inteligencia artificial. - Experiência realizando cuadros de planeamiento y ejecución. - Manejo en...

  • Jefe de Operaciones con Cartera de Clientes Rubro

    hace 6 días

    Chorrillos, Perú L & A CONTACT CENTER A tiempo completo

    Descripción del puesto de trabajo somos una empresa que se dedica a la recuperación de deudas vencidas estamos en búsqueda del mejor talento para el cargo de Jefe de cartera estratégico: (con cartera de clientes sueldo a tratar ) Función principal: Generar y proponer lineamientos y políticas para la administración de las cobranzas, validando...

  • Ejecutivo de ventas

    hace 2 semanas

    Chorrillos, Perú Converxa Contact Center A tiempo completo

    Somos el equipo CONVERXA, una compañía líder en el sector de ventas con más de 8 años de experiencia en el mercado, gestionando diferentes carteras a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de:ASESOR(A) DE VENTAS CALL CENTER - INTERSEGURORequisitos:Con experiencia mínima de 3 meses en ventas por Call Center (Rubro de telecomunicaciones o...

  • Ejecutivo de ventas

    hace 3 días

    Chorrillos, Perú Converxa Contact Center A tiempo completo

    Somos el equipo CONVERXA, una compañía líder en el sector de ventas con más de 7 años de experiencia en el mercado, gestionando diferentes carteras a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de:ASESOR(A) DE VENTAS CALL CENTER - CAMPAÑA INTERSEGURO: RENOVACIONES SOATFunciones:- Responsable de las llamadas telefónicas salientes (outbound) de los...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Chorrillos, Perú SAVAR EXPRESS A tiempo completo

    Solicitamos Supervisor de operaciones. **FUNCIONES**: Programación de recojos Programación de zonas y rutas de distribución Programación de choferes y auxiliares Programación de vehículos (capacidad de despacho, asignación de chofer y ruta) Tareo de personal operativo Formulación de reportes de estructura de costos Formulación y seguimiento de...

  • Supervisor de Operaciones RC

    hace 7 días

    Chorrillos, Perú Redrilsa A tiempo completo

    REDRILSA Somos una empresa con 28 años de experiencia en Perforación de Exploración, Geotecnias e Hidrogeológicas, así como Perforaciones Rotopercutivas para pozos de agua, anclajes y micropilotes. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento en el puesto de SUPERVISOR DE OPERACIONES RC para Unidad Minera en Cajamarca. ¿Qué buscamos?...

  • Supervisor de Operaciones RC

    hace 4 días

    Chorrillos, Perú Redrilsa A tiempo completo

    REDRILSA Somos una empresa con 28 años de experiencia en Perforación de Exploración, Geotecnias e Hidrogeológicas, así como Perforaciones Rotopercutivas para pozos de agua, anclajes y micropilotes. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento en el puesto de SUPERVISOR DE OPERACIONES RC para Unidad Minera en Cajamarca. ¿Qué buscamos? -...

  • Supervisor de Operaciones de Inyección

    hace 4 días

    Chorrillos, Perú GRUPO CONSULTORES PERU A tiempo completo

    ¡Supervisor de Operaciones de Inyección - LIMA! ¿Te apasiona liderar procesos productivos y tienes experiência en la operación de máquinas inyectoras? Si estás listo para un nuevo desafío, ¡esta es tu oportunidad! **Requisitos**: - Formación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica o carreras afines (incluye...

  • Supervisor de Operaciones Centro de

    hace 20 horas

    Chorrillos, Perú Anónimo S.A.C A tiempo completo

    La Granja Villa y su Mundo Mágico, empresa líder en el rubro de entretenimiento y recreación se encuentra en la búsqueda de un profesional entusiasta para el puesto de SUPERVISOR DE OPERACIONES con la finalidad de incorporarlo a nuestro equipo de trabajo, brindándole una experiência innovadora, gratificante y de crecimiento laboral. **Requisitos**: -...