AUDITOR(A) DE CALIDAD

hace 2 semanas

Cercado De Lima, Perú UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU A tiempo completo

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Auditor de Calidad” a continuación, los detalles.

- PARA COMPLETAR TU POSTULACIÓN, RESUELVE LAS EVALUACIONES DEL PROCESO DE SELECCIÓN EN: https://trabajaenutp.evaluar.com/trabajo/auditora-de-calidad-call-center/

¿A quiénes buscamos?

- Carrera Técnica/ Profesional en proceso.
- Deseable especialización Gestión de Clientes y/o Operación de Call Center completa o en proceso.
- Manejo de Office a nivel intermedio.
- Manejo de sistemas de monitoreo.

¿Qué funciones realizarías?

- Monitorear y controlar la veracidad de información brindada así como la amabilidad y empatía del canal telefónico (Inbound y Campañas), chat y backoffice.
- Realizar retroalimentaciones cada vez que se identifican oportunidades de mejora en la gestión del asesor.
- Levantar alertas en base los insights identificados durante los monitoreos.
- Dar soporte a los diversos canales de atención en todo lo relacionado a refuerzos y capacitaciones de temas importantes que se debe tener alineados.
- Identificar oportunidades de mejora en los diversos procesos y/o lineamientos de gestión.
- Monitorear y controlar la calidad de información brindada en los canales (Inbound y Campañas) y back office.
- Realizar clínicas de calidad teniendo como base atenciones reales previas que sirvan para interactuar como equipo y sacar las mejores prácticas con los agentes SAE.
- Elaborar materiales de capacitaciones y refuerzos.
- Apoyar de ser necesario en las charlas de bienvenida alumnos / padres, uso de herramientas, etc.
- Crear y alimentar el histórico de calidad por cada asesor de Inbound / chat / Campañas en base a sus evaluaciones.
- Hacer seguimiento a las respuestas de los tickets tanto a nivel de Call como Campus.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

- Lunes a Viernes de 8:30 AM a 6:30 PM y Sábado de 9:00 AM a 12:00 PM – Presencial.

¿Por qué unirte a la UTP?

- Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
- Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
- Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
- Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

Más diversos, mejores equipos

*Según resultados GPTW 2024

  • Auditor de Calidad

    hace 6 meses

    Lima, Perú Cotton A tiempo completo

    Somos una empresa en crecimiento del sector têxtil de exportación y nos encontramos en la búsqueda de un AUDITOR DE CALIDAD que sea puntual, dinámico, proactivo y responsable en su ambiente laboral. **Requisitos**: - 1 año de experiência como auditor de calidad de prenda - Experiência auditando procesos de costura en empresas de confecciones de...

  • Auditora de Calidad

    hace 6 meses

    San Juan de Lurigancho, Perú tandem textil sac A tiempo completo

    Empresa de confeccion de prendas esta en busca de una AUDITORA DE CALIDAD que cumpla con las siguientes: **Requisitos**: - Experiência en el proceso de costura ( Preferible en tejido punto) - Experiência en acabos, estampados. Sueldo: Acorde al mercado Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: Lunes a Sabados Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Auditor de Calidad de Costura

    hace 6 meses

    Distrito de Lima, Perú Textil del Valle S.A A tiempo completo

    Somos una empresa têxtil que se encarga de confeccionar prendas de vestir para grandes marcar reconocidas en la industria peruana de una manera sostenible. Requisitos: - Experiência mínima de 6 meses como auditor de calidad costura. Funciones: - Revisión de prendas al 100% en base a la ficha técnica de la prenda. - Realizar medición de puntos...

  • Auditor de Calidad

    hace 6 meses

    Lima, Perú PERUANA DE SERVICIOS INTEGRALES SAC A tiempo completo

    Auditor de calidad, 1. Implementar los procedimientos y registros operativos de la empresa en todas sus operaciones. 2. Capacitar el personal de todas las operaciones respecto a los procedimientos y registros. 3. Realizar auditorías de calidad mensuales en cada operación de la empresa. 4. Realizar un reporte de fin de mes de las diferentes actividades...

  • Auditor de Calidad Textil

    hace 1 mes

    San Juan de Lurigancho, Perú tandem textil sac A tiempo completo

    Empresa lider en el rubro têxtil se encuentra en busqueda de un auditor têxtil, postula ya **Requisitos**: - Estudios tecnicos en la carrera de controlista de calidad têxtil - Experiência mina 1 año como auditor de calidad têxtil - Criterio para aprobar o rechazar las partidas de produccion FUNCIONES: - Realizar seguimiento en las visitas a las...

  • Auditora de Calidad

    hace 6 meses

    San Juan de Lurigancho, Perú tandem textil sac A tiempo completo

    Empresa de confeccion de prendas esta en busca de una AUDITORA DE CALIDAD que cumpla con las siguientes: **Requisitos**: - Experiência en el proceso de costura ( Preferible en tejido punto) - Experiência en acabos, estampados. Sueldo: Acorde al mercado Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: Lunes a Sabados Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo:...

  • Auditora de Calidad

    hace 6 meses

    San Juan de Lurigancho, Perú tandem textil sac A tiempo completo

    Empresa de confeccion y exportacion de prendas esta en busca de un AUDITOR DE CALIDAD, para el area de CALIDAD. **Requisitos**: - Conocimiento de interpretación de fichas técnicas têxtil. - Experiência en auditoria de tela, corte, procesos de lavandería, estampado, bordado y acabados (deseable) - Experiência mínima de un ( 1) año en auditoría...

  • Auditor de Calidad

    hace 6 meses

    San Juan de Lurigancho, Perú tandem textil sac A tiempo completo

    Empresa de confeccion y exportacion de prendas esta en busca de un AUDITOR DE CALIDAD, para el area de CALIDAD. **Requisitos**: - Conocimiento de interpretación de fichas técnicas têxtil. - Experiência en auditoria de tela, corte, procesos de lavandería, estampado, bordado y acabados (deseable) - Experiência mínima de un ( 1) año en auditoría...

  • Auditor de Calidad

    hace 6 meses

    San Juan de Lurigancho, Perú tandem textil sac A tiempo completo

    Empresa de confeccion y exportacion de prendas esta en busca de un AUDITOR DE CALIDAD, para el area de CALIDAD. **Requisitos**: - Conocimiento de interpretación de fichas técnicas têxtil. - Experiência en auditoria de tela, corte, procesos de lavandería, estampado, bordado y acabados (deseable) - Experiência mínima de un ( 1) año en auditoría...

  • Auditor de Calidad

    hace 6 meses

    San Juan de Lurigancho, Perú tandem textil sac A tiempo completo

    Empresa de confeccion y exportacion de prendas esta en busca de un AUDITOR DE CALIDAD, para el area de CALIDAD. **Requisitos**: - Conocimiento de interpretación de fichas técnicas têxtil. - Experiência en auditoria de tela, corte, procesos de lavandería, estampado, bordado y acabados (deseable) - Experiência mínima de un ( 1) año en auditoría...

  • Auditora de Calidad

    hace 1 mes

    Lima, Perú tandem textil sac A tiempo completo

    conocimiento en medición de centímetros.¡Te apasiona el rubro têxtil, esta es tu oportunidad! se busca AUDITORES DE CALIDAD DE CONFECCIÓN DE PRENDAS para las áreas de Costura, Corte, Acabados y Talleres Externos. **Requisitos**: - Experiência en el proceso de costura ( Preferible en tejido punto) - Experiência en acabos, estampados. - Conocimiento...

  • Auditor de Calidad

    hace 6 meses

    Lima, Perú tandem textil sac A tiempo completo

    Empresa de confeccion y exportacion de prendas esta en busca de un AUDITOR DE CALIDAD, para el area de CALIDAD. **Requisitos**: - Conocimiento de interpretación de fichas técnicas têxtil. - Experiência en auditoria de tela, corte, procesos de lavandería, estampado, bordado y acabados (deseable) - Experiência mínima de un ( 1) año en auditoría...

  • Auditor de Calidad de Llamadas

    hace 6 meses

    Lima, Perú Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

    GROSS CAPITAL CONSULTING LLC - Sucursal del Perú Somos una empresa líder en ventas de productos naturales de consumo masivo, a través de venta directa por teléfono, llegando a millones de consumidores Hispanos en Estados Unidos. Contamos con 17 años en el Rubro de Telemarketing y Ventas. Por crecimiento estamos en búsqueda de Auditor / Calidad de...

  • Auditor de Calidad de Confecciones

    hace 3 meses

    Lima, Perú Cotton A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos una empresa enfocados en desarrollar el mercado de la moda peruana. Convirtiéndonos en socios estratégicos de nuestros clientes. Generándoles valor agregado a través de nuestra gran variedad y calidad de producto. En esta oportunidad estamos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a nuestro equipo de...

  • Auditor de Calidad Textil

    hace 6 meses

    Lima, Perú LAVANDERIA INDUSTRIAL LANDEO SAC A tiempo completo

    Somos **LAVANDERIA INDUSTRIAL LANDEO!** Empresa 100% peruana y moderna en maquinarias, equipos y tecnología têxtil. Desde su fundación en 1997, nos hemos mantenido siempre a la vanguardia en procesos de lavado, teñido, acabado y efectos especiales en Tejido Plano y Tejido Punto. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar...

  • Auditor de Calidad Textil

    hace 6 meses

    Lima, Perú LAVANDERIA INDUSTRIAL LANDEO SAC A tiempo completo

    Somos **LAVANDERIA INDUSTRIAL LANDEO!** Empresa 100% peruana y moderna en maquinarias, equipos y tecnología têxtil. Desde su fundación en 1997, nos hemos mantenido siempre a la vanguardia en procesos de lavado, teñido, acabado y efectos especiales en Tejido Plano y Tejido Punto. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar...

  • Auditor de Calidad

    hace 6 meses

    Lima, Perú Gshop oficial A tiempo completo

    **Puesto de AUDITOR(A) DE CALIDAD (Externo/Interno)** **Requisitos**: - Experiência mínima 2 años - Estudios técnicos afines - Conocimiento de los procesos y secuencias de costura (tejido plano y de punto) - Manejo del Office (Exel) **Funciones**: - Verificar condiciones físicas de trabajo en talleres externos de confección. - Verificar que de...

  • Auditor de Calidad

    hace 3 meses

    San Juan de Miraflores, Perú Geatel Telecom A tiempo completo

    Somos la empresa GEATEL TELECOM y contamos con más de 11 años en el mercado brindándoles servicios de Ventas Call Center de telefonía y energía a grandes empresas a nível mundial. **Requisitos**: - Experiência de 6 meses a más en puestos de calidad (deseable). - Manejo de Excel nível intermedio (Indispensable) - Ser proactivo, dinámico,...

  • AUDITOR DE CALIDAD SERVICIOS

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Textil del Valle S.A A tiempo completo

    Somos una empresa textil que se encarga de confeccionar prendas de vestir para grandes marcas reconocidas en la industria peruana de una manera sostenible. Requisitos: - Experiencia mínima de 6 meses como auditor de calidad costura. - Estudios mínimos: Secundaria completa. Funciones: - Revisión de prendas al 100% en base a la ficha técnica de la...

  • Auditor/a de Calidad Textil

    hace 6 meses

    Lima, Perú Lavanderia Industrial Landeo SAC A tiempo completo

    Somos LAVANDERIA INDUSTRIAL LANDEO! Empresa 100% peruana y moderna en maquinarias, equipos y tecnología têxtil. Desde su fundación en 1997, nos hemos mantenido siempre a la vanguardia en procesos de lavado, teñido, acabado y efectos especiales en Tejido Plano y Tejido Punto. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el...