Agente de ventas Arequipa

hace 3 semanas

Arequipa, Perú Human Resources Development A tiempo completo

Agente de ventas Arequipa - Aeropuerto Internacional de Arequipa

Importante empresa del sector Alquiler de autos se encuentra en búsqueda de 1 Agente de Ventas.

FUNCIONES:

1. Planificar su turno, revisando las reservas, solicitando los vehículos requeridos, así como opciones de upgrade.
2. Atender a los clientes, abriendo contratos siguiendo el procedimiento de ventas, ofreciendo upgrade, cobertura y adicionales, de acuerdo con las necesidades del cliente.
3. Documentar la entrega de las unidades con el correspondiente contrato, así como con las fotografías al momento de la entrega e ingreso a la aplicación Oapp datos y observaciones de cada vehículo entregado o recepcionado. Cumplir con la sincronización de fotos a Google.
4. No permitir que los vehículos queden sin garantía, realizar revisiones diarias de vencimientos.
5. Registrar comentarios en el Sistema Cobra (actitudes del cliente, acuerdos, compromisos adquiridos, observaciones, cambio de vehículo, fechas de devolución o días adicionales, etc.) facilitando información en el sistema, que simplifique el manejo de los detalles con el cliente.
6. Garantizar la información en el Sistema Cobra y el sistema de facturación Odoo.
7. Alquilar los vehículos dispuestos operativamente listos. Dándole movimiento a los autos con 7 días y sin rentar.
8. Gestionar los overdues (1 día antes de la fecha de vencimiento) y actualizar la información en Cobra (fecha de devolución, comentarios).
9. Realizar el cobro de gastos incurridos por el cliente y que no estén registrados en el contrato (daños, gasolina, lavado)(Flexi late return, flexi early return, one way).
10. Verificar en el SAT, Municipalidad del Callao, SUTRAN al momento de la devolución del vehículo, si se identifica que el vehículo tiene papeletas y realizar el cobro respectivo al cliente que corresponde.
11. Realizar el cobro de papeletas relacionadas a contratos cerrados cumpliendo con proceso de cobranza, documentando las pruebas necesarias para el cliente e informar sobre papeletas encontradas en contratos anteriores (detectadas al cerrar el contrato).
12. Actualizar la información de estatus vehicle ready en el Sistema Cobra, según la parte del proceso en que se encuentre (kilometraje, combustible, estado) según la revisión operativa que realizaron a cada vehículo diariamente.
13. Hacer contratos CCD (sin costo) para cada movimiento del vehículo (Traslados, taller, abastecimiento de útiles de oficina, etc).
14. Contactar y responder los On Request antes de cumplir las 48 horas de llegada la solicitud.
15. Registrar los No Shows diariamente al finalizar el turno con notas de lo sucedido con la reserva.
16. Comunicación previa con los clientes para afinar detalles del alquiler (Número de vuelo, condiciones de alquiler, restricciones de categorías, ventas de adicionales).
17. Generar cuadre de reservas diario y enviarlo vía WhatsApp al grupo de ventas.
18. Realizar traslado de vehículos entre sucursales / delivery cuando sea necesario en la atención de reservas previa coordinación.
19. Realizar facturación diaria al sistema de Odoo, registrar pago y enviar el comprobante electrónico por correo o entrega física al cliente.
20. Alistar vehículos previamente a la reserva (lavado completo).
21. Para las devoluciones para sedes de Aeropuerto, contactarse con el cliente a fin de reconfirmar el horario de recepción del vehículo para evitar contratiempos.
22. Realizar caja chica semanalmente, cumpliendo con las fechas de entregables del área administrativa.
23. Reportar incidencias de manera inmediata ejem: (vehículos, aparatos electrónicos Laptop, impresora, Pos).
24. Mantener la oficina según el estándar de la empresa y reportar oportunamente algún mantenimiento.
25. Mantenerse debidamente identificados con el uniforme de la empresa para la atención al cliente.
26. Revisar la fecha de mantenimiento de cada vehículo y otras observaciones, llevando oportunamente al taller aprobado y asignado por el jefe de operaciones.

REQUISITOS:

- Formación / Carrera base: Administración, Marketing y Comercial.
- Experiencia: 1 año en el mismo puesto ó atención al cliente.
- Conocimientos específicos: Word, Excel, Power Point- Intermedio (Indispensable).
- Inglés Intermedio (Indispensable).
- Licencia de conducir A1

CONDICIONES LABORALES:

- Modalidad de contrato: A plazo determinado de 3 meses de prueba.
- Régimen general (14 salarios al año).
- Modalidad de trabajo y horario: 100% presencial. Lunes a Domingo: Mañana / Tarde. Rotativo (Turno 8 horas + 1 hora refrigerio) 48 horas semanales.
- Lugar de trabajo: Arequipa (Aeropuerto Internacional de Arequipa).
- Salario fijo + comisiones (Cumplimiento de Meta por sucursal + Valoración de la satisfacción del cliente).

COMPETENCIAS/HABILIDADES:

- Gestión comercial.
- Habilidades de negociación.
- Manejo de conflictos.
- Planificación y organización.
- Comunicación.
- Trabajo en equipo.

Valued

En Human Resources Development generamos valor en las organizaciones aportando Soluciones Estratégicas, Innovadoras y Personalizadas a través de Experiencias. Identificando el Talento, Desarrollando el Potencial, y Re-Descubriendo el Valor Agregado que las personas pueden ofrecer.

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    Arequipa, Perú Prosegur A tiempo completo

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    Arequipa, Perú Prosegur A tiempo completo

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