Ejecutiva/o de atención al paciente

hace 1 mes


Lima Metropolitana, Perú Centro Médico Odontológico Americano A tiempo completo

El Centro Odontológico Americano (COA) contribuye al bienestar integral de sus pacientes, a partir de servicios odontológicos que priorizan su experiencia en todas las interacciones posibles con su equipo; y que se basan en la agilidad, calidad, accesibilidad y confianza.

Destacamos por ser la red odontológica más grande a nivel nacional, con procesos estandarizados y ser pioneros en protocolos de bioseguridad, avalados con Certificación ISO 9001.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una Ejecutiva de Atención al Paciente encargada de la correcta atención y soporte al cliente.

¿Qué beneficios gozaré?

- Ingreso a planilla al primer día con todos los beneficios de Ley.

- Bonos e Incentivos.

- Seguro de vida ley, SCTR.

- Beneficios Corporativos.

¿Qué necesito para postular?

- Técnico concluido o truncos en Secretaría, Administración, Marketing o similares.

- Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista, Ejecutiva de Atención al Cliente, Asesor de Servicios.

- Disponibilidad de trabajar tiempo completo (48 horas) de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 y Sábados de 9:00 a 13:00.

- Manejo de Excel - Nivel: Intermedio.

- Manejo de POS y caja.

¿Qué funciones debo realizar?

- Realizar la afiliación de los datos del paciente, cumpliendo con los requisitos establecidos por las empresas aseguradoras y/o convenios.

- Entregar y explicar de forma clara al paciente los tratamientos realizados y por realizar, indicados en la historia clínica y registrarlos en el sistema.

- Cobrar oportuna y correctamente al paciente el tratamiento realizado, emitiendo correctamente el comprobante de pago y siendo responsable de elaborar y reportar diariamente el cierre de caja por usuario.

- Hacer seguimiento de los pacientes con deudas o por incumplimiento de requisitos de facturación, siendo su responsabilidad la solución efectiva de cada caso.

- Gestionar con el área correspondiente el trámite de autorizaciones (cartas de garantía) y presupuestos para las atenciones que lo requieran.

- Recepcionar y comunicar las disconformidades manifestadas por los pacientes al área de Calidad (o Administrador o Director Odontológico) para su registro y gestión.

- Orientar al paciente en las dudas e inquietudes que tuviesen con respecto al proceso de admisión, costos, coberturas y servicios.

- Coordinar con los cirujanos dentistas tratantes el agendamiento de citas de sus pacientes.

¿Qué competencias debo desarrollar?

- Atención y servicio al cliente.

- Orientación al detalle.

- Organización y planificación.

- Trabajo en equipo.

- Comunicación asertiva.

- Solución de problemas.

Si te gustan los retos profesionales y deseas pertenecer a la red de odontología más grande del país, Postula con nosotros

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué distrito resides actualmente?

- ¿Estás de acuerdo con el horario de Lunes a Viernes de 9am a 7pm y Sábados de 9am a 1pm; el sueldo bruto de S/. 1300?

- Déjanos tu teléfono actualizado y correo para poder comunicarnos contigo.

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  • Lima, Perú Centro Médico Odontológico Americano A tiempo completo

    En COA nos encontramos en la búsqueda de un talento que cuente con los siguiente **Requisitos**: - Experiência de un año en atención al clientes o ventas (presencial) - Manejo de Excel Intermedio - Manejo de POS Funciones: - Realizar la afiliación de los datos del paciente, cumpliendo con los requisitos establecidos por las empresas aseguradoras y/o...


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    El Centro Odontológico Americano (COA) contribuye al bienestar integral de sus pacientes, a partir de servicios odontológicos que priorizan su experiência en todas las interacciones posibles con su equipo; y que se basan en la agilidad, calidad, accesibilidad y confianza. Destacamos por ser la red odontológica más grande a nível nacional, con procesos...


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    hace 3 semanas


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