Supervisor de Cobranzas Call Center
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú
MORNESE
Jornada completa
EUR 31,000 - EUR 47,000 Por obra
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Estamos en búsqueda de un Supervisor de Cobranzas que convierta los retos de la operación en resultados, impulse el desempeño de su equipo y desarrolle el talento de sus colaboradores.
¿Cuáles serán tus funciones?:
- Dirigir al equipo: Asigna las carteras de clientes deudores, monitorea las llamadas y capacita a los asesores.
- Cumplir metas (KPIs): Asegura que se alcancen los objetivos de recaudación mensuales y destraba negociaciones difíciles.
- Analizar y reportar
- Optimizar el proceso: Propone mejoras en las estrategias de cobro y cuida que se respeten las normas legales. ¿Qué buscamos?:
- Experiencia de 2 años supervisando equipos de cobranzas call center.
- Con conocimientos en negociación, gestión de cobranzas, planificación comercial, servicio y atención al cliente.
- Manejo de indicadores.
- Bachiller de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía o afines.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro de Lunes a Sábado (sábado sujeto a coordinación). ¿Cuáles serán tus beneficios?:
- Planilla completa + comisiones variables +Tarjeta de alimentosBuen clima laboral y beneficios del club Morni. Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
- Dirigir al equipo: Asigna las carteras de clientes deudores, monitorea las llamadas y capacita a los asesores.
- Cumplir metas (KPIs): Asegura que se alcancen los objetivos de recaudación mensuales y destraba negociaciones difíciles.
- Analizar y reportar
- Optimizar el proceso: Propone mejoras en las estrategias de cobro y cuida que se respeten las normas legales. ¿Qué buscamos?:
- Experiencia de 2 años supervisando equipos de cobranzas call center.
- Con conocimientos en negociación, gestión de cobranzas, planificación comercial, servicio y atención al cliente.
- Manejo de indicadores.
- Bachiller de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía o afines.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro de Lunes a Sábado (sábado sujeto a coordinación). ¿Cuáles serán tus beneficios?:
- Planilla completa + comisiones variables +Tarjeta de alimentosBuen clima laboral y beneficios del club Morni. Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico