Asesor de Retención Convenios
hace 5 días
La posición tiene como principal objetivo retener, ampliar y vender de forma receptiva el crédito por convenios de Banco GNB. Además, dado que es una posición ubicada en las agencias del Banco, atiende y asesora a los clientes que se acerquen.
Funciones:
1. Realizar la labor de retención y venta en las agencias asignadas. Atención a los clientes que llegan a la agencia, haciendo lo posible por ayudarlos, evitando fugas y logrando que refiera nuevos clientes.
2. Promover los beneficios del producto, reteniendo a los clientes y ampliando el ciclo de vida de estos en el Banco.
3. Contactar proactivamente a los clientes multi-convenios, reenganchándolos y/o ampliando sus créditos. Gestionar proactivamente las bases de datos de reenganches multi-convenios, evitando fugas.
4. Efectuar venta receptiva a potenciales clientes de cualquier convenio que se presenten en las agencias.
5. Cumplir con la planificación de ventas, alcanzando los objetivos asignados de producción.
6. Comunicar a los clientes el proceso de compra de deuda, coordinar y gestionar las liberaciones de compras de deuda, a fin de agilizar el desembolso.
7. Enviar oportunamente reportes de avance de ventas y prospección a su jefatura.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año realizando funciones de Asesor de Convenios (Deseable).
- Disponibilidad para rotar entre las 6 agencias de Banco GNB de Lima.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados (este último hasta mediodía).
- Estudios técnicos o universitarios, concluidos o en curso (modalidad EPE o a distancia).
- Conocimiento del producto “Convenios” (Préstamos Personales) y capacidad para crear su propia cartera y prospectar clientes. (Deseable).
- Haber manejado cartera en convenios del sector público (Deseable).
- Experiencia en el sector financiero o servicios tercerizados relacionados al rubro.
- Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
Competencias:
- Persuasión
- Servicio al cliente
- Capacidad para manejar clientes difíciles
- Orientación a resultados
- Trabajo bajo presión
- Empatía y asertividad
- Trabajo en equipo
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