Coordinador de Experiencia al Paciente

hace 2 semanas


Lima Metropolitana, Perú Clínica aviva A tiempo completo

En Clínica aviva, tenemos como propósito lograr que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos orientados a mejorar la experiencia del usuario, a través de un servicio oportuno y de calidad. COORDINADOR DE EXPERIENCIA AL PACIENTE Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un coordinador de experiencia al paciente con pasión y ganas de transformar la salud del Perú, y que se identifique con las siguientes características: - Tu atención al detalle te permite mapear el journey del paciente con la finalidad de implementar mejoras. - Te apasiona crear oportunidades para que nuestros pacientes tengan una visita y/o estadía agradable. - Te gusta implementar, definir y auditar los protocolos de atención y modelos de servicio. - Tu familiaridad con la tecnología te permite monitorear las encuestas y gestionar el NPS. - Tu capacidad de innovación te permite liderar e implementar proyectos de Experiencia al paciente. - Resuelves cada problema que se te presenta con una sonrisa. - Disfrutas trabajar en equipo e implementar ideas nuevas de experiencia al paciente integradas a todas las políticas de clínica. - Tu vocación de servicio te permite involucrarte con las unidades de clínica para brindar soporte. - Reporte oportuno en la plataforma de reclamos de SUSALUD, y en las instancias de reporte corporativo y de sede. Requisitos - Universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines. - Experiencia de 4 años a más en áreas de atención al cliente, definiendo protocolos y journey del cliente. - Manejo de Excel a nivel Intermedio - avanzado. Beneficios - Planilla al 100% desde el primer día - Beneficios de ley - Capacitaciones - Línea de carrera - Excelente clima laboral, somos una empresa GPTW. - Pertenecer al Grupo Intercorp - Descuentos corporativos En Clínica aviva, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, por eso promovemos la inclusión y respetamos la diversidad de los postulantes dentro de los procesos de selección. #J-18808-Ljbffr



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    Una clínica de salud en Perú busca un Coordinador de Experiencia al Paciente para mejorar el servicio y la calidad de atención. Buscamos a alguien con 4 años de experiencia en atención al cliente, que tenga habilidades en mapeo de journey y manejo de Excel. El candidato ideal liderará mejoras en la experiencia del paciente, impulsando protocolos y...


  • Lima, Perú Insight Salud A tiempo completo

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  • Lima, Perú OVERALL STRATEGY S.A.C. A tiempo completo

    ¡En Overall creemos que tu talento merece la mejor Oportunidad! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Atención al Paciente Bilingüe para la empresa EDGE, líder en el rubro de entrenamiento de talento remoto altamente calificado para los sectores de salud, dental y seguros. Esta posición es el primer punto de contacto con los pacientes...


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    Empresa líder en el Sector de Salud - Oftalmológico, especializado en cirugías oculares, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Asistente de Experiência al Paciente. **Requisitos**: - Egresado o Bachiller de la carrera de Marketing, Ciencias de la Comunicación, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. -...


  • Lima, Surquillo, Perú Servicio de enfermera A tiempo completo

    Enfermera/o para Cuidado de Paciente Resumen del Puesto Estamos buscando una Enfermera/o dedicada y compasiva para brindar atención integral a un paciente con necesidades especiales. El rol implica asegurar el bienestar y la comodidad del paciente, siguiendo las indicaciones médicas y proporcionando un cuidado personalizado. Responsabilidades Brindar...


  • Lima, Perú 3D Holding A tiempo completo

    Ejecutivo(a) de Experiencia del Paciente – Agendamiento & Seguimiento Resumen del Puesto Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Experiencia del Paciente dedicado/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de gestionar el agendamiento y el seguimiento de los pacientes, asegurando una experiencia...


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    ¿Qué buscamos? Profesional técnicos o universitario de las carreras de administración o afines. Experiencia más de 01 año en puestos de atención al cliente, quejas y reclamos, admisión en servicios de salud, clínicas, medicentros, policlínicos. Conocimiento en seguros de salud. Manejo de office a nivel intermedio Disponibilidad para laborar...


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    Ejecutivo(a) de Experiencia del Paciente – Agendamiento & Seguimiento Resumen del Puesto Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Experiencia del Paciente dedicado/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de gestionar el agendamiento y el seguimiento de los pacientes, asegurando una experiencia...