Jefe Atencion al Cliente

hace 5 días


Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú El Tablón A tiempo completo
¿Quieres ayudarnos a encontrar el mejor talento? Únete a nuestra gran Familia

Somos una empresa peruana con casi 40 años de experiencia, que ha conquistado los paladares de miles de comensales. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos, que le gusten los retos, que su principal misión sea el compromiso y demostrar que JUNTOS HACEMOS LA DIFERENCIA.

Estámos buscando un candidato entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Atención al Cliente.

¿Cómo lo lograrás?

- Titulado en Administración Hotelera y Gastronómica, Administración de Empresas, Gastronomía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 4 años en el puesto como jefe/capitán de mozos, en el rubro de hotelería y/o restaurante.
- Habilidad para liderar y motivar al equipo, fomentando un ambiente colaborativo y positivo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Conocimiento en sistemas de gestión de reclamos y herramientas de atención al cliente.

Funciones:

- Coordinar y dirigir el equipo de mozos y otras áreas de soporte durante el servicio.
- Informar al Gerente de Operaciones o a la Dirección de Operaciones sobre todos los pormenores del servicio.
- Supervisar la atención al cliente y el servicio de mesa, asegurando que se cumplan los estándares de calidad brindados en el restaurante y garantizando que los clientes reciban un servicio amable y profesional, así como solucionar cualquier problema que pudieran tener.
- Organizar y planificar, en conjunto con la Gerencia de Operaciones, la atención al cliente y supervisión de servicio de mesa, cumpliendo los estándares de calidad.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con el personal.
- Asegurar que se cumplan los estándares de calidad en el servicio y en la atención al cliente.
- Garantizar la puntualidad y eficiencia en la entrega de alimentos y bebidas.
- Realizar y organizar el abastecimiento de insumos, aplicando el método PEPS (primero en entrar, primero en salir) para una rotación adecuada.
- Controlar y analizar el detalle de la operación.
- Evaluar el desempeño de su equipo de trabajo.
- Cumplir con las políticas y procedimientos: en caso de incumplimiento de la normativa interna, coordinar con el jefe de operaciones para aplicar las sanciones correspondientes.

¿Qué te ofrecemos?

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Bono por alimentación supeditado a la asistencia.
- 15% de descuento en el total de consumos de nuestros productos.
- Pertenecer a un grupo gastronómico en proceso de crecimiento sostenido.
- Posibilidad de hacer línea de carrera.

En GREAT SERVICE SERVICIOS TURÍSTICOS EL TABLÓN SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29973.

Ven y únete a nuestro equipo, donde la diversión, la camaradería y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad

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    Resumen del cargo Estamos en busca de un Jefe de Atención al Cliente entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado coordinará y dirigirá el equipo de mozos durante el servicio, supervisando la atención al cliente y garantizando que los estándares de calidad se cumplan.Responsabilidades del cargo Coordinar y dirigir el...


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    Estamos buscando un Jefe de Atención al Cliente que sea capaz de coordinar y dirigir un equipo de profesionales dedicados a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. La persona seleccionada deberá tener experiencia en gestión de equipos y habilidades para resolver problemas de manera efectiva. Deberá ser capaz de comunicarse de manera clara y...


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    Descripción del PuestoBuscamos un candidato entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Atención al Cliente. La persona seleccionada será responsable de coordinar y dirigir el equipo de mozos y otras áreas de soporte durante el servicio.


  • Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú El Tablón A tiempo completo

    Perfil del candidato:Se buscan titulares en Administración Hotelera y Gastronómica, Administración de Empresas, Gastronomía, Ingeniería Industrial o carreras afines con experiencia mínima de 4 años en el puesto como jefe/capitán de mozos en el rubro hotelería y/o restaurante.Entre las habilidades y competencias requeridas se incluyen liderazgo y...

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    hace 2 semanas


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