[Aplicar en 3 Minutos] Soporte Sap Basis semi senior

hace 1 mes


Lima Metropolitana, Perú BASIS EXPERTS SAC A tiempo completo

Brindar soporte de Primer Nivel a los clientes en las actividades contempladas en el Catálogo de Soporte y en los incidentes:

1. Monitorear Bases de Datos
2. Reiniciar Bases de Datos
3. Crear usuarios de base de datos
4. Programar Backups de base de datos
5. Instalar agentes SAP
6. Reiniciar Aplicaciones SAP
7. Gestionar usuarios en SAP IAS
8. Gestionar usuarios en SAP BTP, Cockpit
9. Gestionar certificados digitales en SAP
10. Implementar Notas SAP
11. Gestionar jobs SAP
12. Gestionar destinos RFC
13. Gestionar clave de Desarrollador

2. Documentar procesos del área de Soporte para preservar la gestión del conocimiento.

3. Elaborar informes de servicio y mejoras con el objetivo que el cliente se encuentre al tanto de las actividades.

4. Registrar oportunamente sus horas en los tickets y tareas asignadas para que el área pueda llevar un correcto seguimiento de las actividades.

5. Participar en sesiones de capacitación en actividades de Soporte SAP a fin de incrementar sus habilidades.

Especializaciones:

- Curso en Gestión de Servicios en TI (Mesa de ayuda, Soporte TI) (Exigible)
- Curso en gestión de herramientas digitales (Exigible)
- ITSM (Deseable)

Certificaciones:

ITIL, AWS Practitioner, Google, Linux, Microsoft Azure, similares (exigible al menos una)

Conocimiento:

- Sistemas Operativos Linux y Windows Server (Exigible)
- Gestión de Base de Datos (Exigible)
- Gestión de Sistemas SAP (Exigible)
- Sistemas SAP en la nube (SAP BTP) (Exigible)
- SQL (Deseable)
- Certificados Digitales (Deseable)
- Cloud Computing (Deseable)

Requerimientos:

Educación mínima: Universitario

3 años de experiencia

Idiomas: Inglés

Edad: entre 24 y 50 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, senior, sr

#J-18808-Ljbffr



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