Jefe/a de Soporte Técnico

hace 1 mes

Lima Metropolitana, Perú DiveMotor A tiempo completo

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros colaboradores basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Jefe/a de Soporte Técnico

Misión: Planificar y controlar el funcionamiento de los talleres; asegurar el procesamiento efectivo de soluciones técnicas a fallas de producto, establecer y mantener medios de comunicación con los fabricantes y brindar el soporte técnico a todos los talleres de la red, a fin de realizar la correcta aplicación de los procedimientos recomendados por los fabricantes y minimizar reclamos por parte de los clientes.

Funciones:

- Brindar soporte a los talleres a nivel nacional en el aspecto técnico, cumplimiento de procesos de garantías, recalls, equipamiento de taller y necesidades de capacitación para lograr la estandarización de los trabajos de servicio.
- Fortalecer la atención en los talleres en casos complejos de la parte técnica, con el objetivo de definir efectiva y oportunamente la atención de los talleres elevando los casos más críticos a fábrica hasta su resolución logrando soluciones rápidas a los clientes.
- Supervisar las condiciones dentro de los talleres (conocimientos técnicos, equipos necesarios), para que los mismos puedan realizar los trabajos según los protocolos establecidos.
- Elaborar y cargar en SAP los paquetes de servicio por modelo, adecuándolo a las condiciones del país, a fin de mantener información técnica actualizada.
- Elaborar informes de producto a las fábricas en cuanto a las fallas comunes para contribuir a la mejora continua de los productos y su adecuación a nuestro mercado.
- Atender a los clientes cuando se presenta un problema mayor, así mismo temas derivados de INDECOPI y revisar los informes a enviar con la finalidad de verificar cumpla con los estándares por parte de la empresa.
- Realizar seguimiento y coordinar con talleres el cumplimiento de las acciones de fábrica a fin de cumplir con lo solicitado por los fabricantes.
- Desarrollar y presentar mejoras del producto general bajo los lineamientos de la empresa con el fin de mejorar las metas del área.
- Liderar la evaluación del desempeño, desarrollo y clima laboral de su equipo de trabajo, poniendo en práctica los lineamientos de gestión humana establecidos, con el propósito de contar con personal calificado y motivado en sus puestos de trabajo.

Requisitos:

- Carrera Técnica Completo - exigible
- Afines a ciencias empresariales y afines a la mecánica - deseable
- Tiempo sugerido de experiencia laboral: 5 - 6 años
- Tiempo sugerido de experiencia en puestos similares: 4 años
- Conocimiento de Microsoft Office (nivel intermedio) - exigible
- Conocimientos en mecánica, electrónica y gestión - exigible
- Conocimiento del SAP - deseable
- Curso de planificación de talleres - deseable
- Licencia de Conducir (Brevete A-I) - deseable

Beneficios

- Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
- Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
- Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote.
- Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
- Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Poderás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
- Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
- Te brindamos cuponera de horas libres.
- Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta.

Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa sólida y confiable, asumiendo cada vez nuevos retos y cumpliendo las metas más altas.

#J-18808-Ljbffr

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú S&R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI A tiempo completo

    Requisitos: - Egresados/técnicos o estudiantes de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática, entre otros. - Experiencia mínima de 06 meses en Tiendas Ripley, BBVA o Saga Falabella. - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. - Conocimiento de los sistemas informáticos, redes, hardware y...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    Lima, Perú S & R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI E.I.R.L. A tiempo completo

    **TÉCNICO DE SOPORTE N1 o N2** **Requisitos** - Experiência mínima 01 año en soporte técnico. - Radicar en la Ciudad de Lima - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. **Funciones** - Realizar servicios de soporte técnico en coordinación de su jefe inmediato - Aplicar el procedimiento de la realización de servicios (antes - durante y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Lima, Perú S&R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresados/técnicos o estudiantes de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática entre otros. - Experiência mínima 06 meses en Tiendas Ripley, BBVA o Saga Falabella - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. - Conocimiento de los sistemas informáticos, redes, hardware y software -...

  • Técnico Soporte Electrónico

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Dirección de Redes A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Dirección de Redes Descripción de la Empresa Importante institución del sector salud. Departamento Lima Localidad El Agustino Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Estudios mínimos: • Carrera técnica completa en Electrónica Requisitos: • Experiencia de 2 años realizando reparación y...

  • Técnico de Soporte Tecnico

    hace 2 meses

    Lima, Perú BQM A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Realizar los servicios de mantenimiento programados. - Presentar informes técnicos acerca de los servicios y anomalías presentadas. - Solicitar repuestos y suministros para los servicios de mantenimiento. - Elaborar y presentar a jefe inmediato las cotizaciones asignadas. - Realizar visitas técnicas a los clientes que cuentan con equipos...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Lima, Perú Optictimes A tiempo completo

    En Optictimes nos encontramos en búsqueda de 01 Asistente de Soporte Técnico, que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico o Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, informática o afines - Experiência mínima de 1 año en áreas de Soporte Técnico - Experiência y conocimientos en fibra óptica -...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Alpamayo Inversiones S.A.C A tiempo completo

    En Alpamayo Inversiones S.A.C. estamos en búsqueda de un SOPORTE TÉCNICO PERFIL - Experiencia mínima de 3 años como mesa de ayuda - Conocimiento y experiencia en soporte técnico - Nivel intermedio de Windows y Office - Sólidas habilidades de comunicación - Deseable: conocimientos de Hardware y Sistemas operativos de servidores, cableado...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú MD Consultora A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de servicios y venta de equipos informáticos empresariales, necesita cubrir 02 posiciones de Soporte Técnico. Egresados, Profesional Técnico, Bachilleres, Computación e Informática, Redes y Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, carreras afines. Experiencia mínima: 03 años en puestos similares. Con disponibilidad...

  • Técnico de soporte en sitio

    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú INDRA A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Técnico de soporte en sitio con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses

    Lima, Perú metrica dip A tiempo completo

    Estamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de **SOPORTE TÉCNICO**: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años - Conocimientos en Software y Hardware - Disponibilidad inmediata para trabajar en _**Surco -...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses

    Lima, Perú metrica dip A tiempo completo

    Estamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de SOPORTE TÉCNICO: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines. (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años. - Manejo de Software y Hardware. - Conocimiento en reparación de laptops e impresoras. - Disponibilidad inmediata para...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses

    Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **Soporte Técnico Con Regimen de Mina** Prestigiosa empresa de Tecnología se encuentra en la búsqueda de Técnico Torrero con Brevete, que cumplan con el siguiente perfil **Requisitos y Competencias**: - Profesional técnico en Electrónica, Electricidad, Mecatrónica o afines. - Experiência mayor a 2 años en función de mesa de ayuda o soporte...

  • Analista de Soporte Laboratorios

    hace 3 meses

    Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...

  • Jefe de Servicio Dedicado

    hace 6 meses

    Lima, Perú TIVIT A tiempo completo

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de **Jefe de servicio dedicado - Soporte.** **Responsabilidades e atribuições** - Experiência de 5 años en la Gestión de servicios de Soporte en Campo para más de 200 usuarios finales bajo metodología ITIL. - Experiência en la Gestión de servicio de Mesa de Ayuda para...

  • Personal para Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú SEGURTRAK A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa SEGURTRAK Descripción de la Empresa Empresa en Crecimiento y Consolidación, dedicada al Servicio de Rastreo Satelital para Flotas Departamento Lima Localidad SANTA ANITA Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Profesionales de Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Computación,...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses

    Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completo

    _**Soporte Técnico en Lince**_ empresa con 23 años en el rubro de la tecnología se encuentra en búsqueda de un joven o señorita egresado para ocupar el puesto de soporte técnico de forma presencial **Requisitos**: - Egresado de instituto o universidad de las carreras de computación, informática, sistemas o afines - Conocimiento de ofimática,...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses

    Lima, Perú Net Fusion Consulting SAC A tiempo completo

    **Requisitos mínimos**: - Grado técnico titulado en informática, telecomunicaciones, computación, redes, administración y sistemas, sistemas de información, tecnología de la información, soporte técnico, seguridad informática, soporte de TI, ingeniería de sistemas o computing. - Experiência laboral mínima de tres (03) años en soporte...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses

    Lima, Perú Bartech A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de personal para Soporte Técnico, por encargo de nuestro cliente. **Perfil**: - Técnicos o egresados de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación , informática o afines. - Experiência MÍNIMA de 3 años como Soporte Técnico (Indispensable). - Conocimientos de instalación y configuración de dispositivos...

  • Técnico en Soporte Ti

    hace 6 meses

    Lima, Perú RC INGENIEROS S.A.C A tiempo completo

    En RC INGENIEROS, somos una empresa que brinda soluciones tecnológicas mas innovadoras a medida de las necesidades de nuestro clientes, con el objetivo de incrementar la productividad, y competitividad en el desarrollo de sus empresas. Donde implementaremos soluciones creativas y practicas adaptables a cada realidad empresarial. **ÁREA: Soporte...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 6 meses

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Importante Universidad en Perú, licenciada por SUNEDU y certificada por Great Place to Work, somos más de 2000 colaboradores comprometidos en brindar una Experiência Educativa Excepcional y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro: **SOPORTE TÉCNICO TI** **¿Qué ofrecemos?** - Trabajo de intermediación...