Tottus Colonial

Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida.

Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la autogestión, el desarrollo y crecimiento de nuestros talentos.

BUSCAMOS OPERADORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA NUESTRA CAMPAÑA NAVIDEÑA EN TOTTUS COLONIAL (TIEMPO COMPLETO)

¿CUÁLES SON MIS RESPONSABILIDADES COMO ATC?

1. Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, impulsando los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR), brindando un adecuado servicio cumpliendo con los protocolos de atención y permanente servicio de venta.
2. Asesorar a los clientes en el uso de módulo de pago deautoatención.
3. Brindar un adecuado servicio a los clientes de productos de C&CC y post venta: cambios y devoluciones, reclamos, etc), promoviendo la satisfacción del cliente.
4. Cumplir los lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos en toda la cadena de suministros.
5. Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo (política del sistema integrado de gestión, procedimientos, instructivos, entre otros), por parte de su persona.
6. Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
7. Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.
8. Otras funciones que designe el jefe inmediato.

¿CUÁLES SON MIS RESPONSABILIDADES COMO PGC?

1. Cumplir con los protocolos de atención del cliente de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa.
2. Asesorar a los clientes en el uso de módulo de pago deautoatención.
3. Realizar el habilitado y preparación de productos teniendo en cuenta los estándares e instructivos, cumpliendo con los protocolos de seguridad y requisitos sanitarios de ley, e inocuidad de cada producto en el área comercial.
4. Cumplir con las rutinas establecidas para una adecuada recepción, reposición y exhibición de los productos de acuerdo con los lineamientos establecidos para el área comercial.
5. Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas de toda la tienda, de acuerdo con los lineamientos o procedimientos establecidos por la empresa.
6. Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.
7. Realizar el control de la cantidad y cuidado de los productos con la finalidad de reducir/mitigar las pérdidas de mercadería.
8. Impulsar los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR)
9. Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo (política del sistema integrado de gestión, procedimientos, instructivos, entre otros), por parte de su persona.
10. Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.

¿QUÉ ME ACERCA MÁS AL PUESTO?

- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (MAÑANA: 7:00 am a 4:00 pm / TARDE: 2 pm a 11 pm)
- Educación Secundaria Completa/Técnica.
- Deseable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares

NOS COMPROMETEMOS A BRINDARTE:

- Ingreso a planilla desde el primer día más beneficios de ley.
- Inducción al puesto desde el primer día.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Remuneración acorde al mercado.
- Beneficios y descuentos corporativos.

SUMATE A NUESTRA FAMILIA CORPORATIVA.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
Conocimientos: Gestión del Tiempo, Orientación al logro
Palabras clave: chief, data, officer, cdo, director, datos, care, costumer, cliente

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