Laureate Perú: Analista de Operaciones TI

hace 4 días

Lima Metropolitana, Perú Laureate A tiempo completo

Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional.
Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de Analista de Operaciones TI.

MISIÓN DEL PUESTO:

El Analista de Mejora de Experiencia será responsable de apoyar la implementación y el seguimiento de iniciativas centrados en mejorar la experiencia del alumno. Trabajará bajo la supervisión del Coordinador de Mejora de Experiencia y colaborará con diversos equipos para asegurar que las iniciativas se ejecuten de manera eficiente persiguiendo los objetivos establecidos. Este rol se enfoca en mejorar la experiencia del alumno identificando oportunidades de mejora, midiendo la satisfacción y colaborando con equipos multifuncionales para cumplir con la implementación de iniciativas priorizadas.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

1. Técnico titulado o Bachiller en Ingeniería de Sistemas.
2. Capacitaciones en Tecnología Cloud (AWS, Azure, Oracle, Huawei).
3. Experiencia de 2 años en monitoreo de servicios cloud.
4. Experiencia de 2 años en gestión de incidentes y pases a producción.

CONOCIMIENTOS:

1. Administración y gestión de tecnología cloud (AWS, Azure, Oracle, Huawei).
2. Manejo de Microsoft Office (Word, PPT, Excel).
3. Dominio de Inglés (Nivel intermedio).
4. Dominio de sistemas de monitoreo de servicios de plataformas cloud.

FUNCIONES:

1. Operar servidores Windows Server, GNU Linux Cloud.
2. Pases a producción a nivel de servidores Cloud.
3. Configuración y habilitación de sites, despliegue de compilados actualizados, entre otros.
4. Atender incidencias y requerimientos a nivel Infraestructura (L2) a través de ServiceNow.
5. Operar sistema de monitoreo Zabbix, Dynatrace Cloud, otros.
6. Asegurar la operación del negocio (Académico/Administrativo).

BENEFICIOS:

1. Contrato en planilla.
2. Seguro Vida Ley desde el primer día de inicio de labores.
3. Descuentos Corporativos.
4. Descuentos Educativos en toda la red Laureate.
5. EPS al 50% y Seguro Oncológico al 100%.

REQUERIMIENTOS:

Educación mínima: Técnico.
2 años de experiencia.
Palabras clave: analyst, operations, operaciones.

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