Analista de Relaciones Institucionales

hace 6 días


Lima Metropolitana, Perú Aruma A tiempo completo
Somos la primera cadena peruana de tiendas de productos de belleza y cuidado personal con presencia a nivel nacional.

Puesto: Analista de Relaciones Institucionales

Principales Responsabilidades:

1. Registrar y gestionar notificaciones y sanciones de Indecopi dentro de plazos estipulados.
2. Registrar y gestionar notificaciones y sanciones de municipalidades dentro de plazos estipulados.
3. Gestionar las quejas y reclamos de casos críticos y contingentes asegurando los tiempos de resolución.
4. Coordinar con las áreas internas para brindar una solución al cliente de forma oportuna.
5. Generar las alertas requeridas para casos de prioridad alta.
6. Brindar al personal de tienda soporte municipal y atención al cliente.
7. Manejar los formatos de liquidación de gastos y registro en el sistema.
8. Responsable del seguimiento de la plataforma de reclamos de Indecopi y registro del Sirec.

Requisitos Mínimos:

1. Egresado o bachiller en la carrera de Derecho.
2. Conocimientos legales, municipales y gestión de reclamos.
3. Conocimiento de inglés a nivel básico.
4. Manejo de Excel a nivel intermedio.
5. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en el sector retail.

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