Diseñador de Servicios
hace 5 días
Olva Courier es el operador logístico con mayor cobertura a nivel nacional, lleva más de 30 años brindando excelencia y calidad en el servicio; consolidándose como una empresa referente por su capacidad de adaptarse, innovación tecnológica y compromiso con el desarrollo sostenible. Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto de Diseñador de Servicios. En Olva nuestro talento es diverso, apostamos por la innovación y el trabajo en equipo. Si cumples con los requisitos y te gustaría integrarte a la familia Olva, todos y todas están bienvenidos(as) a postular.
Misión principal:
Mapear, analizar y rediseñar los servicios y procesos de la organización, verificando que cada interacción y proceso interno beneficie tanto al cliente como a la operación, garantizando la implementación de experiencias efectivas en toda la cadena de servicio.
Requisitos:
Licenciatura en Diseño de Servicios, Ingeniería Industrial, Administración de empresas, UX/UI Design o carreras afines.
Diplomado en Service Design , Design Thinking o CX (Customer Experience).
3 a 5 años de experiencia en servicios con alta interacción operativa y con clientes.
Experiencia en diseño y optimización de servicios.
Experiencia en proyectos multidisciplinarios, conectando tecnología y operaciones con la experiencia del cliente.
Conocimientos en herramientas de experiencia como: Customer Journey Mapping, Service Blueprint y diseño de flujos de procesos.
Conocimientos en herramientas de diseño y prototipado: Miro, Figma, Adobe XD o similares.
Experiencia en gestión de datos: capacidad de interpretar métricas de servicio como CSAT, NPS, tiempo de resolución,etc.
Funciones:
Realizar el mapeo del Customer Journey.
Analizar y diseñar procesos del servicio
Proponer e implementar mejoras en los flujos internos entre almacenes, rutas y equipos de atención al cliente
Diseñar de puntos de contacto: Prototipado y evaluación, colaboración interdepartamental
Definir métricas de éxito
Beneficios:
Sueldo competitivo
Agradable clima laboral
Si tienes un pensamiento creativo y estratégico, una mentalidad de diseño centrada en el usuario y una pasión por mejorar la experiencia del cliente, te invitamos a unirte a nuestro equipo.
-Requerimientos- Educación mínima: Maestría
3 años de experiencia
Edad: A partir de 30 años
Palabras clave: servicio, service, disenador
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Diseñador de Servicios Innovador
hace 4 días
Callao, Callao, Perú Olva Courier S.A.C. A tiempo completoOlva Courier S.A.C. es el operador logístico con mayor cobertura a nivel nacional, lleva más de 30 años brindando excelencia y calidad en el servicio; consolidándose como una empresa referente por su capacidad de adaptarse, innovación tecnológica y compromiso con el desarrollo sostenible.Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el...
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Diseñador Industrial-reemplazo Temporal
hace 5 días
Callao, Perú Sudamericana de Fibras S.A A tiempo completoSomos una empresa líder con más de 40 años de experiência en la elaboración de fibras acrílicas para el mercado nacional e internacional y estamos en la búsqueda de un Diseñador Industrial para que se una a nuestra familia de SDF: **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Dibujo Técnico Mecánico - 02 años de experiência. - Conocimientos de...
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Analista de Procesos de Servicio
hace 4 días
Callao, Callao, Perú Olva Courier S.A.C. A tiempo completoOlva Courier S.A.C. busca a un/a Diseñador de Servicios con visión de futuro y habilidades analíticas para fortalecer nuestro equipo de trabajo. Como especialista en Experiencia del Cliente, serás responsable de mejorar la satisfacción de nuestros clientes mediante la optimización de nuestros servicios y procesos.Responsabilidades:Realizar análisis de...
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callao, Perú POLIVALENTE DE SERVICIOS INDUSTRIALES EIRL A tiempo completoGerente de Desarrollo de Negocios Resumen del Puesto Buscamos un Gerente de Desarrollo de Negocios experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un historial exitoso en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio, así como en la construcción y mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes y...
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Coordinador de Servicios Logísticos
hace 4 días
Callao, Callao, Perú Empresa de Transporte de Carga WCC&M SAC A tiempo completoEmpresa de Transporte de Carga WCC&M SAC busca un profesional especializado en la coordinación de servicios logísticos. Requisitos:Requisitos:Bachiller o último ciclo carreras en Ingeniería Transporte o Industrial.Experiencia mínima 6 meses en la coordinación de servicios logísticos.Conocimiento de legislación del sector transporte y manejo de Google...
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Ingeniero Comercial Especializado
hace 3 días
Callao, Callao, Perú Hidroled S.A.C A tiempo completoCargos relacionadosDiseñador de Plantas de Tratamiento de AguaEspecialista en Gestión de ProyectosVendedor de Servicios TécnicosSe busca un profesional con experiencia en diseño, cálculo y gestión de proyectos de tratamiento de agua. El candidato ideal tendrá una carrera universitaria en Ingeniería Química, Sanitaria o Mecánica y experiencia en la...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 días
Callao, Callao, Perú Olva Courier S.A.C. A tiempo completoEn Olva Courier S.A.C., estamos buscando a un/a Diseñador de Servicios que sepa traducir las necesidades del cliente en soluciones efectivas y eficientes. Si eres una persona creativa y estratégica que busca desafíos y oportunidades de crecimiento, este es tu puesto.Perfil ideal:Título académico en Diseño de Servicios, Ingeniería Industrial,...
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Enfermera Ocupacional
hace 1 semana
Callao, Perú ADMINISTRADORA DE SERVICIOS FUNERARIOS SAC A tiempo completoSomos un camposanto católico que tiene como actividad brindar asistencias y servicio integral de sepelio a las familias a través de colaboradoras comprometidos, acompañándolas desde nuestra fe católica y ofreciendo el mejor servicio y calidez. Con más de 23 años presentes en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de un talento profesional...
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Atención Al Cliente y Caja
hace 1 semana
Callao, Perú ADMINISTRADORA DE SERVICIOS FUNERARIOS SAC A tiempo completoImportante Empresa Administradora de Servicios Funerarios que regenta Camposantos en Lima y Provincias, brinda un servicio transparente con acompañamiento profesional y personalizado en un proceso difícil para la familia. Nos encontramos en búsqueda de un talento que ocupe el cargo de Asistente de Atención al Cliente para nuestras sedes de Callao y...
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Director de Desarrollo Estratégico
hace 11 horas
Callao, Callao, Perú Polivalente De Servicios Industriales Eirl A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos un profesional experimentado para desempeñar un papel clave en el desarrollo estratégico de nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener un historial exitoso en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio, así como en la construcción y mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes y...
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Técnico de Limpieza de Fachada
hace 2 días
Callao, Perú Pisersa Promotora Interamericana de Servicios A tiempo completoSomos PISERSA, una sólida y reconocida empresa 100% peruana con más de 41 años de experiência en el mercado nacional, dedicados a brindar servicios de Limpieza integral y Saneamiento Ambiental. Nos encontramos en la búsqueda de **TECNICO DE ALTURA (LIMPIEZA DE FACHADAS)** (preferencia varones) **Requisitos**: - Mayor de 18 años. - Experiência...
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Callao, Perú Palacios & Asociados Agentes de Aduana S.A A tiempo completoNos hemos consolidado **como una de las empresas más importantes del sector logístico**, con presencia a nível nacional. 40 años de experiência profesional nos respaldan, diseñando soluciones de logística integral para nuestros clientes. Siempre pensando en sus necesidades presentes y futuras. Si cumples con los siguientes requisitos, te invitamos...
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Gerente Senior de Negocios y Proyectos
hace 11 horas
Callao, Callao, Perú Polivalente De Servicios Industriales Eirl A tiempo completoSobre el PuestoEstamos buscando un Gerente Senior de Negocios y Proyectos que tenga experiencia en el desarrollo de negocios y sea capaz de impulsar el crecimiento de nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener habilidades sólidas en liderazgo, comunicación y resolución de problemas.Responsabilidades del PuestoDesarrollar y ejecutar planes...
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Diseñador Gráfico
hace 3 días
Callao, Perú Importador Lider CA E.I.R.L. A tiempo completo¿Quiénes somos? Somos una empresa especializada en el ámbito de las motocicletas, accesorios y repuestos, con más de 8 años de experiência en el rubro, con sede principal en Callao - Callao. Enorgulleciéndonos de comercializar con marcas tales como ZHENGHE, ENMOTTO, entre otras, nos distingue la promoción de productos que gozan de un prestigio...
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Director de Desarrollo Comercial Estratégico
hace 3 días
Callao, Callao, Perú POLIVALENTE DE SERVICIOS INDUSTRIALES EIRL A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Director de Desarrollo Comercial Estratégico, que tenga una sólida trayectoria en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio, así como en la construcción y mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes y socios.Responsabilidades...
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Agente de Seguridad
hace 1 semana
Callao, Perú CORPORACION DE SERVICIOS ALFA TAURO SAC A tiempo completoEdad mínima: 25 años - Género: Indistinto - Secundaria completa o preparación académica técnica - Experiência: Al menos 1 año en el área - Conocimiento básico a nível usuario de Microsoft office, Outlook e Internet - Conocimiento de lucha contra incendios, primeros auxilios - Disponibilidad para laborar en el Callao - Disponibilidad turno...
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Especialista en Ventas y Servicio al Cliente
hace 23 horas
Lima, Callao, Perú CyL Gestión de Talento Humano A tiempo completoLa empresa CyL Gestión de Talento Humano, líder en el sector del call center, se encuentra en una fase de expansión y busca nuevos talentos que compartan su pasión por la excelencia y el crecimiento continuo. Descripción del trabajo:Este cargo es ideal para aquellos que buscan un desafío profesional y quieren ser parte de un equipo dinámico y...
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Enfermera Técnica Ocupacional para Vigilancia
hace 5 días
Callao, Perú S & M SERVICIOS DE SALUD S.A.C A tiempo completo**Clínica Ocupacional S&M** solicita 01 enfermera Ocupacional para servicio de vigilancia médica ocupacional para empresa que se encuentra en Gambetta. **Requisitos**: - Técnico titulado. **(Indispensable)**: - Curso o Diplomado en seguridad y salud, salud ocupacional o sistemas integrados de gestión. **(Indispensable)**: - Contar como mínimo 1 año...
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Especialista en Desarrollo de Negocios
hace 3 días
Callao, Callao, Perú BBVA A tiempo completo¿Qué es ser un profesional exitoso?En BBVA somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Somos una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, dando servicio a...
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Técnico Contable
hace 4 días
Callao, Perú Pisersa Promotora Interamericana de Servicios A tiempo completoImportante grupo empresarial, desea contar con un profesional para ocupar el puesto de Asistente Contable: **Requisitos**: - Profesional bachiller o titulado en contabilidad. - Comprensión de principios contables. - Experiência en el área contable mas de 3 años - Experiência en elaboración de EE.FF. y sus notas - Conocimientos de tributación - Manejo...