Aplicar en 3 Minutos: Jefe Administrativo/ Arequipa

hace 3 semanas


Arequipa, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

Sodimac Perú
Lima, Perú
Sodimac Perú se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Jefe Administrativo para Arequipa, para sumarse a la Gerencia de Administración. Tu principal responsabilidad será liderar la gestión operacional de tienda, que incluye principalmente el control de gastos, productividad laboral e inventarios de tienda.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

1. Realizar semanalmente auditorías inopinadas en la bóveda y las auditorías de altillos.
2. Supervisar semanalmente la publicación de mallas y curvas de servicio al cliente de toda la tienda.
3. Seguimiento de las Auditorías remotas y auditorías Falabella, así como proponer los planes de acción respectivos.
4. Administrar y autorizar gastos de la tienda, velando por el cumplimiento de los presupuestos de gastos de tienda (presupuesto de personal, de operación, y ocupación).
5. Revisión diaria de los productos obsoletos y de la merma.
6. Seguimiento y cumplimiento de la respuesta dentro del plazo establecido en los procedimientos a los reclamos de clientes ingresados en tienda (Medallia, Sharepoint, Libro de reclamaciones e Indecopi).
7. Requerimiento de economato y suministros de tienda (bolsas, embalajes, útiles de oficina, cartelería y otros).
8. Realizar caminatas de apertura y/o cierre, verificando con un checklist los estacionales, cabeceras, pasillos despejados, frente de cajas, mesón de servicios, disponibilidad de coches y canastillas, entre otros.
9. Revisar el checklist de cajas y tomar acción sobre las observaciones reportadas con las áreas de sistemas, prevención o mantenimiento.
10. Realizar la caminata de estándares, validando exhibiciones, apuestas comerciales, implementación y reposición de cross, cambio de precios.
11. Realizar la caminata de cliente, verificando el servicio y disponibilidad de cajeros, brindando feedback positivo y/o correctivo a los asesores después de cada caminata.
12. Realizar la auditoría post-venta, validando un correcto cumplimiento del procedimiento de devolución de productos de clientes.
13. Realizar la auditoría de taller para clientes, verificando la programación y asignación del instructor para el taller.
14. Liderar las reuniones matinales y/o vespertinas, actualizando los KPIs de la isla de comunicaciones.

¿Qué esperamos de ti?

- Estudios técnicos concluidos o estudiantes universitarios a partir del 7mo ciclo en adelante.
- Carreras: Administración, Ingeniería Industrial o afines.
- Deseable experiencia realizando turnos de permanencia.
- Experiencia previa en funciones similares.
- Experiencia en gestión de cajas.
- Dinamismo con las plataformas digitales.
- Dominio de Oracle y Excel intermedio - Avanzado (Office).
- Disponibilidad para laborar presencialmente.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

* Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

-Requerimientos-
Educación mínima: Universitario
Palabras clave: líder, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, administrativo.

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