Encargada de atención al huésped

hace 11 horas

Arequipa, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

Buscamos una practicante entusiasta y comprometida para unirse a nuestro equipo a medio tiempo en el área hotelera. Si eres proactiva, te apasiona el servicio al cliente y tienes ganas de aprender y crecer te invitamos a ser parte de esta experiencia única

Somos una empresa con más de 7 años de experiencia en la industria hotelera, dedicada a brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional, creando un ambiente cálido y acogedor donde cada visitante se siente valorado. Valoramos el desarrollo profesional y el trabajo en equipo, y estamos comprometidos a proporcionar un entrenamiento continuo que te ayudará a crecer en tu carrera. Aquí, tendrás la oportunidad de interactuar con huéspedes de diferentes nacionalidades y formar parte de un entorno colaborativo que fomenta la excelencia y la mejora constante.

Responsabilidades:

- Revisar brevemente que los 3 cuartos estén presentables antes del check-in; si no, informar al turno de la mañana.
- Proporcionar información detallada sobre Arequipa y asistir a los huéspedes según sus necesidades.
- Fomentar conversaciones informales para asegurar el bienestar de los huéspedes durante su estancia.
- Mantener los espacios comunes, limpios, ordenados y adecuadamente preparados.
- Manejar la recepción y entrega segura de maletas de los huéspedes, manteniendo un registro preciso.
- Recepcionar entregas de lavandería u otros servicios como gas, ocasionalmente.
- Asegurarse que el huésped tenga una buena experiencia en la atención al cliente, y también haciendo un control de calidad de habitaciones y desayuno u otro servicio brindados.
- Coordinar con el turno de la mañana, además de con su supervisor sobre la llegada de los huéspedes.
- Utilizar la aplicación y canales internos para coordinar con los huéspedes sus horarios y mantener comunicación constante.

Beneficios:

- Beneficios extras que van más allá de lo que estipula la ley peruana para practicantes: Ofrecemos beneficios exclusivos, como entrenamientos, bonos dos veces al año que es una remuneración extra basada en tu desempeño y 7 días de vacaciones al año pagadas.
- Clases de inglés: Se ofrecerá una clase semanal de inglés de 1 hora los domingos, con temas sugeridos según el nivel del alumno. También se podrán realizar clases personalizadas o de reforzamiento según las necesidades, siempre con previa coordinación entre las partes.
- Entrenamiento continuo: Se proporcionará capacitación continua en áreas clave como servicio al cliente, tareas operativas, comunicación y resolución de problemas, para apoyar el desarrollo integral en el rol.
- Horario flexible: Si buen el horario es de Lunes a Domingo (1PM-6PM), se le ofrece un horario flexible al trabajador, y puede salir temprano en días con poca demanda, siempre y cuando se cumpla con las responsabilidades y se notifique con antelación. Si surge una emergencia y se necesita que el trabajador se quede más tiempo, ese tiempo extra se podrá recuperar en turnos con menos carga. Así como el empleador, se muestra flexible sobre el horario y existe comprensión para una diligencia que se pueda hacer en el turno o en época de exámenes, se espera ese el compromiso del trabajador y mutuo para mantener la flexibilidad y la disponibilidad según sea necesario, para asegurar que todas las necesidades sean atendidas eficazmente.
- Uso de áreas comunes: Se podrá utilizar la mesa del comedor para realizar trabajos universitarios y acceder al Wi-Fi mientras se espera a los huéspedes, siempre respetando la comodidad de los demás huéspedes presentes.

Requerimientos:

- Estudiante, preferiblemente pero no escencial en la industria hotelera, administración o áreas afines.
- Nivel de inglés intermedio; se valorará el deseo de mejorar y aprender.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros.
- Responsable e independiente.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Buena organización y habilidades multitarea.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y feriados.

Si tienes cualquier duda, no dudes en enviar tu CV junto con tu consulta. Te esperamos para formar parte de nuestro equipo

  • Encargada(o) de atención al huésped

    hace 1 mes

    Arequipa, Perú Arequipa Hostels A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 7 años de experiencia en la industria hotelera, dedicada a brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional, creando un ambiente cálido y acogedor donde cada visitante se siente valorado. Valoramos el desarrollo profesional y el trabajo en equipo, y estamos...

  • Encargado de Desayunos

    hace 6 meses

    Arequipa, Perú Bella AQP A tiempo completo

    Preparar de alimentos para desayunos. Presentar la mesa buffet. Atender a los huéspedes. Llevar control de los insumos diarios. Mantener la limpieza del área de trabajo. Horario 6:30 am a 11:30 am Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 30 por semana Salario: A partir de S/.700.00 al mes

  • Encargado de Operaciones

    hace 1 mes

    Arequipa, Perú COMPANY DETAILING N&P A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Encargado de Operaciones para optimizar nuestras operaciones en el rubro automotriz. Si eres un profesional orientado a la excelencia y al liderazgo en gestión, ¡esta es tu oportunidad! **Descripción del puesto**: El Encargado de Operaciones será responsable de la supervisión y coordinación de las operaciones en...

  • Recepcionista - Atencion Al Cliente

    hace 3 meses

    Arequipa, Perú TALENTO SOLUCIONES A tiempo completo

    El recepcionista del turno día debe revisar las habitaciones para asegurarse de que estén operativas y equipadas, coordinar con housekeeping la limpieza de habitaciones, recibir el cambio de turno del turno de noche informándose de incidentes, reservas y revisión de caja. - Atención a los huéspedes en recepción y cafetería, además de limpiar y...

  • Recepcionista - Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú TALENTO SOLUCIONES A tiempo completo

    El recepcionista del turno día debe revisar las habitaciones para asegurarse de que estén operativas y equipadas, coordinar con housekeeping la limpieza de habitaciones, recibir el cambio de turno del turno de noche informándose de incidentes, reservas y revisión de caja. - Atención a los huéspedes en recepción y cafetería, además de limpiar y...

  • Encargado de Fauna

    hace 2 meses

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú BKGROUP A tiempo completo

    Requisitos para el Cargo:Se busca un Encargado de Fauna para trabajar en el DISTRITO de Cerro Colorado- Arequipa. Los requisitos incluyen ser un hombre entre 18 y 40 años, con disponibilidad para laborar en dos turnos de 8 horas rotativas. Se requiere al menos 3 meses de experiencia y no es necesario tener un título universitario. Beneficios:La...

  • Encargado de Logística

    hace 6 meses

    Arequipa, Perú VIVEROS VIERDES A tiempo completo

    Vivero Vierdes es una empresa dedicada al rubro de la comercialización y producción de productos relacionadas a la jardinería (plantas, macetas, herramientas, etc.) con 20 años de experiência en el mercado, siempre tratando de sobresalir del manejo empírico, y estamos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Encargado de...

  • Encargado de Logística

    hace 3 meses

    Arequipa, Perú VIVEROS VIERDES A tiempo completo

    Vivero Vierdes es una empresa dedicada al rubro de la comercialización y producción de productos relacionadas a la jardinería (plantas, macetas, herramientas, etc.) con 20 años de experiência en el mercado, siempre tratando de sobresalir del manejo empírico, y estamos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Encargado de...

  • Supervisor encargado de taller

    hace 4 días

    Arequipa, Perú TALLERES TECNICOS PROFESIONALES E I R L A tiempo completo

    REQUISITOS *Experiencia no menor a 2 años como supervisor o encargado de taller automotriz. *Profesional en las carreras de: Ing. Mecánica, Eléctrica, industrial, administración, *Electricista Industrial y/o Técnico Mecánico. *Apasionado del mundo de los carros y la mecánica. *Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera...

  • Encargado de centro de abastecimiento

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú El Colorado A tiempo completo

    Somos una empresa del rubro gastronómico con más de 40 años en el mercado. Queremos incorporar a nuestro equipo a un Encargado de nuestro centro de abastecimiento. Que cuente con conocimientos de calidad en producción. Desarrollar un servicio de atención al cliente de calidad, motivando y dirigiendo al equipo en todas las áreas del restaurante:...

  • encargado/a de operaciones

    hace 1 mes

    Arequipa, Perú 9780Bitcoin.com A tiempo completo

    Somos 9780Bitcoin.com, parte del grupo de empresas Fintech líderes en Perú en el desarrollo de software y su aplicación en la industria financiera, nos encontramos en la búsqueda de profesionales comprometidos y con capacidad de trabajo en equipo para el ÁREA DE OPERACIONES: FUNCIONES: - Atender y asesorar a nuestros clientes, sobre las soluciones...

  • Encargada de Tienda

    hace 6 meses

    Arequipa, Perú IMPORPASAC PAEZ A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 14 años en el rubro retail, dedicada a la comercialización de calzados carteras y accesorios para dama, contamos con 09 tiendas entre Lima y Provincias. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Srtas. para Encargada de tienda que sean proactivas, empáticas, que sepa trabajar en equipo. se necesita personal para la...

  • Encargada de Tienda

    hace 6 meses

    Arequipa, Perú IMPORPASAC PAEZ A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 14 años en el rubro retail, dedicada a la comercialización de calzados carteras y accesorios para dama, contamos con 09 tiendas entre Lima y Provincias. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Srtas. para Encargada de tienda que sean proactivas, empáticas, que sepa trabajar en equipo. se necesita personal para la...

  • Recepcionista - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Recepcionista en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon estarás en la primera línea brindando experiências excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes. En este puesto, impactarás al brindar un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y...

  • Recepcionista - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú Belmond Management A tiempo completo

    Como Recepcionista en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon estarás en la primera línea brindando experiências excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes. En este puesto, impactarás al brindar un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser...

  • SUPERVISOR - ENCARGADO DE TALLER AUTOMOTRIZ

    hace 4 días

    Arequipa, Perú 247 LOGISTICAY TRANSPORTES EIRL A tiempo completo

    REQUISITOS: *Experiencia no menor a 2 años como supervisor o encargado de taller automotriz. *Profesional en las carreras de: Ing. Mecánica, Eléctrica, industrial, administración, Electricista Industrial y/o Técnico Mecánico. *Apasionado del mundo de los carros y la mecánica. *Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de...

  • Encargado de Área Comercial

    hace 6 meses

    Arequipa, Perú Angeles Empresa Individual de Responsabilidad Limitada A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Encargado de Área y Especialista en Atención al Cliente en nuestra destacada empresa inmobiliaria y constructora! Buscamos a un profesional proactivo y orientado al servicio para desempeñarse en un rol clave en la atención a nuestros clientes y la promoción de nuestros proyectos. La posición requiere habilidades...

  • Recepcionista - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú Belmond A tiempo completo

    Como Recepcionista en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon estarás en la primera línea brindando experiencias excepcionales de hospitalidad de lujo a través de interacciones informadas y acogedoras con los huéspedes. En este puesto, impactarás al brindar un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser...

  • Steward

    hace 1 mes

    Arequipa, Perú BELMOND PERÚ A tiempo completo

    Como Steward en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, eres el pilar fundamental que asegura un ambiente impecable y una experiencia memorable para cada huésped. Tu dedicación y compromiso con la limpieza y el orden crean el entorno perfecto en cada rincón del hotel, desde el restaurante hasta el área de eventos. Si estas buscando desarrollar tus...

  • Vendedora - Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Arequipa, Perú INDUSTRIAS 10M SACS A tiempo completo

    Buscamos una señorita experta en ventas y atención al cliente, de excelente presencia y excelente manejo de ventas. Será la encargada de nuestra primera tienda en la ciudad de Arequipa. - Responsable de las ventas diarias. - Revisión de inventarios. - Solicitud de reposición. - Apertura y cierre de caja. - Encargada de la imagen de la tienda. - Reporte...