Jefe de Tienda/Administrador de Tienda en Clínica Veterinaria

ADMINISTRADOR(A) DE TIENDA – CLÍNICA VETERINARIA GROOMERS

Sobre nosotros
En Groomers – PETMAX S.
A.
C. somos una clínica veterinaria comprometida con la salud y el bienestar animal, brindando una atención profesional, ética y humanizada a nuestros pacientes y sus familias. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Administrador(a) de Tienda que quiera asumir nuevos retos y formar parte de nuestro equipo, liderando la gestión integral de una de nuestras sedes. Objetivo del puesto Planificar, organizar y supervisar las operaciones de la sede, garantizando el correcto funcionamiento de las áreas de Piso de Venta, Baños y Peluquería y Área Médica, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, administrativos y operativos, así como una excelente experiencia de atención para nuestros clientes y sus mascotas. Qué realizarás?
- Supervisar el funcionamiento integral de las áreas de Piso de Venta, Baños y Peluquería y Área Médica.
- Liderar, organizar y supervisar al equipo de colaboradores, promoviendo el cumplimiento de objetivos y un adecuado clima laboral.
- Monitorear los indicadores de gestión (KPIs), resultados de ventas y desempeño operativo de la sede.
- Elaborar y presentar reportes periódicos de ventas y gestión a la Gerencia.
- Supervisar la asistencia, puntualidad, horarios y cumplimiento de jornadas del personal.
- Coordinar con Recursos Humanos las incidencias, permisos, vacaciones, descansos médicos y demás solicitudes del equipo.
- Gestionar la cobertura de personal y coordinar préstamos de colaboradores con otras sedes cuando sea necesario.
- Supervisar la recepción de mercadería, abastecimiento, control de inventarios y coordinación con proveedores.
- Garantizar el orden, limpieza, exhibición de productos y correcta presentación de las instalaciones.
- Atender y gestionar oportunamente los reclamos e incidencias de los clientes.
- Velar por el cumplimiento de los protocolos internos, normas de bioseguridad, higiene y bienestar animal.
- Supervisar la vigencia de permisos, licencias y documentación municipal de la sede.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que optimicen la gestión comercial, administrativa y operativa. Qué necesitas?
- Bachiller o licenciado(a) en Administración, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos y gestionando operaciones de establecimientos comerciales o de servicios.
- Deseable experiencia en clínicas veterinarias, hospitales o centros médicos (no excluyente).
- Conocimientos en gestión de inventarios, administración de personal e indicadores comerciales y operativos.
- Manejo de Excel y sistemas de gestión administrativa. Deseable conocimiento de software de gestión veterinaria.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados, según programación. Competencias
- Liderazgo y capacidad para dirigir equipos.
- Organización y planificación.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Iniciativa y toma de decisiones.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Compromiso con el bienestar animal. Qué buscamos? Buscamos una persona proactiva, organizada y con capacidad de liderazgo, que tenga iniciativa para tomar decisiones, gestionar equipos y asegurar el buen funcionamiento de una sede. Alguien que disfrute los retos, esté orientado(a) a resultados y comparta nuestro compromiso con la calidad del servicio y el bienestar animal. Te invitamos a formar parte de la familia Groomers