Capacitador Call center

hace 3 días


Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento
Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos:

Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.

Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la formación del personal.

¿Qué funciones realizarás?

1. Impartir la capacitación al personal ingresante de acuerdo a la programación definida.
2. Llevar el control de asistencia de los procesos de capacitación/talleres/refuerzos, para el reporte de pagos de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes).
3. Preparar los contenidos (materiales) y apoyo audiovisual para cada sesión de la capacitación (supervisado por el líder de capacitación).
4. Configuración y validación de las herramientas de teletrabajo.
5. Solicitar y coordinar la entrega de headset.
6. Evaluar el aprendizaje de los participantes en el proceso de capacitación/ taller/ reforzamiento.
7. Acompañar y asistir a los nuevos colaboradores durante el periodo de prueba para lograr su desarrollo (OJT).
8. Registrar las actividades que se realizan en día y los Kpis (Indicadores).
9. Llevar el registro de pago de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes).
10. Participar en las reuniones de coordinación para la programación de capacitaciones.
11. Acordar con las respectivas áreas, los requerimientos de escenarios prácticos para apoyar el desarrollo de los contenidos.
12. Organizar con todas las áreas involucradas la certificación de los postulantes.
13. Solicitar, recepcionar toda la documentación requerida que será cargada en la plataforma TU RECIBO.
14. Enviar solicitud de alta de los nuevos ingresos.
15. Organizar y realizar los procesos de recapacitación, refuerzos o talleres en función a los resultados obtenidos en la operación.
16. Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
17. Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato.
18. Cumplir con los procedimientos y lineamientos indicados para el Sistema de Gestión de Calidad.
19. Cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por la organización.

Beneficios:

- Sueldo superior al mercado.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Pertenecer al grupo empresarial más grande de Latinoamérica.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

#J-18808-Ljbffr


  • Formador y/o Capacitador

    hace 2 semanas


    Cercado De Lima, Perú Geincos A tiempo completo

    ¡Únete a GEINCOS, la mejor empresa de Cobranza! Con 20 años brindando servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago. Estamos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de: FORMADOR/CAPACITADOR(a) con experiencia en CALL CENTER VENTAS o COBRANZAS Requisitos: - Experiencia laboral de 1...

  • Formador y/o Capacitador

    hace 3 semanas


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  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...


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  • Asesor de Retencion

    hace 5 meses


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

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  • Capacitador de Personal

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Human Technology A tiempo completo

    Buscamos un Capacitador de PersonalEn Human Technology, estamos en búsqueda de un capacitador de personal con experiencia en cobranza o call center. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación asertiva y adaptabilidad.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar programas de capacitación para mejorar las habilidades del personal.Crear...

  • Capacitador de Personal

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Human Technology A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un capacitador de personal con experiencia en cobranza o call center para unirse a nuestro equipo en Human Technology. El capacitador de personal será responsable de desarrollar y implementar programas de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar...

  • Asesor Call Center

    hace 5 meses


    Lima, Perú FORTEL CALL CENTER A tiempo completo

    CAMPAÑA: PORTABILIDAD CLARO MÓVIL HORARIO: Lun a Sáb 9AM - 6PM DESCANSO: Domingos y feriados Propuesta salarial PLANILLA AL 100%: S/ 1025 + MOVILIDAD S/ 70 + BONO DE PERMANENCIA S/200+240 soles bono de formacion+ COMISIONES ILIMITADAS+asignacion familiar **Requisitos**: - Mayor de 18 años - Disponibilidad para trabajar presencial en Lince -...


  • Lima Metropolitana, Perú Call Business A tiempo completo

    ¡Prepárate para un nuevo desafío profesional en Call Business! En Call Business, una empresa líder en el sector de centros de llamadas, estamos en la búsqueda de talentosos: MONITORES DE CALIDAD CALL CENTER Principales responsabilidades: 1. Monitorear y evaluar las interacciones telefónicas del equipo. 2. Proporcionar retroalimentación precisa y...

  • Capacitador de Personal

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Human Technology A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Capacitador de Personal para unirse a nuestro equipo en Human Technology. El candidato ideal tendrá experiencia en cobranza o call center y será capaz de manejar herramientas como PowerPoint, Excel y gráficos.Responsabilidades:- Desarrollar y implementar programas de capacitación para mejorar las habilidades de...


  • Lima, Perú Kobsa A tiempo completo

    Oferta Laboral: Capacitador de Cuentas CobranzaSomos Veta BPO, parte del Grupo KOBSA, una empresa líder en cobranzas con más de 14 años de experiencia en el mercado. Buscamos un Capacitador de Cuentas Cobranza para nuestra sede en Independencia.RequisitosEstudios en Administración, Derecho o Afines, egresado o en curso o trunco.Experiencia de 3 meses a 6...


  • Lima Metropolitana, Perú RECUPERA BUSINESS PARTNER SAC A tiempo completo

    Somos Business Partner, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de formador para...

  • FORMADOR CALL CENTER ATC

    hace 3 semanas


    Cercado De Lima, Perú KONECTA A tiempo completo

    Somos una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad! ¡BUSCAMOS personas como TÚ! Con muchas ganas de aprender, perseverante y comprometido(a). Descripción del puesto Postúlate a: FORMADOR - CALL CENTER ATC Funciones: - Dictar las capacitaciones iniciales del producto y reforzamientos. - Seguimiento de...


  • Lima, Perú Human Technology A tiempo completo

    ¡Buscamos personal con ganas de crecer! Únete a uno de los mejores lugares para trabajar. Como importante empresa seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de: Capacitador de Personal. - Horario: lunes a sábados de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. - Días de descanso fijo: Domingos y Feriados. - Modalidad de trabajo: Presencial - Lugar de...


  • Lima, Perú Human Technology A tiempo completo

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  • Lima Metropolitana, Perú GLOBAL CALL CENTER S.A.C. A tiempo completo

    Somos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal. Buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para trabajar de manera remota. Requerimos personal CON EXPERIENCIA para trabajar en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de Cobranza en Cartera de...

  • Asesores Comerciales

    hace 5 meses


    Lima, Perú Master Center A tiempo completo

    MASTER CENTER AMERICAS SAC, empresa especializada en consultoría, alta dirección, servicios comerciales y financieros, con más 15 años de experiência y respaldo de importantes capitales peruanos, se encuentra en búsqueda del mejor talento para la vacante de ASESORES COMERCIALES - BBVA, modalidad presencial en el área de Call Center, sede San...


  • Lima, Perú Application Call Group A tiempo completo

    Somos App Call Group, empresa líder en Call Center de Lima-Norte, seguimos en crecimiento para lo cual estamos requiriendo talentos C/S Experiência para el puesto de Asesores de Venta para brindar portabilidad a público español. **FUNCIONES**: 1. Realizar portabilidad de Servicios a público español. 2. Proporcionar información y resolver dudas sobre...


  • Lima Metropolitana, Perú Allee Center Essen A tiempo completo

    La principal misión es la venta de las diferentes tarifas de internet, telefonía y televisión a través de la recepción de llamadas. Realizando funciones: Asesorar de forma personalizada al consumidor sobre las diferentes tarifas existentes en el mercado de las telecomunicaciones. Gestionar y ejecutar la realización de contratos atendiendo las...