Supervisor(a) de Admisión – Contact Center

hace 3 meses


La Molina, Perú Corporación Educativa USIL A tiempo completo

En la Corporación San Ignacio de Loyola nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Admisión – Contact Center:

Objetivo del Puesto:

- Planificar y supervisar la gestión de los operadores haciendo seguimiento para lograr las metas establecidas de inscripción y pago, supervisar y administrar eficientemente los recursos de manera que se puedan gestionar todas las bases recibidas cumpliendo los indicadores que se planteen anticipadamente, garantizar la calidad necesaria haciendo los controles online y off line de la gestión del equipo.

Funciones:

- Asegurar la correcta operatividad de todos los servicios de Contact Center, generando reuniones diarias y abordar temas de metas, retroalimentación y motivación.
- Organizar diariamente las llamadas para las campañas y eventos solicitadas, con el fin de apoyar a las diferentes áreas de la organización.
- Gestionar los informes relacionados a los cortes diarios para garantizar el cumplimiento de la operación.
- Coordinar la carga de data y asignación de bases a los asesores de admisión, para mantener las solicitudes atendidas, bajo uno distribución equitativa.
- Supervisar la calidad de las llamadas en cuanto a protocolo y cumplimiento del procedimiento, proporcionando retroalimentación individual con un plan de trabajo definido para mejorar el desempeño.
- Extraer los Kpis de los asesores de admisión Contact Center con la finalidad de estar siempre dentro de los objetivos planteados para cada uno de ellos.
- Coordinar la evaluación del proceso de atención y calidad del mismo para lograr identificar puntos de mejora para la mejora de la experiencia al cliente.
- Participar activamente de los procesos de capacitación y actualización de los programas vigentes, para asegurar la entrega correcta de información al cliente.
- Desempeñar otras responsabilidades que se le asigne dentro del ámbito de sus funciones comerciales y administrativas.

Requisitos:

- Bachiller universitario en Administración, Marketing, Ingeniería y/o afines.
- Experiencia laboral mínima de 5 años en ventas de servicios de educación, manejo de equipos comerciales, dominio de indicadores de gestión.
- Especialización deseable en técnicas de venta y/o servicio al cliente.
- Dominio de Ingles y Office a nivel intermedio.
- Disponibilidad de laborar presencial en La Molina.

Beneficios:

- EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%.
- Beneficios Corporativos.



  • La Molina, Perú Corporación Educativa USIL A tiempo completo

    **Funciones**: Asegurar la correcta operatividad de todos los servicios de contact center, generando reuniones diarias y abordar temas de metas, retroalimentación y motivación. Organizar diariamente las llamadas para las campañas y eventos solicitadas, con el fin de apoyar a las diferentes áreas de la organización. Encargado de informar los cortes...


  • La Molina, Perú Corporacion Ambiental Alanco Peru Sac A tiempo completo

    En Aurus constructora e inmobiliaria nos encontramos en busca del mejor talento para que forme parte de una de las empresas más importantes del rubro inmobiliario como Supervisor Contac center: - **Funciones**: - Supervisar el rendimiento de sus asesores de contac center a su cargo y evaluar su desempeño. - Medir el rendimiento con métricas clave como...


  • La Molina, Perú Corporacion Ambiental Alanco Peru Sac A tiempo completo

    En Aurus constructora e inmobiliaria nos encontramos en busca del mejor talento para que forme parte de una de las empresas más importantes del rubro inmobiliario como Supervisor Contac center: - **Funciones**: - Supervisar el rendimiento de sus asesores de contac center a su cargo y evaluar su desempeño. - Medir el rendimiento con métricas clave como...


  • La Molina, Perú Corporacion Ambiental Alanco Peru Sac A tiempo completo

    En Aurus constructora e inmobiliaria nos encontramos en busca del mejor talento para que forme parte de una de las empresas más importantes del rubro inmobiliario como Supervisor Contac center: - **Funciones**: - Supervisar el rendimiento de sus asesores de contac center a su cargo y evaluar su desempeño. - Medir el rendimiento con métricas clave como...


  • La Molina, Perú Corporacion Ambiental Alanco Peru Sac A tiempo completo

    Importante empresa inmobiliaria está en la búsqueda de 2 asesores contact center que cumplan con los siguientes requerimientos: **Requisitos**: - Secundaria completa y/o universitaria - técnica en curso. - C/S Experiência en ventas y atención por call center. - Disponibilidad para realizar trabajo presencial en la sede La Molina. Funciones: - Su...

  • Counter de Admisión

    hace 2 semanas


    La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...


  • La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...

  • Coordinador de Admisión

    hace 2 semanas


    La Molina, Perú Universidad San Ignacio de Loyola A tiempo completo

    Ingresar al CRM las campañas de nuevos productos en todo el año para asegurar la asignación a los prospectos. controlar la calificación de las evaluaciones de los postulantes. Conocer a detalle las propuestas formativas de la EPG, relacionados al proceso de admisión de los postulantes como: Requisitos, documentación, plazos, formas de pago, escala de...

  • Counter de Admisión

    hace 7 meses


    La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...


  • La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...


  • La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...


  • La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos. Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de...

  • Counter de Admisión

    hace 7 meses


    La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...

  • Counter de Admisión

    hace 7 meses


    La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...

  • Counter de Admisión

    hace 7 meses


    La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...

  • Counter de Admisión

    hace 7 meses


    La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses


    La Molina, Perú Worfex A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa especializada en el desarrollo e implementación de software y sistemas empresariales, está en búsqueda del mejor talento con experiência para el puesto de Supervisor de Call Center con experiência en ventas. **Requisitos**: - Estudios Técnicos. - Experiência mínima de 02 años en ventas de productos tangibles o intangibles...

  • Supervisor de Ventas

    hace 7 meses


    La Molina, Perú Corporacion Ambiental Alanco Peru Sac A tiempo completo

    Somos una empresa del rubro inmobiliario que está en la búsqueda de un Supervisor de Ventas - Contac Center altamente motivado y con habilidades excepcionales en liderazgo, ventas y atención al cliente. Responsabilidades principales: - Supervisar y gestionar al equipo de contac center, asegurando la calidad del servicio y cumplimiento de los objetivos...

  • Jefe de Omnicanalidad

    hace 2 días


    La Molina, Perú Corporación Educativa USIL A tiempo completo

    **MISIÓN**: Dirigir los proyectos comerciales del área coordinando con las áreas involucradas para lograr mejorar procesos para optimizar la gestión de admisión y contact center. Dirigir y supervisar al equipo de Telegestión Inbound, para asegurar un adecuado cumplimiento de funciones y alcance de metas comerciales. FUNCIONES: Identificar, planificar e...

  • Asistente de Admisión

    hace 4 meses


    La Molina, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En la Clínica San Felipe contamos con más de 60 años de experiência ofreciendo un servicio integral y de calidad, con el más destacado staff médico del país, moderna infraestructura y tecnología al servicio de nuestros pacientes con la confianza y seguridad de siempre. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos que...