[Solo Quedan 15h] Jefe Atención al cliente Tottus Av. Central

hace 4 semanas

Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

Funciones:
- Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.
- Asegurar y promover el uso de canales de atención alternativos (chatbot, autosac, etc.), bajo las pautas establecidas en el protocolo de atención. Asimismo, supervisar la promoción de los productos / programas del ecosistema Falabella.
- Gestionar los procesos operativos que le sean encomendados, cumpliendo con los KPIs y lineamientos establecidos, definiendo los planes de acción que correspondan para reducir las incidencias en las transacciones de venta, cierre de caja o atención al cliente.
- Conocer al detalle los procedimientos, políticas y protocolos y asegurar que todo el equipo a su cargo se encuentre capacitado para garantizar el cumplimiento y la satisfacción de los clientes.
- Brindar atención directa a clientes ante casos críticos, con el objetivo de brindar soluciones que garanticen una buena experiencia.
- Aprobar y asegurar el cumplimiento de la malla horaria de los recursos necesarios para ATC. Asegurar que se realicen las tareas y rutinas establecidas para garantizar el correcto inicio de la operación.

Requisitos:
- Carrera universitaria o técnica (3 años) culminada.
- Experiencia liderando equipos y manejando KPIs de cajas y atención al cliente.
- Disponibilidad de manejar horarios rotativos.

- Requerimientos:
- Educación mínima: Universitario.
- 2 años de experiencia.

#J-18808-Ljbffr

  • Asesor Telefónico de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Callao, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 26 años en el rubro de las Telecomunicaciones, actualmente buscamos: Asesores telefónicos - CLARO POSTPAGO- ATENCION AL CLIENTE **Requisitos**: - Experiência mínima 3 meses en CALL CENTER o ATENCION AL CLIENTE PRESENCIAL. - Secundaria completa. - Disponibilidad para laborar en nuestra sede de Callao - Colonial (cerca...

  • Jefe atención al cliente Saenz Peña

    hace 2 semanas

    Callao, Perú Tottus Perú A tiempo completo

    Descripción empresa: Somos TOTTUS, una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros. Tenemos 20 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 12,000 colaboradores y 85 tiendas a nivel nacional que cada día...

  • Operador de tienda Perecibles

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • Tottus Quilca

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • Tottus Dominicos

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • Tottus Canta Callao

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • Operador de tienda Prevención y Control Tienda Av Central

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • ¡Campaña Navideña! Únete a nosotros como Operador de Abarrotes

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Tottus Contrata Campaña Navideña Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en...

  • Jefe Atención al cliente Tottus Zona Callao

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Funciones: - Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.- Asegurar y promover el uso de canales de atención...

  • ¡Campaña Navideña! Únete a nosotros como Operador de Abarrotes

    hace 1 semana

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

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  • ¡Campaña Navideña! Únete a nosotros como Operador de Abarrotes

    hace 3 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

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  • ¡Campaña Navideña! Únete a nosotros como Operador de Abarrotes

    hace 3 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    TottusContrata CampañaNavideña Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en...

  • Tottus Quilca

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • Tottus Canta Callao

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

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  • Jefe Atención al cliente Tottus Zona Callao

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Funciones: - Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente. - Asegurar y promover el uso de canales de atención...

  • Operarios Electricistas Empalmador Alumbrado Publico

    hace 5 meses

    Callao, Perú NEC SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    Se requiere **OPERARIO ELECTRICISTA PARA TRABAJOS DE ALUMBRADO PUBLICO (ALTURA) y obras similares. COMO REALIZAR TENDIDOS DE REDES SUBTERRANEO** de la misma manera tener conocimiento en **EMPALMES SUBTERRANEOS **en frio como en caliente. trabajos Masivos como tambien en obras (via publica). **Tener conocimiento del uso adecuado de sus EPPS como temas de...

  • Buen Sueldo! Jefe Atención al cliente Tottus Zona Callao

    hace 3 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Funciones: - Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.- Asegurar y promover el uso de canales de atención...

  • Tottus Quilca/ Operario Multifunción Perecibles Alimentos

    hace 4 semanas

    Callao, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • Supervisor En Seguimiento De Despacho

    hace 3 semanas

    Callao, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    Av. El Derby 254 - Santiago de Surco, Perú Área del empleo: Otros Vacantes: Jornada laboral: Permitir personas con discapacidad: Ubicación del empleo: Experiencia: MAYOR DE 1 HASTA 2 AÑOS Fecha de publicación: En Overall, ¡Creemos que tu talento merece la mejor Oportunidad! actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para...

  • ▷ [Solo Quedan 15h] asesor de ventas

    hace 1 semana

    Callao, Perú New Athletic A tiempo completo

    NEW ATHLETIC, somos una empresa 100% peruana especializada en la venta de calzado, ropa y accesorios deportivos y urbanos, que cuenta con más de 18 años en el mercado peruano contando con 43 tiendas y 450 colaboradores a nivel Nacional. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de ASESOR DE VENTAS PART TIME...