Especialista en Análisis de Fraude y Riesgos

hace 5 días


Lima Metropolitana, Perú Telefónica, S.A. A tiempo completo

En Telefónica, S.A., buscamos un profesional apasionado por la seguridad y el análisis para formar parte de nuestro equipo de monitoreo y detección de fraude. Como Especialista en Análisis de Fraude y Riesgos, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos para identificar y mitigar riesgos potenciales.

Descripción del Puesto

La principal responsabilidad de este puesto es realizar el monitoreo y análisis de alarmas de riesgo de fraude que se generan en nuestros procesos comerciales. Esto incluye:

  • Monitorear alarmas de fraude en nuestras torres (subservicios) utilizando herramientas de gestión correspondientes.
  • Analisar de manera detallada las alertas y casos asignados para identificar posibles fraudes.
  • Descargar medios de prueba relacionados con los análisis realizados.
  • Realizar gestiones post-detección de caso de fraude, como bloqueos, cortes, cancelaciones, suspensiones y coordinaciones.
  • Apoiar en gestiones diversas propias del grupo de monitoreo.
Requisitos y Calificaciones

Para ser considerado para este puesto, debes tener:

  • Mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de fraude o riesgos en empresas de telecomunicaciones, sector financiero y/o servicios profesionales.
  • Conocimientos de procesos comerciales en empresas de telecomunicaciones, ventas, centro de atención telefónica, funciones de back office, atención de reclamos y atención al cliente.
  • Deseable contar con experiencia en manejo de plataformas virtuales de información para uso de dispositivos y herramientas.
  • Título completo o incompleto en carreras de computación, informática, sistemas, telecomunicaciones, Administración de Empresas, Marketing o afines.
Conocimientos Técnicos

Debes tener conocimientos básicos intermedios de Excel y experiencia en sistemas comerciales en TELCOS.

Beneficios y Ventajas

Nuestro paquete de beneficios sociales te brinda una excelente compensación para tu dedicación. Además, tienes la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y multidisciplinar, donde puedes crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades.



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