Especialista en Gestión de Carteras con Habilidades Avanzadas

hace 1 mes


Lima, Perú BIZNES SAC A tiempo completo
Resumen del Empleo

Buscamos a un talentoso Especialista en Gestión de Carteras para unirse a nuestra empresa en crecimiento. En este rol, serás responsable de capturar fuentes y controlar datos e información confiable y oportuna de clientes potenciales y cartera.

Descripción del Cargo

Como Especialista en Gestión de Carteras, tus funciones incluirán:

• Apoyar en el análisis de la contactabilidad de la BD, generar reporte de indicadores, comisiones.

• Procesar y registrar las incidencias recibidas por las diferentes áreas, respecto al área de BD: actualización y modificación de datos del cliente, lista negra, cambio de bases, entre otras.

• Gestionar la calidad y buen funcionamiento del call center asignado al mantenimiento de la base de datos.

• Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y efectividad de todos los asesores.

Requisitos

Para esta posición, requerimos que tengas:

• Estudios en curso o finalizando de carreras universitarias de Ingeniería de Sistemas, industrial, Informática o afines.

• Experiencia mínimo de 1 año en manejo de bases de datos en Call Center rubro cobranza.

• Conocimiento a nivel intermedio o avanzado de SQL SERVER.

• Conocimientos a nivel intermedio- avanzado de Excel (uso de macros, tabla dinámica y anidamiento de fórmulas) (INDISPENSABLE).

• Conocimiento en manejo y control de indicadores de gestión de cobranza. (calidad, cierre pdp, efectividad, contactabilidad, intensidad).

Beneficios

En nuestro equipo, te ofrecemos:

• Sueldo estimado $30,000 - $40,000 soles mensuales dependiendo de tu experiencia.

• Beneficios de Ley (planilla Mype) desde el 1er día.

• Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm.

• Horario fijo.

• Buen clima laboral.

• Línea de carrera a corto Plazo

Ubicación: Calle Enrique Encinas 284 La Victoria.

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