Gerente de Atención y Ventas en Call Center

hace 23 horas


Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

La empresa Entel Connect Center busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Atención y Ventas en su centro de llamadas.

Sobre la Empresa

Entel Connect Center es una empresa líder en la industria de las telecomunicaciones en Sudamérica, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes.

Sueldo y Beneficios

Se ofrece un salario superior al mercado, con comisiones adicionales basadas en las ventas realizadas por el equipo. Además, se cuenta con un clima laboral excelente y oportunidades de carrera dentro del grupo empresarial más grande de Latinoamérica.

Descripción del Puesto

El Gerente de Atención y Ventas en Call Center será responsable de liderar un equipo de ejecutivos para alcanzar los objetivos de calidad y KPIs establecidos. Deberá realizar monitoreo constante para identificar adherencia a las pautas de calidad y asegurar que el equipo disponga de información actualizada sobre productos para garantizar cumplimiento de políticas de calidad.

El objetivo principal será maximizar el tiempo de producción de los ejecutivos mediante métodos de gestión y seguimiento continuo. Además, se espera contribuir al buen desarrollo del clima laboral mediante actividades con el equipo de trabajo y cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.

Requisitos del Puesto

Para ser considerado como candidato ideal para este puesto, se requiere:

  • Educación universitaria
  • Mínimo 2 años de experiencia en supervisión en call center, preferiblemente en canal Crosselling
  • Conocimientos en Microsoft Excel e intermedio en Microsoft Office
Otras Ventajas

Además de las condiciones mencionadas anteriormente, se ofrece la oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria de las telecomunicaciones, lo que ofrece gran potencial de crecimiento profesional.



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