Coordinador de Calidad y Eficiencia

hace 7 días


Lima Metropolitana, Perú Call Business A tiempo completo
Tu Oportunidad de Éxito

En Call Business estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Monitor de Calidad de Llamadas. Si eres alguien que se siente comprometido con la calidad y el cliente, esta es tu oportunidad

Responsabilidades y Objetivos
  • Asegurar la calidad en cada interacción telefónica con nuestros clientes.
  • Identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para implementarlas.
  • Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y eficiencia.
  • Cumplir con los estándares de calidad establecidos por la empresa.
  • Brindar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.
Perfil Idóneo
  • Experiencia en roles similares (mínimo 1 año) con énfasis en Call Center o servicios intangibles.
  • Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.
  • Formación técnica o superior en áreas relacionadas con Administración, Relaciones Públicas u otras afines.
Buenas Prácticas Laborales
  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Beneficios de ley: gratificaciones, CTS, seguro de salud, asignación familiar y vacaciones.
  • EPS cubierta al 100% a partir del sexto mes.
  • Pagos puntuales y beneficios corporativos exclusivos.
  • Horario fijo: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Modalidad presencial en una ubicación cómoda y accesible.
  • Un ambiente laboral dinámico, motivador y orientado al crecimiento profesional.


  • Lima Metropolitana, Perú Quality Enterprises USA A tiempo completo

    Descripción del CargoSomos Quality Enterprises USA, una empresa comprometida con la excelencia en nuestros servicios de Contact Center, BPO y Software Factory. Buscamos al mejor candidato para unirse a nuestro equipo de operaciones como Coordinador de Calidad.A continuación, se presentan los detalles sobre este cargo:


  • Lima Metropolitana, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador de Proyectos de Eficiencia en nuestra empresa.Responsabilidades Principales:Asegurar el diseño y la implementación de sistemas de gestión eficiente.Liderar equipos de trabajo en proyectos específicos de mejora continua.Realizar análisis y evaluaciones...


  • Lima Metropolitana, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo

    Cargo de LiderazgoBuscamos un destacado profesional para ocupar el puesto de Líder de Área Eficiencia en nuestro equipo.Responsabilidades:Definir y asegurar autonomías de aprobación de solicitudes y autonomías individuales.Administrar la información de gestión propia del área de eficiencia.Establecer políticas claras y guías operativas para su...


  • Lima, Perú Sonesta Hotel El Olivar A tiempo completo

    Descripción del Cargo: En la posición de Especialista en Calidad y Eficiencia, te encargará de optimizar los procesos y sistemas del hotel para mejorar la satisfacción del huésped y la productividad del personal. A continuación, se presentan algunas de las responsabilidades clave:- Analizar y evaluar constantemente las operaciones y procesos actuales...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo San Pablo A tiempo completo

    Grupo San Pablo, la red de salud privada más grande del país, busca un profesional destacado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Calidad Clínica. En este rol, usted será fundamental para garantizar la calidad y eficiencia de nuestros servicios.Funciones claveGestionar las necesidades de los pacientes con oportuna atención e informar sobre su...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo de Contratistas Internacionales S.A.C. A tiempo completo

    Nuestra empresa cuenta con un equipo de profesionales dedicados a brindar servicios eléctricos de alta calidad.Tu papel como coordinador de procesos y contabilidad será fundamental para mantener nuestra eficiencia.Objetivos del cargoAsegurar que todos los procesos y procedimientos estén actualizados y seguros.Analizar datos y estadísticas para...


  • Lima Metropolitana, Perú Abril Grupo Inmobiliario A tiempo completo

    Buscamos un coordinador/a de control de calidad con experiencia en la industria de la construcción para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades del Coordinador/a de Control de CalidadLlevar a cabo inspecciones y pruebas en sitio para garantizar la calidad de los materiales y trabajos realizados.Realizar análisis de datos y emitir informes sobre los...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Consulting & Management S.A.C A tiempo completo

    Nuestra empresa líder en la comercialización de equipos de tecnología, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de calidad. ¡Ven y participa de nuestro proceso de selección! **¿Qué buscamos?** - Licenciado o bachiller en contabilidad, administración o Ingeniería Industrial - Experiência mínima de 3 años en puestos similares, realizando...

  • Coordinador de Calidad

    hace 8 horas


    Lima Metropolitana, Perú Zedina Alimentos A tiempo completo

    Únete a la familia ZEDINA y sé parte del nuestro equipoCon más de 20 años liderando el sector de productos cárnicos, estamos en la búsqueda de 1 COORDINADOR DE CALIDAD. Si estás listo para contribuir al éxito de una empresa con dos décadas de experiencia, queremos conocerteREQUISITOS:Titulado(a) de la carrera de Ingeniería en Industrias...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 días


    Lima Metropolitana, Perú Zedina Alimentos A tiempo completo

    Únete a la familia ZEDINA y sé parte del nuestro equipoCon más de 20 años liderando el sector de productos cárnicos, estamos en la búsqueda de 1 COORDINADOR DE CALIDAD. Si estás listo para contribuir al éxito de una empresa con dos décadas de experiencia, queremos conocerteREQUISITOS:1. Titulado(a) de la carrera de Ingeniería en Industrias...


  • Lima, Perú Hlc S.A.C. A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador de Inspección y Calidad para apoyar a nuestros equipos de inspección y garantía en proyectos de minería y otros sectores.ResponsabilidadesApoyar a los equipos de inspección y garantía en proyectos de minería y otros sectores.Desarrollar y mantener registros de inspección y garantía.Fomentar la colaboración entre...


  • Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

    A365 está comprometido con ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. Necesitamos a un Coordinador de Proyectos de Calidad para asegurarse de que nuestras metas de calidad se cumplan.Buscamos a alguien con experiencia en Call Center, especialmente en servicios de Calidad. Tendrá que trabajar en equipo y tener un alto nivel de comunicación. Es...


  • Lima Metropolitana, Perú Carbonell Figueras Perú A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por la calidad para liderar nuestro equipo de Calidad. El puesto de Coordinador de Procesos de Calidad es ideal para aquellos que buscan desafíos emocionantes y un ambiente de trabajo dinámico.Nuestra empresa ofrece una amplia gama de beneficios, incluyendo ingreso a planilla desde el primer día y oportunidad de...


  • Lima Metropolitana, Perú Zeia Smart Wellness A tiempo completo

    En Zeia Smart Wellness nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y atención personalizada a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones efectivas y crear relaciones duraderas con nuestros socios y clientes.Responsabilidades del PuestoComo Coordinador de Procesos, serás responsable de gestionar y mejorar los procedimientos...


  • Lima Metropolitana, Perú Innova Schools A tiempo completo

    Necesitamos un Coordinador de Servicios GeneralesSomos Innova Schools, una cadena de colegios que busca transformar la educación en Latinoamérica.Buscamos a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de administración y operaciones en nuestra sede de RIMAC.Responsabilidades:Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones del...


  • Lima, Perú Eficiencia Profesional A tiempo completo

    **COORDINADOR DE DESARROLLO SOCIAL - INFRAESTRUCTURA** **Requisitos**: - Bachiller o titulado de la carrera de Ingeniería Civil, Ingeniería Agrónoma, Ganadería o carreras afines. - Experiência mínima de 03 años supervisando proyectos de infraestructura en campo (construcción de edificaciones, agua potable, mantenimiento de vías, sistemas de riego,...


  • Lima Metropolitana, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo

    Team Leader - Segmento staff - BCP - Credicorp en Adecco GroupÚnete al Equipo BCP Sé parte de una comunidad que no conoce fronteras, con un propósito en común que nos motiva e inspira para impactar en los planes de millones de peruanos, transformándolos en realidad. ¿Quieres pertenecer a algo grande? Aquí Es¿Qué esperamos de ti?Asegurar y definir...

  • Coordinador de Calidad

    hace 1 semana


    Ancón, Lima, Perú RCS MANUFACTURA A tiempo completo

    Empresa importante del rubro de metalmecánica requiere con suma urgencia un coordinador del área de Calidad: **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios concluidos en Ingeniería Mecánica o carreras afines. - Conocimiento en control estadístico de procesos (mín. 24 hrs certificadas) - Conocimiento en Sistemas de Gestión de la Calidad Basados...


  • Lima Metropolitana, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo

    EmpresaSomos Banco de Crédito BCP, una institución líder en el mercado financiero peruano. Nuestro propósito es transformar la vida de millones de peruanos a través de servicios innovadores y seguros.Nuestro EquipoNuestro equipo está formado por profesionales apasionados y comprometidos con el éxito del banco. Trabajamos juntos para alcanzar nuestros...

  • Coordinador de Calidad

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Oftalmomedic A tiempo completo

    Empresa líder en el Sector de Salud - Oftalmológico, especializado en cirugías oculares, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Coordinador de Calidad. **Requisitos**: - Ing. Industrial, Administrador de Empresas, Administración en Salud (Bachiller - Titulado). - Experiência en Sector Salud (Público o Privado). -...