Experto en Resolucion de Problemas

hace 2 semanas


Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo
Nuestra Visión:
Somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Nuestras Responsabilidades:
- Recepción, Registro, priorización y seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios.

  • Primera línea de soporte para los usuarios.
  • Mantener informado al usuario del estado y progreso de su Incidente y/o requerimiento.
  • Obtener la conformidad del usuario, ante la resolución de un incidente o requerimiento antes de proceder a cerrarlo.


  • Lima Metropolitana, Perú Call Business Perú A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la resolución de problemas tecnológicos?Desarrolla tus habilidades como Especialista en Resolución de Problemas TISomos Call Business, una empresa líder en la industria de los Contact Centers y Desarrollo Tecnológico. Estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas...


  • Lima, Perú Csatelital A tiempo completo

    Csatelital busca a un experto en resolución de problemas para desempeñar el rol de Gestor de Llamadas, Gúru Virtual y Back Office. La misión es proporcionar una experiencia de cliente excepcional y cumplir con las políticas de la empresa.Responsabilidades:Proporcionar atención al cliente de alta calidadGestionar la gestión de los asesores...


  • Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Necesitamos a un técnico de apoyo en línea para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Stefanini Latam. Funciones: El candidato ideal deberá brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, solucionar y resolver problemas de hardware y software, así como trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno...


  • Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Papel del Asistente de TIEn nuestra empresa, el papel del asistente de TI es fundamental para asegurar que nuestros clientes reciban un soporte técnico de alta calidad. Tu trabajo implicará brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes a través de diversas canales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas...


  • Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con una fuerte pasión por la resolución de problemas. Serás parte de un equipo dinámico y trabajaremos juntos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.ResponsabilidadesAnálisis: Evaluar la información proporcionada por el usuario y determinar la resolución del reclamo.Investigación: Realizar las investigaciones...


  • Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completo

    Asesor de Reclamos¿Buscas un rol desafiante donde puedas desarrollarte como profesional?Somos WIN Internet, una compañía peruana líder en servicios de internet por fibra óptica.Nuestra visión es convertirnos en la opción preferida de nuestros clientes.Responsabilidades principales:Liderar el proceso de resolución de reclamos para asegurar una...


  • Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Somos una empresa global líder en tecnología que busca talentos destacados para unirse a nuestro equipo de resolución de problemas.Nuestro objetivo es ofrecer soluciones innovadoras y eficientes para nuestros clientes.¿Qué esperamos de ti?Que tengas experiencia en la resolución de problemas y la investigación de incidentes, y que puedas colaborar con...


  • Lima, Perú Recsaperu A tiempo completo

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    Nuestra empresa busca a un profesional talentoso para ocupar el puesto de Especialista en Resolución de Problemas. Este perfil debe tener habilidades técnicas sólidas y capacidad para trabajar bajo presión. El candidato ideal tendrá experiencia previa en soporte técnico o roles similares.Entre sus responsabilidades estarán:Resolver problemas técnicos...


  • Lima Metropolitana, Perú Bitel A tiempo completo

    La empresa Bitel busca a un especialista en resolución de problemas para ocupar el puesto de Coordinador de Casos Especiales. El candidato seleccionado deberá tener experiencia en análisis de reclamaciones y ser capaz de resolver problemas complejos de manera efectiva.Responsabilidades:Analizar evidencia de clientes y determinar la causa raíz de las...


  • Lima, Perú Recsaperu A tiempo completo

    Estamos buscando a un especialista en resolución de problemas que se encargue de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y resuelva problemas técnicos de manera efectiva.Objetivos del cargoEntre los objetivos del cargo figuran: Reducir tiempos de espera para los clientes. Incrementar la satisfacción del cliente. Mejorar la eficiencia en la...


  • Lima Metropolitana, Perú Webhelp Perú A tiempo completo

    Buscamos a alguien como tú para formar parte de nuestro equipo de asesores de llamadas. Un ambiente de trabajo dinámico y apasionado espera por ti en Webhelp Perú.Elegimos a personas destacadas:Que sean eficientes en la resolución de problemas.Que tengan excelentes habilidades de comunicación.Que se adapten bien a nuevos desafíos.Tu salario es...


  • Lima, Perú Gmo A tiempo completo

    Gmo, una cadena de ópticas pionera en Sudamérica, busca un Especialista en Resolución de Problemas para su equipo de Help Desk. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar con nuestras marcas, gmo y econopticas, y brindar soluciones ópticas innovadoras a nuestros clientes.Estamos presentes en Ecuador, Chile, Colombia y Perú, y estamos...


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    En HERMES Perú, estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas para unirnos a nuestro equipo de profesionales del área de Tecnología de la Información.Descripción del cargoSe requiere un profesional con experiencia en el diseño y desarrollo de soluciones informáticas, capaz de analizar y resolver problemas técnicos complejos. El...


  • Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ResponsabilidadesComo Técnico de Soporte Remoto en Stefanini Latam, tendrás las siguientes responsabilidades:Proporcionar asistencia técnica a los clientes a través de diversas plataformas, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea.Solucionar problemas técnicos relacionados con hardware y software, asegurando una...


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  • Lima Metropolitana, Perú Zemsania Global Group A tiempo completo

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  • Lima Metropolitana, Perú INETUM PERU A tiempo completo

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