Atencion al Cliente/Seguimiento de ruta y logística: Representante de Servicio de Llamada

hace 9 horas


San Isidro, Lima, Perú Transportes Quality SAC A tiempo completo
Descripción del Trabajo

Somos una empresa peruana dedicada al rubro de transporte y distribución de carga por carretera. Nuestra misión es brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograr esto necesitamos un representante de servicio de llamada eficiente y comprometido.

Funciones del Trabajo
  • Dar soporte y seguimiento constante al representante para el cumplimiento de las entregas al cliente final.
  • Presentar y analizar los indicadores de gestión operativa.
  • Atender las incidencias ocasionadas en todo el proceso de servicio del representante hasta su entrega o problemas de mal estado.
  • Verificar y proporcionar los costos adicionales incurridos en el proceso operativo a las áreas de soporte.
  • Brindar conformidad de entrega con las guías firmadas correctamente, sello, firma, datos de la persona que recepción, con fecha y hora, dar información actualizada de los procesos a los representantes.
Requisitos del Trabajo

Para este puesto requerimos:

  • Estudios técnicos o en curso/truncos o culminados en Administración, gestión logística o afines.
  • Excel Básico.
  • Capacidad de Análisis.
  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía telefónica en empresas de servicio realizando seguimiento de pedidos, productos o back office.
  • Disponibilidad para laborar de lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm y sábado de 9:00 a 1:00 pm en el distrito de San Isidro.
Sobre la Empresa

Nuestra empresa se dedica al rubro de transporte y distribución de carga por carretera. Buscamos profesionales comprometidos y eficientes para unirse a nuestra equipo.

Salario

El salario aproximado para este puesto es de S/ 3,500 mensuales (según ubicación y experiencia).



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