Atención al Público en Recepción de Hotel

hace 3 días

Lima, Perú Sm Hotel & Business A tiempo completo

Descripción del puesto

Estamos buscando a un/a recepcionista(a) para trabajar en nuestra recepción de hotel. En este rol, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán cuando lleguen y la última cuando se vayan. Serás el enlace entre nuestros clientes y nuestro equipo.

Funciones clave:

  • Realizar el check in y check out de los huéspedes, aplicando nuestras políticas y procedimientos establecidos.
  • Atender las solicitudes de los huéspedes con eficiencia y cordialidad.
  • Manejar y resolver las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.
  • Promover las ventas de productos y servicios de nuestro hotel.
  • Ayudar al desarrollo de las funciones del equipo de recepción, asegurándose de que todos cumplan con los estándares establecidos.
  • Recibir y entregar el turno de manera efectiva, transmitiendo la información e incidentes ocurridos durante su turno.
  • Administrar la caja chica de recepción, realizando operaciones financieras y contables.
  • Realizar facturaciones y envíos de comprobantes electrónicos.
  • Gestionar las reservas asignadas al hotel y manejar cancelaciones, no shows y notas de crédito según nuestras políticas.
  • Seguir el seguimiento de cuentas inactivas, cuaderno de ocurrencias y libro de reclamaciones.
  • Asegurar que la recepción esté bien equipada para atender a los huéspedes.

Competencias deseables:

  • Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos de 8 horas diarias.
  • Pagos puntuales y regularidad en la entrega de nómina.
  • Horarios rotativos mensuales para garantizar una mayor flexibilidad laboral.
  • Bonificaciones por desempeño y logros alcanzados.
  • Comisiones de ventas para aquellos que superen sus objetivos.

Criterios de selección

Para ser considerado(a) para este puesto, debes tener una actitud positiva y servicial, ser capaz de trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles. Además, deberás tener habilidades básicas en Microsoft Office y conocimientos sobre la industria hotelera. La experiencia anterior en recepción es un plus, pero no es necesario. Se ofrece un salario competitivo de aproximadamente $30,000 MXN al mes, dependiendo de la experiencia y desempeño del candidato.

  • Administrador de Recepción en Hotel

    hace 2 semanas

    Lima, Perú HOTEL GOL A tiempo completo

    Hotel Gol busca contratar un administrador de recepción para trabajar en nuestro hotel ubicado en el centro de Lima.Sobre nosotrosNuestro hotel ofrece una experiencia única y acogedora a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se sume a nuestra misión.SalarioEl salario base es de S/ 1.300,00 por día de trabajo, con la posibilidad de recibir...

  • Administradora de Recepción en Hotel

    hace 1 semana

    Lima, Perú Hotel Anthony's A tiempo completo

    Hotel Anthony's busca Administrador/a de RecepciónSomos un hotel de 3 estrellas que busca a personal con pasión por el servicio y disposición para trabajar en un ambiente agradable.Datos del Puesto:Título: Administrador/a de RecepciónUbicación: Cercado de LimaDescripción del Trabajo:Como administrador/a de recepción, serás responsable de brindar...

  • Auxiliar de Recepción en Hotel Belmont Park

    hace 3 días

    Lima, Perú Hotel Belmond A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar de Recepción para nuestro hotel, alguien con una actitud amable y atenta al servicio del cliente. Será responsabilidad suya acoger y recibir a los huéspedes, comprobar sus identidades mediante un sistema informatizado y entregarles las llaves a su llegada.Como parte de nuestro equipo de recepción, también te encargará de mantener...

  • Administrador de Recepción

    hace 1 mes

    Lima, Perú Meliá Lima Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Administrador de Recepción en nuestro hotel. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de oficinas y atención al público.Responsabilidades Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes Dirigir a los visitantes a la persona y oficina adecuadas Responder, filtrar...

  • Recepción de Hotel

    hace 4 semanas

    Lima, Perú calkim srl A tiempo completo

    Hotel Calkim SRL busca un profesional con excelente comunicación y habilidades de atención al cliente para su equipo de recepción. Se requiere una persona honesta, responsable y puntual para trabajar en nuestro hotel ubicado en el distrito de Miraflores. Ofrecemos un ambiente de trabajo constante y un planilla de ingreso a la empresa. Se valoran...

  • Recepción - Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú HOTEL SUITE VOX GOLDEN A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en atención al cliente para el área de recepción en hospedaje - Área encargada de recepcionar a los clientes en el hotel - Manejo de POS - Los horarios son fijos, Turno Mañana - Noche( 8 pm a 8am ) - Sede: Jesus María( Av. Francisco Javier Mariátegui 543) - Pago: Salario de S/1,400.00 soles - (dividido en 2 partes,...

  • Recepción - Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Lima, Perú HOTEL SUITE VOX GOLDEN A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en atención al cliente para el área de recepción en hospedaje - Área encargada de recepcionar a los clientes en el hotel - Manejo de POS - Los horarios son fijos, Turno MAÑANA- TARDE( 8 am a 8pm ) - Sede: Jesus María( Av. Francisco Javier Mariátegui 543) - Pago: Salario de S/1,400.00 soles - (dividido en 2 partes,...

  • Recepción - Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Lima, Perú HOTEL SUITE VOX GOLDEN A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en atención al cliente para el área de recepción en hospedaje - Área encargada de recepcionar a los clientes en el hotel - Manejo de POS - Los horarios son fijos, Turno Mañana**( 8am - 8pm )**: - Sede: Jesus María( Av. Francisco Javier Mariátegui 543) - Pago: Salario de S/1,400.00 soles - (dividido en 2 partes,...

  • Recepción - Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Lima, Perú HOTEL SUITE VOX GOLDEN A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en atención al cliente para el área de recepción en hospedaje - Área encargada de recepcionar a los clientes en el hotel - Manejo de POS - Los horarios son fijos, Turno Mañana - Noche( 8 pm a 8am ) - Sede: Jesus María( Av. Francisco Javier Mariátegui 543) - Pago: Salario de S/1,400.00 soles - (dividido en 2 partes,...

  • Recepcionista - Hotel

    hace 6 meses

    Lima, Perú Hotel Miraflores A tiempo completo

    Somos una empresa hotelera con 11 años de operaciones, con en Lima. En esta oportunidad requerimos contratar a un Recepcionista para el hotel de Lima, ubicado en el centro de Miraflores. Funciones - Recepción de los clientes - Check-In y Check-Out - Información sobre el hotel - Atención al cliente - Resolución de conflictos - Información turística -...

  • ▷ Urgente! Asistente de Recepción de Hotel

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Golden Mar Hotel A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Golden Mar Hotel Descripción de la Empresa Golden Mar Hotel Departamento Lima Localidad Lima Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Estamos buscando un asistente de recepcionista de recepción para realizar una variedad de tareas administrativas y de oficina. Responsabilidades 1. Servir a los...

  • Atención Al Cliente y Recepción, Asistente

    hace 6 meses

    Lima, Perú Atención integral A tiempo completo

    Se busca una señorita para el área de recepción y atención al cliente. Que tenga disponibilidad de laborar de: lunes a viernes en el horario de 2:30pm a 8:30pm y los días sábados de 9am a 2pm Requisito indispensable para el puesto, que viva cerca lince, Surquillo, Miraflores, Chorrillos,para que pueda transportarse fácilmente. Pago: 1025...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 meses

    Lima, Perú Hotel San Agustin Riviera A tiempo completo

    HOTEL SAN AGUSTIN RIVIERA 3 * - HOTELES SAN AGUSTIN_ Lugar de Trabajo: LIMA Salario**:No especificado** Área: _Hotelería_ BUSCAMOS TU TALENTO Únete a nuestro equipo Estamos en búsqueda de Recepcionista *Requisitos**: - Experiência mínima en el área de recepción de 03 meses a más (no excluyente) - Egresada o Bachiller de la carrera...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 6 meses

    Lima, Perú Hotel San Agustin Riviera A tiempo completo

    HOTEL SAN AGUSTIN RIVIERA - HOTELES SAN AGUSTIN_ Lugar de Trabajo: LIMA Salario**:No especificado** Área: _Hotelería_ BUSCAMOS TU TALENTO Únete a nuestro equipo Estamos en búsqueda de Recepcionista. Contamos con una prestigiosa ubicación *Requisitos**: - Experiência mínima en el área de recepción de 03 meses a más (no excluyente) - Egresada o...

  • Botones / Ayudante de Recepción Hotel 4 - Lima

    hace 6 meses

    Lima, Perú Grupo Hotusa A tiempo completo

    Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know...

  • Recepcionista para Hotel

    hace 5 meses

    Lima, Perú ORO INN HOTEL A tiempo completo

    **¡¡¡TE ESTAMOS BUSCANDO!!!** HOTEL TRES ESTRELLAS ESTÁ EN BÚSQUEDA DE: **RECEPCIÓN TURNO TARDE TARDE Y TURNO NOCHE** Que cumplan con los siguientes requisitos: - Experiência en el área (mínimo 3 meses - DESEABLE) - Personas con estudios referentes al área que postulan - Edad: 20 a 30 años - Contar con vocación de servicio (atención al...

  • Operador de Limpieza Áreas Comunes Hotel

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Sm Hotel & Business A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEstamos buscando un Operador de Limpieza Áreas Comunes Hotel para unirse a nuestro equipo en Sm Hotel & Business.Como miembro de nuestro equipo de limpieza, serás fundamental para mantener la limpieza e higiene de las habitaciones y áreas públicas del hotel, cumpliendo con los estándares de calidad de Sm Hotel & Business para...

  • Recepcion Hotel Turno Tarde

    hace 6 meses

    Lima, Perú MASTER PLAGAS A tiempo completo

    **Se solicita personal para RECEPCION HOTEL TURNO TARDE** **Horario: 2PM a 9PM** **Salario de acuerdo al mercado, Planilla** **Requisitos: Ingles Basico, Atencion al cliente, Limpieza, Habilidad de Trabajo en equipo.** **Con o sin experiência en Recepcionista, Hoteleria + Atencion basica a turistas de habla inglesa.** **Tener rapido acceso facil al...

  • (Busqueda Urgente) Jefa de Recepcion

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Allpa Hotel & Suites A tiempo completo

    Hotel 3 estrellas "Allpa Hotel & Suites", ubicado en Miraflores, se encuentra en la búsqueda de Jefa de Recepción. PERFIL: 1. Estudios técnicos o universitarios culminados en las carreras de administración, contabilidad o afines. 2. Conocimientos en sistemas hoteleros y programas informáticos. 3. Experiencia como jefe de recepción, como mínimo 1...

  • Recepción (Descansero)

    hace 6 meses

    Lima, Perú HOTEL SUITE VOX GOLDEN A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en atención al cliente para el área de recepción en hospedaje - Área encargada de recepcionar a los clientes en el hotel - Manejo de Caja - Manejo de POS - Realizar boletas y facturas electrónicas - Horario - 4 turnos de día y 2 turnos de noche (12 horas ) - Sedes: Breña ( Altura de la cuadra 3 de Av. Arica ) Jesús...