Especialista en gestión de usuarios
hace 1 mes
La Fundación Calma busca un/a Especialista en Gestión de Usuarios para coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios en nuestra organización. El/la especialista será el puente entre los usuarios y las diferentes áreas de la organización, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.
Responsabilidades- Gestionar y optimizar la atención de usuarios, asegurando una experiencia de calidad en cada interacción.
- Supervisar los canales de atención (presencial, telefónica, digital), asegurando una respuesta oportuna y eficiente.
- Coordinar con otras áreas para resolver incidencias o consultas que requieran una atención especializada.
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del usuario y la eficiencia en los procesos de atención.
- Desarrollar e implementar herramientas y protocolos para la gestión de consultas, quejas y sugerencias.
- Elaborar informes de gestión de usuarios, midiendo indicadores de satisfacción y proponiendo mejoras.
- Capacitar al equipo de atención en las mejores prácticas para el trato con usuarios.
- Estudiantes de últimos años en Administración, Comunicación, Atención al Cliente o carreras afines.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en equipo.
- Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de usuarios o CRM.
- Actitud proactiva y orientada a la mejora continua.
- Prácticas AD HONOREM.
- Duración de 6 meses o 1 año.
- Disponibilidad inmediata.
- Prácticas 100% remotas.
- Ofrecemos flexibilidad en los horarios.
- Se otorgará un certificado de modalidades formativas.
- Certificado de voluntariado en Fundación CALMA sujeto a participaciones.
- Certificado de excelencia según rendimiento.
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Especialista en gestión de usuarios
hace 1 mes
Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoDescripción del puesto:La Fundación Calma busca un/a Especialista en gestión de usuarios para unirse a nuestro equipo de atención al usuario. En este rol, serás responsable de coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad.Responsabilidades:- Coordinar y optimizar la atención y...
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Especialista en gestión de usuarios de clínica
hace 2 semanas
Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Fundación Calma!Buscamos un profesional apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo de atención al usuario y psicología. En Fundación Calma, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral.Requisitos:Estudiante universitario de los últimos ciclos en Psicología,...
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Especialista en Redacción de Experiencia de Usuario
hace 2 semanas
Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completoFRACTAL SOLUCIONES TI busca a un especialista en redacción de experiencia de usuario para un proyecto de 4 meses con uno de nuestros clientes del sector bancario.Descripción del ProyectoNuestro cliente, una institución financiera líder en el mercado, requiere la colaboración de un experto en redacción de microcopy y contenido para interfaces de...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoEl área de Atención Clinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Gestión de Usuarios, cuya principal responsabilidad será coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad. El/la especialista será el puente entre los usuarios y las diferentes áreas de la organización,...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoEl área de Atención Clinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Gestión de Usuarios, cuya principal responsabilidad será coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad. El/la especialista será el puente entre los usuarios y las diferentes áreas de la organización,...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoEn Fundación Calma, nos enfocamos en crear un entorno de innovación y crecimiento donde tus habilidades se potencien.Descripción del trabajoNuestra misión es buscar mentes talentosas que apasionadas y comprometidas se unan a nuestro equipo.Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tu pasión por el cambio social se convierta en acción,...
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Especialista en Gestion de Riesgo
hace 2 meses
Lima, Perú CONSULTORA PERUANA DE INGENIERIA SAC A tiempo completoSE REQUIERE ESPECIALISTA EN GESTION DE RIESGO CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS DE PROFESION INGENIERO CIVIL Y/O INGENIERO DE MINAS Y/O INGENIERO INDUSTRIAL, TITULADO COLEGIADO Y HABILITADO. DEBERA CONTAR CON LA SIGUIENTE EXPERIENCIA. - EXPERIENCIA MINIMA DE 03 AÑOS COMO SUPERVISOR Y/O RESPONSABLE Y/O INGENIERO Y/O COORDINADOR Y/O RESIDENTE EN LA EJECUCION...
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Especialista de Interfaz de Usuario
hace 1 mes
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Diseñar interfaces intuitivas, funcionales y accesibles, realizando las...
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Analista de Soporte Usuarios
hace 5 meses
Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo**Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...
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Especialista en Gestión de Cobranzas y Créditos
hace 1 semana
Lima, Perú ODONTOGAMA SAC A tiempo completoLa empresa ODONTOGAMA SAC, importante importadora y comercializadora de productos odontológicos y médicos, busca un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Gestión de Cobranzas y Créditos a tiempo completo.Resumen del puestoComo especialista en gestión de cobranzas y créditos, serás responsable de realizar una óptima gestión de cobranza...
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Especialista en Gestión Pública
hace 6 meses
Lima, Perú Instituto Autónomo de Gestión Publica - INAGEP A tiempo completoSe convoca a docentes en modalidad PRESENCIAL (LIMA) para capacitación en Gestión Pública. Los requisitos son: - Titulo profesional universitario o técnico en carreras relacionadas. - Experiência mínima de 3 años en docencia o en la especialidad. - Habilidades de comunicación y expresión. Temario: MODULO N° 01: GESTIÓN PÚBLICA Y ORGANIZACIÓN Y...
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Especialista en Gestión Ambiental
hace 2 semanas
Lima, Perú Solugrifos A tiempo completoSolugrifos busca un especialista con experiencia en temas de hidrocarburos.En Solugrifos, nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras para el futuro sostenible. Nuestro equipo busca un profesional con habilidades y conocimientos en gestión ambiental para contribuir en nuestros proyectos.Resumen del puesto: Buscamos a un especialista en Ingeniería...
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Especialista en Gestión de Riesgos
hace 5 meses
Lima, Perú Eosol Group A tiempo completoDescripción Descripción ¿Quiénes somos? EOSOL es una empresa de ingeniería y asistencia técnica internacional con las oficinas centrales en Pamplona, España y con presencia en Francia, Portugal, Estados Unidos, México, Chile, Colombia, Egipto, Sudáfrica, Marruecos y Kuwait. Tenemos una posición única en el mercado del sector de las energías...
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Especialista en Experiencia de Usuario Web
hace 7 días
Lima, Perú Consigueventas A tiempo completoDescripción del trabajo:En Consigue Ventas EIRL, buscamos un Especialista en Experiencia de Usuario Web para unirse a nuestro equipo de innovadores y creativos. La misión es transformar la forma en que las personas interactúan con nuestros productos digitales.Nuestro ideal candidato posee conocimientos profundos en diseño de interacción, prototipado y...
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Usuario Unreal Engine
hace 3 días
Lima, Perú Oficina en Florencia - Italia A tiempo completoSomos una oficina de diseño, y levantamientos de edificios mediante SCAN-to-BIM en Florencia - Italia. Estamos buscando 1 usuario de Unreal Engine con experiência para que a partir de nuestros modelos en Revit, pueda crear videos recorridos, animaciones, realidad virtual. Requisito: uso de Unreal Engine nível avanzado NO es requisito saber idioma...
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Especialista de Investigación de Usuario
hace 6 meses
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...
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Especialista en Gestion Predial
hace 5 meses
Lima, Perú GLOBAL ENGINEERS S.A A tiempo completo**Para participación en licitación, **en GE estamos en búsqueda de**: **ESPECIALISTA EN GESTION PREDIAL** **Formación Académica**: - Licenciado en derecho y/o ciencias políticas **colegiado y habilitado** **Experiência**: - Contar con experiência mínima de **tres (03)** años, en liberación de áreas en proyectos de infraestructura (energía,...
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Especialista en Gestion de Riesgos
hace 6 meses
Lima, Perú Empresa Supervisora de Construcción A tiempo completoEmpresa Consultor dedicada al servicio de supervisión y construcción de grandes proyectos de infraestructura, edificaciones, presa, carreteras, saneamiento, irrigaciones y vial en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de 01 ESPECIALISTA EN GESTION DE RIESGOS para una supervisión de una obra de irrigación. Condiciones laborales: Pagos mediante...
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Especialista en Gestión de Calidad
hace 2 días
Lima, Perú PERU VINYL SAC A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral para un Especialista en Gestión de Calidad con experiencia en obras viales, hidráulicas, defensas ribereñas y movimiento de tierra masivos. Se requiere título universitario en Ingeniería Civil, Minas, Industrial, Químico o Hidráulico, además de 5 años de experiencia general y 3 años en cargos de liderazgo como Jefe...
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Especialista en Gestión Contable
hace 1 semana
Lima, Perú HIMA CONSULTORES S.A.C. A tiempo completoHIMA CONSULTORES S.A.C. busca un Especialista en Gestión Contable para unirse a su equipo.