Funcionario de Atención al Cliente

hace 2 semanas

Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Scotiabank A tiempo completo

En Scotiabank, valoramos la calidad y la excelencia en cada uno de nuestros servicios. Por eso, estamos buscando a un/a profesional competente para ocupar el cargo de Funcionario de Atención al Cliente - Agencia Mercaderes.

En esta posición, estarás comprometido con contribuir al éxito general de la Red de Agencias en Perú, asegurando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se llevan a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.

Tus responsabilidades:

  • Contribuir a promover una cultura centrada en el cliente, para fortalecer las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias redes del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
  • Ejecutar operaciones activamente en sus áreas respectivas, de acuerdo con las normativas internas, acuerdos comerciales inter compañías del Grupo Scotiabank y disposiciones legales vigentes.
  • Desarrollar la gestión comercial con los clientes actuales o potenciales, mediante ventas y servicio ofrecido; asesorándolos financieramente y cumpliendo con la disciplina de actividades de contacto con el cliente (ABP).
  • Evaluarte a los clientes o potenciales clientes, ofreciéndoles un producto o servicio que cubra sus necesidades, minimizando el riesgo de incumplimiento para el Banco.
  • Utilizar todas las herramientas del modelo de gestión comercial proporcionadas por el banco: Counselor, ventana comercial, campañas vigentes, base de datos de inteligencia comercial, entre otras; con el objetivo de gestionar al máximo la cartera de clientes.
  • Evaluar el desempeño de clientes de la cartera asignada que mantienen productos activos y pasivos, lo que permite desarrollar y gestionar acciones de venta cruzada y/o prevención de retiros de fondos; identificando y/o reconociendo las necesidades y soluciones que satisfagan al cliente.
  • Fomentar labores de prevención, recuperación y cobranza cuando sea necesario, con un adecuado seguimiento a la cartera de clientes con productos pasivos y activos.
  • Hacerse cargo de abrir oportunamente y seguir los referidos internos de las agencias y otros canales de venta.
  • Comprensionar la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

Requisitos mínimos:

  • Carrera universitaria o técnica completa en Economía, Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial o afines.
  • Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Ventas y Servicios con conocimientos sólidos en productos financieros.
  • Manejo avanzado de Excel, Bantotal, Intranet, Counselor, Work Flow / ISTS.

  • Funcionario de Finanzas

    hace 6 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú House Ceramic E.I.R.L. A tiempo completo

    En House Ceramic E.I.R.L., buscamos un profesional para ocupar el puesto de Funcionario de Finanzas. A continuación, se detallan las funciones y requisitos del mismo:Descripción del PuestoNuestro negocio requiere la presencia de un funcionario que pueda realizar tareas relacionadas con la financiación. Algunas de sus responsabilidades incluyen:Realizar...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Caja Trujillo A tiempo completo

    ¿Qué Expectativas Tenemos?">Buscamos a un colaborador excepcional que pueda llevar a cabo varias tareas importantes relacionadas con la atención al cliente y la gestión comercial. Se espera que este funcionario lidere a otros equipos interdepartamentales para garantizar una comunicación efectiva entre departamentos. Con frecuencia recopilará...

  • Funcionario de negocios Jr

    hace 3 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Efe A tiempo completo

    Funcionario de negocios Jr / Financiera Efectiva / Arequipa (PCD)Join to apply for the Funcionario de negocios Jr / Financiera Efectiva / Arequipa (PCD) role at Grupo Efe.Cumple tus sueños, junto a nosotrosSomos una empresa 100% peruana, con marcas líderes en el mercado: EFE, La Curacao, Financiera Efectiva, Motocorp y Juntoz. El 2023 cumplimos 30 años...

  • Funcionario Banca Premium

    hace 4 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 222659 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación.Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización.Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoFuncionario Banca Premium – Agencia CaymaDivisión: Retail BankingUnidad: Zona...

  • Funcionario de negocios Jr

    hace 3 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Grupo Efe A tiempo completo

    Funcionario de negocios Jr / Financiera Efectiva / ArequipaCumple tus sueños, junto a nosotrosSomos una empresa 100% peruana, con marcas líderes en el mercado: EFE, La Curacao, Financiera Efectiva, Motocorp y Juntoz. El 2023 cumplimos 30 años como Grupo EFE, una gran familia con casi 5,000 colaboradores y presencia en todo el Perú y reconocida por ser la...

  • Funcionario De Negocios Jr

    hace 6 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Grupo Efe A tiempo completo

    Cumple tus sueños, junto a nosotrosSomos una empresa 100% peruana, con marcas líderes en el mercado: EFE, La Curacao, Financiera Efectiva, Motocorp y Juntoz.El 2023 cumplimos 30 años como Grupo EFE, una gran familia con casi 5,000 colaboradores con presencia en todo el Perú y reconocida por ser la 3era mejor empresa para trabajar en el Perú (Ranking...

  • Funcionario de Negocios

    hace 6 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú CompuTrabajo - PE - Principal A tiempo completo

    de la ofertaA convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completoÚnete a una empresa líder en el sector financiero.Buscamos profesionales talentosos, apasionados y motivados que deseen formar parte de nuestro equipo. Si cuentas con la experiencia y el compromiso necesarios, esta es tu oportunidad.Puesto: Funcionario de NegociosRequisitos:Estudios...

  • Gestor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Grupo Roberts - Resersur A tiempo completo

    Estamos buscando un Gestor de Atención al Cliente para nuestro equipo en Grupo Roberts. En este rol, serás responsable de proporcionar una atención excepcional al cliente interno, respondiendo a sus necesidades y preocupaciones de manera oportuna y efectiva.Es fundamental que tengas una buena comunicación y habilidades para resolver conflictos de manera...

  • Atención al Cliente en Mesa

    hace 4 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Capriccio A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestra empresa se compromete a ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente que puedan contribuir a nuestro éxito. Como Mozo Calificado, tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y ser parte de un equipo dinámico.Requisitos:-...

  • Atencion Al Cliente Proveedor

    hace 4 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Capriccio A tiempo completo

    Resumen Del PuestoEn Capriccio estamos buscando un profesional con experiencia en atencion al cliente para reforzar nuestro equipo.Responsabilidades:- Apoyar a los clientes con sus pedidos y requerimientos.- Recibir y orientar a los clientes en la empresa.- Coordinar la entrega y envio de pedidos.Habilidades Y Competencias:- Experiencia previa en atencion al...

  • Asistente De Atencion Al Cliente

    hace 4 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Capriccio A tiempo completo

    Puestos De Atencion Al ClienteNecesitamos a alguien que sepa escuchar a los clientes y responder a sus preguntas.Responsabilidades:- Atender las llamadas y mensajes del cliente.- Recoger información relevante sobre sus necesidades.- Enviar información a otros departamentos según sea necesario.Calificaciones Requeridas:- Experiencia laboral anterior en...

  • Atención al Cliente en Estacionamiento

    hace 6 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Apparka A tiempo completo

    Necesitamos personas con buena actitud, orientadas al servicio y dispuestas a aprender para ocupar el puesto de Atención al Cliente en Estacionamiento en nuestra sede de San José. Si tienes experiencia previa en atención al cliente, nos encantaría verte postular.Tu responsabilidad:Brindar una excelente atención a nuestros clientes asegurando una...

  • Atencion al Cliente con Experiencia

    hace 6 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú CAPRICCIO A tiempo completo

    En Capriccio, estamos buscando a un/a profesional que se une a nuestro equipo de atención al cliente. Este puesto es ideal para aquellos que buscan trabajar en una empresa dinámica y creciente, donde puedan desarrollar sus habilidades y experiencia.Resumen del PuestoNuestro equipo de atención al cliente es el primer punto de contacto con nuestros...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú INSIGHT Consultoría S.A.C. A tiempo completo

    Estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente que sepa escuchar atentamente a los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas para sus necesidades.Funciones Principales:Ayudar a los clientes a encontrar la pieza perfecta para ellos, brindando orientación y asistencia a lo largo del proceso de selección.Realizar reportes de stock y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 15 horas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Capriccio Perú A tiempo completo

    Capriccio Perú busca a un profesional para trabajar como asistente de atención al cliente en nuestro restaurante. Nuestro equipo está conformado por personas apasionadas y comprometidas con la calidad de nuestros servicios.Responsabilidades:Apoyar a los clientes en todas sus necesidades.Recepcionar a los clientes y orientarlos en sus pedidos.Entregar y...

  • Atención al Cliente y Ventas

    hace 6 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú House Ceramic E.I.R.L. A tiempo completo

    En House Ceramic E.I.R.L., estamos en búsqueda de un colaborador dedicado para cubrir el puesto de Atención al Cliente y Ventas. A continuación, se describen las funciones y habilidades requeridas para su desempeño exitoso:Objetivos del PuestoBuscamos a un profesional que brinde una atención personalizada a nuestros clientes, garantizando una...

  • Especialista En Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Geesebe S.R.L. A tiempo completo

    IntroducciónGeesebe S.R.L. busca un Gestor De Apelaciones Especialista para fortalecer su equipo de atención al cliente. Este puesto requiere un individuo con habilidades sólidas en el manejo de reclamos y una fuerte capacidad para trabajar en equipo.Funciones PrincipalesPreparar y mantener actualizados los expedientes de reclamosRealizar llamadas...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Regias Salon A tiempo completo

    **Nos Buscamos a Ti**Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y estás buscando un nuevo desafío, ¡te estamos esperando!El puesto requiere:Estudios universitarios o técnicos (concluidos, truncos o en curso).Experiencia previa en atención al cliente y marketing digital.Conocimientos en herramientas de marketing digital y análisis de...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú HOUSE CERAMIC E.I.R.L. A tiempo completo

    Somos HOUSE CERAMIC E.I.R.L.Nuestra tienda en Arequipa busca a alguien especial para sumarse a nuestro equipo como recaudador de ingresos. En esta posición, estarás a cargo de recibir pagos de nuestros clientes, asegurando que todo sea exacto y transparente. Al mismo tiempo, podrás ayudar a nuestros clientes a encontrar lo que necesitan en nuestra...

  • Especialista en Atención al Cliente y Ventas

    hace 5 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Nexxo Servicios Comerciales A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra comunidad de profesionales!Nexxo Servicios Comerciales, líder en el sector de las telecomunicaciones, busca un especialista en atención al cliente y ventas para nuestras sucursales en Arequipa. Descripción del puesto:Eres el encargado de brindar una experiencia personalizada a nuestros clientes, ofreciéndoles los productos y servicios...