Técnico de Soporte en Desarrollo

hace 6 días


Lima, Perú SondaRH Consultoria A tiempo completo
Descripción del Puesto:
Tenos comprometidos con la mejora continua, buscamos a un/a Técnico de Soporte que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar soporte de alta calidad a nuestros clientes.

  • Recibir requerimientos o incidentes de soporte (via correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA).
  • Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad.
  • Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia.
  • Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento.
  • Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda).
  • Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento.
  • Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento.
  • Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponde).
  • Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas.
  • Cerrar el ticket.
  • Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado.


  • Lima, Perú Canvia A tiempo completo

    ¿Buscas un reto emocionante en el mundo de la tecnología? En Canvia, estamos buscando a un Técnico de Soporte y Desarrollo para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que quieren transformar negocios y desarrollarse en una empresa dinámica e inclusiva.Nuestro propósito es facilitar la vida de las personas a través de...


  • Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Somos STEFANINI LATAM, una empresa líder en soluciones de TI. Buscamos a un experto en soporte técnico para unirte a nuestro equipo y contribuir a la entrega de servicios de clase mundial.Como Técnico en Desarrollo y Soporte IT, serás responsable de brindar soporte técnico proactivo y resolver problemas tecnológicos en entornos corporativos.Nuestro...


  • Lima, Perú HolaDoc A tiempo completo

    Clínica HolaDoc, se encuentra en la búsqueda de personas talentosas para cubrir el puesto de **SOPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS.** **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios en computación, Ing. Sistemas o carreras afines - Experiência de 6 meses a 1 año de experiência en el puesto. - Conocimiento de las plataformas de gestión proyectos...

  • Soporte Técnico N2

    hace 3 semanas


    Lima, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo

    **Funciones**: Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización. Actúa con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas....


  • Lima, Perú Canvia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Canvia estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y innovador donde podrás desarrollar tus habilidades en soporte técnico y brindar una experiencia excelente a nuestros clientes.Responsabilidades:* Brindar atención a...


  • Lima Metropolitana, Perú Ayuda en Acción A tiempo completo

    Ayuda en Acción está buscando a un Técnico/a de Desarrollo de Proyectos para trabajar en la región de Sudamérica.El objetivo principal es desarrollar proyectos de comunicación y contenidos en la región, en línea con las directrices de la sede y equipos de marketing sede.Responsabilidades:Proyectos de Comunicación:Desarrollar proyectos de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    Lima, Perú HOPS SAC A tiempo completo

    **Posición**: Soporte técnico - Lima **Tipo de Contrato**: Full Time **Horas semanales**: 40 horas **Modalidad de trabajo**: Presencial **Sueldo**: A tratar **FUNCIONES** - Desarrollar tareas dentro del equipo Lime Tech, estableciendo canales de comunicación efectivos con el equipo y los clientes. - Cumplir con las tareas asignadas como soporte técnico...


  • Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una importante empresa en el sector de tecnologías de la información, y actualmente estamos en búsqueda de un Soporte Nível 3 Corporativo de Desarrollo y Soporte PI Systems para unirse a nuestro equipo. Este debe contar con conocimientos técnicos con un nível de experiência y conocimiento para la adecuada gestión del soporte y desarrollo de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días


    Lima, Perú Tecsolu EIRL A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de un técnico informático para brindar soporte a nuestros clientes. **Requisitos** - Técnico de carreras de redes, sistemas, electrónica, computación o informática. - Conocimiento de Redes LAN-WAN. - Conocimientos de cableado estructurado, cámaras de seguridad, alarmas. - Conocimientos en Mantenimiento, Configuración y...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    ¡REINVENTA EL FUTURO CON CANVIA! Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...


  • Lima, Perú Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Ayuda al Service Delivery Coordinator (SDC) a ejecutar las tareas relacionadas con los proyectos de servicios gestionados. Asimismo, apoya en la gestión de los SLAs y métricas de soporte.Responsabilidades:Ejecuta tareas bajo supervisión para asegurar el éxito de los proyectos de servicios.Colabora con el SDC para garantizar que...

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    Lima, Perú Brain Tech Peru A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AUXILIAR DE ALMACÉN Y SOPORTE TÉCNICO BÁSICO¿Te apasiona el orden y la tecnología?¿Buscas un trabajo dinámico donde combines logística y soporte informático?Esta es tu oportunidadEstamos en búsqueda de un AUXILIAR DE ALMACÉN con conocimientos básicos en soporte técnico, comprometido, ordenado y proactivo, para formar...


  • Lima, Perú AMAZONTIC A tiempo completo

    Profesional responsable de brindar soporte técnico de primer nível, gestionar la relación con clientes y desarrollar iniciativas para mejorar la experiência del usuario y el crecimiento del negocio. **Requisitos Académicos** - Profesional o técnico en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines - Deseable certificación en ITIL,...


  • Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON estamos buscando a un experto en soporte técnico para desempeñarse como Asesor Telefónico de Soporte Técnico.Responsabilidades PrincipalesAtender llamadas de clientes y brindar asistencia técnica a través de una línea telefónica.Resolver problemas técnicos complejos utilizando herramientas de...


  • Lima, Perú PALACIOS & ASOCIADOS AGENTES DE ADUANA S.A A tiempo completo

    **Principales funciones**: Instalación y configuración de PCS de usuarios e impresoras. Soporte en herramientas colaborativas office 365. Descarga de parches y actualización para los diferentes sistemas operativos. Corrección de errores software base. Mantenimiento preventivo de PCS, asistencia a los usuarios de red en la solución de los problemas que...


  • Lima, Perú Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Obtener más informaciónSi eres una persona comprometida y buscando un desafío emocionante, queremos que te unas a nuestro equipo. Nuestro equipo está formado por personas apasionadas y expertas en sus áreas, trabajando juntos hacia un objetivo común: ofrecer la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes. Si te gustaría sumarte, revisa los...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Lima, Perú metrica dip A tiempo completo

    Estamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de **SOPORTE TÉCNICO**: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años - Conocimientos en Software y Hardware - Disponibilidad inmediata para trabajar en _**Surco -...

  • Técnico de Desarrollo

    hace 4 días


    Lima, Perú Inetum A tiempo completo

    Somos Inetum, una compañía líder en servicios ágiles y soluciones digitales.Nuestro equipo busca a un Técnico de Desarrollo para que se integre a nuestro equipo de soporte técnico.Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en soporte de equipos, impresoras, escáneres y otros periféricos. Requisitos:• Egresado(a) Técnico o...


  • Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo

    En CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON, estamos buscando un técnico de soporte con experiencia en call center o gestión telefónica.Resumen del puestoSerás parte de nuestro equipo como asesor telefónico de soporte técnico y desempeñarás un papel fundamental en la atención al cliente.Descripción del trabajoComo agente de soporte técnico, te enfrentarás...