Administrador de Ventanilla

Cargo que implica brindar un servicio de atención a los clientes en las ventanillas bancarias, con el objetivo de ofrecer una experiencia óptima y lograr sus necesidades financieras.

• Ejecutar procedimientos operativos para la atención al cliente en las ventanillas bancarias, según normativas internas y legales vigentes.
• Mantener una productividad regular en la atención de transacciones, ajustándose a estándares definidos.
• Ofrecer servicios de alta calidad que se destaquen en el mercado, cumpliendo lineamientos y niveles de calidad exigidos.
• Atender requerimientos del cliente de manera ágil, oportuna y segura, buscando reducir tiempos de espera y atención en ventanilla.
• Gestionar ingresos y egresos de caja, asegurando el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad vigentes.
• Mantener actualizados conocimientos sobre normas y procedimientos relacionados a la labor, así como productos y servicios ofrecidos por el Banco.
• Promover al cliente el uso de medios virtuales y beneficios que les representan, y alternativas de atención a sus necesidades financieras.
• Contribuir a la consecución de metas comerciales de la agencia, promoviendo la venta de productos definidos para el puesto.

• Carrera universitaria incompleta o carrera técnica en Contabilidad, Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Administración Bancaria y afines.
• Tener mínimo 06 meses en posiciones de caja y/o atención al cliente en entidades financieras o de consumo masivo o retails.
• Conocimientos deseables en Leyes del Sistema Financiero, Calidad y Servicio, Ley de Títulos y Valores, Operaciones Bancarias, Normativas vigentes y procedimientos de seguridad.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Disponibilidad para movilizar a distintas agencias de la Zona.
• Actitud ganadora.

El sueldo ronda entre S/ 2500 y S/ 3500. Además, como parte del Grupo Scotiabank, podrás disfrutar de:

• Planilla Scotiabank con todos los beneficios de ley.
• Oportunidades de desarrollo y línea carrera.
• Excelente clima laboral.
• Programas de capacitación por medio de la Universidad Scotiabank.
• Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso.
• EPS cubierta parcialmente por la empresa.