Especialista en Implementación de Tecnología

hace 5 días


Lima Metropolitana, Perú Rindegastos A tiempo completo
Onboarding Corporativo

Rindegastos busca a un Especialista en Implementación de Tecnología para liderar el proceso de implementación de nuestra plataforma SaaS. La misión es transformar la experiencia del cliente.

Responsabilidades:

  • Llevar a cabo un proceso consultivo con nuevos clientes para implementar la plataforma de Rindegastos.
  • Asesorar técnica y profesionalmente a los clientes, proponiendo soluciones a problemáticas y cumpliendo con la calidad del servicio.
  • Asegurar la correcta configuración de la plataforma y capacitación de los usuarios, logrando un aprendizaje adecuado y uso del sistema.
  • Asegurar la experiencia del cliente según estándares de atención establecidos.
  • Tener manejo total de la plataforma, permitiendo identificar y solucionar problemas moderadamente complejos.
  • Gestionar prioridades de forma eficaz en proyectos simultáneos, garantizando el cumplimiento de estos según la estructura acordada con el cliente.
  • Mejorar continuamente la experiencia del cliente, mediante trabajo colaborativo interno con otras áreas.

Requisitos mínimos:

  • Formación académica de Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carrera afín.
  • Mínimo 1 año de experiencia en áreas de gestión de proyectos, idealmente en atención de clientes en procesos de implementación SaaS, con rol de cara al cliente.
  • Manejo de Excel nivel intermedio.
  • Conocimientos CRM, idealmente HubSpot.


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