Experto en Soluciones de Tecnología

hace 3 días


Lima Metropolitana, Perú Ricoh Americalatina A tiempo completo

Ricoh busca un Experto en Soluciones de Tecnología que se encargue de la reparación y configuración de dispositivos Lenovo con o sin garantía vigente. El candidato ideal deberá tener conocimientos técnicos y una buena actitud.

Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:

  1. Gestión de garantías de laptops.
  2. Resolución de tickets según los acuerdos de nivel de servicio.
  3. Diagnóstico de equipos en garantía.
  4. Reparación de laptops, tablets, desktops y accesorios.
  5. Pruebas de diagnóstico, rendimiento y uso de acuerdo a los estándares de garantía.
  6. Reemplazo de partes en los casos asignados.
  7. Instalación de sistema operativo de laptops, tablets y desktops.
  8. Capacitación a los usuarios finales y soporte sobre la solución ofrecida.
  9. Atención a las incidencias que se presenten a los clientes en relación con software o configuración de laptops.
  10. Administración de periféricos y accesorios de laptops.

Se requiere:

  1. Estudios técnicos concluidos en Electrónica, Computación, Telecomunicaciones o Sistemas.
  2. 2 años de experiencia en posiciones similares.
  3. Experiencia en reparación y mantenimiento de laptops y PCs.
  4. Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. en Surquillo.


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