Ejecutivo de Servicio Senior

hace 3 días

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

**ID de la solicitud**: 218656

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

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Ejecutivo de Servicio Senior_**

**¿Qué retos afrontarás?**
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones de Profuturo AFP, así como sus sistemas y conocimientos.
- Brindar una asesoría personalizada enfocada en satisfacer la necesidad específica del cliente, con un servicio eficiente, cálido y eficaz, para lograr el reconocimiento y recomendación del cliente como empresa.
- Atender citas a través de videollamadas a clientes que están en el proceso de Trámite de Prestaciones como Invalidez, Jubilación sobrevivencia etc. gestionando adecuadamente su agenda.
- Realizar una gestión preventiva de la programación de citas asignadas considerando evitar rebotes.
- Cumplir con los protocolos de servicio, validación de identidad y normativos en el desarrollo de las citas.
- Atender los requerimientos complejos que ingresan los clientes a través de la Agencia Virtual, respondiendo en el plazo establecido, procurando complementar la asesoría con un contacto telefónico de tal manera de brindar una adecuada respuesta y asegurar la calidad en el servicio.
- Recibir y atender a los clientes de manera presencial en las Agencias cumpliendo con los protocolos de servicio y lineamientos normativos, a fin de asegurar la calidad en el servicio y el cumplimiento de la normativa vigente.

**¿Que esperamos de ti?**
- Bachiller de Administración y/o carreras técnicas
- Contar con 3 años en posiciones similares dentro del sistema privado de pensiones
- Contar con 1 año en posición de Ejecutivo de Servicio
- Conocimiento avanzado del Sistema Privado de Pensiones
- Conocimiento básico sobre administración
- Conocimiento básico sobre la herramienta MS Office
- Conocimiento básico de asesoría financiera y ventas
- Nível básico de inglés

Ubicación(s): Perú : Lima : San Isidro

**Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

  • CONDUCTOR LICENCIA AIIA

    hace 24 horas

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    Somos CMV Remisse Ejecutivo, una empresa peruana con más de 30 años de experiencia ofreciendo transporte ejecutivo de primer nivel. Nuestros servicios se realizan en autos VIP como Mercedes-Benz, Lexus y camionetas de última generación, diseñados para brindar confort, seguridad y elegancia en cada viaje. Desde hace más de dos décadas, somos el...

  • Jefe de desarrollo de proyectos y estrategia de negocios

    hace 1 hora

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  • PRACTICANTE PROFESIONAL DE COMERCIAL

    hace 1 hora

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  • ANFITRION DE VENTAS HOTELERO

    hace 1 hora

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  • PRACTICANTE PRE PROFESIONAL DISEÑO GRAFICO

    hace 2 días

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  • OPERADOR DE MONITOREO

    hace 2 días

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  • Asesora de Ventas Aeropuerto

    hace 11 horas

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  • Asesora de Ventas Aeropuerto

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  • ASESOR DE VENTAS

    hace 2 días

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  • ASESOR DE VENTAS

    hace 1 hora

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