Operador Noc

En Global Hitss, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo NOC Engineer

**Requisitos**:

- Licenciatura en Telecomunicaciones, Ingeniería, Ciencias de la Computación o disciplina relacionada Requerido

SKILSS TÉCNICOS:

- Se requiere 1-3 años de experiência en interfaz de cliente en tecnología de la información y las comunicaciones
- Fluidez (lectura y escritura) en inglés y español. (Alta competencia)
- Conocimientos de tecnología en la nube.
- Experiência en resolución de problemas de protocolos de enrutamiento.

FUNCIONES:

- Monitoreo y resolución de problemas de infraestructura de información y comunicaciones
- Recopila y registra incidentes y continúa con el aislamiento de fallas y la resolución de problemas.
- Coordina con otras áreas de soporte técnico y proveedores, incluido RMA.
- Proporciona actualizaciones periódicas sobre el estado del incidente.
- Entrega informes finales RFO (Motivo de interrupción) o RCA (Análisis de Causa Raíz) por cada incidente.
- Monitoreo de alarmas y estado para la seguridad, la conectividad y el rendimiento de la infraestructura crítica.
- Sirve como enlace entre varios grupos de soporte durante las interrupciones del sistema y trabajó con proveedores externos o proveedores de servicios para remediar los problemas de interrupciones.
- Gestión del tiempo minuciosa y habilidades organizativas, y capacidad de manejar múltiples tareas y proyectos concurrentes con supervisión mínima.
- Cumplimiento de procesos de gestión del cambio.
- Gestión, detección y mitigación de fraudes.
- Supervisa el comportamiento del tráfico y detecta anomalías.
- Detecta fraudes y ejecuta procedimientos de mitigación

BENEFICIOS:

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa cubierta al 50% (opcional).
- Convenios corporativos.
- 1/2 día libre por tu cumpleaños.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1.00 - S/.2.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cual es tu expectativa salarial?
- ¿Cual es tu nível de inglés oral? (básico, intermedio o avanzado)
- ¿Actualmente te encuentras laborando?
- ¿En que región te encuentras?
- ¿Cual es tu disponibilidad para incorporarte en caso de quedar seleccionado?
- ¿Cual es tu grado académico actual? Indicar carrera
- ¿Cuanto tiempo tienes de experiência en atención al cliente o soporte técnico en el área TIC o REDES?
- ¿Cuanto tiempo de experiência tienes en resolución y diagnóstico de incidentes de resolución?
- ¿Cuentas con conocimientos en la nube?
- ¿Cuentas con conocimientos o experiência Fortinet?
- ¿Cuanto tiempo de experiência tienes como NOC Engineer?
- ¿Cuentas con flexibilidad para laborar distintos dias a la semana?

Lugar de trabajo: Empleo remoto