Sodimac Iquitos

**Descripción empresa**:
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**Misión del cargo**:
Responsable de la gestión integral del dpto, con relación a las ventas, servicio al cliente (NPS) y clima laboral relacionadas al puesto
**Funciones del cargo**:
Mejorar y supervisar el servicio y atención de clientes en base al indicador del NPS.
Realizar gestiones que permitan aumentar las ventas a traves de proyectos.
**Cumplir con las metas establecidas para cada departamento**: plan de ventas, ticket promedio, transacciones, merma, gestión de quiebres, capacitaciones, clima laboral.
Supervisar el correcto estándar del departamento (Producto, Precio, Stock, tasa de ventas, Verticalidad, Orden).
**Manejar reportes comerciales**: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Top 30, Sobre stock, Quiebres de Stock.
Coordinar e implementar las campañas y promociones de su departamento.
Realizar el seguimiento a los reclamos de los clientes relacionados con su Dpto.
Mantener y velar por los estándares operacionales del departamento, procedimientos de recursos humanos y administrativos, gestión de los inventarios de su departamento a través del control de merma conocida y desconocida teniendo como base el cumplimiento de los procedimientos.
Facilitar y mantener un clima laboral positivo en su departamento, realizando reuniones mensuales con su equipo de trabajo.
Gestión de la capacitación técnica, enfocada en mejorar el conocimiento de sus asesores y asesoras que asegure un servicio de excelencia.
**Requisitos**:
Estudios técnicos o universitario en curso de Administración, Industrial o marketing
Experiência en el rubro retail mínimo 0 1 año en posiciones afines
**Condiciones oferta**: