Administrador de Hotel

**Responsabilidades Clave**

El administrador será responsable de la operación diaria y la estrategia a largo plazo del hotel, incluyendo:
**1. Gestión Operativa y de Servicio al Cliente**
- **Supervisión Diaria**: Dirigir y supervisar las operaciones de todas las áreas (recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas si aplica).
- **Estándares de Calidad**: Mantener los estándares de un hotel 3 estrellas y asegurar una **experiência de huésped excepcional** (desde el check-in hasta el check-out).
- **Gestión de Quejas**: Manejar de manera efectiva y profesional las quejas o situaciones difíciles con los huéspedes para garantizar su satisfacción.
- **Mantenimiento**: Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones para asegurar un entorno seguro y funcional.

**2. Administración y Finanzas**
- **Control Presupuestario**: Administrar el presupuesto operativo, controlar costos y aprobar pedidos de suministros.
- **Reportes**: Elaborar informes financieros y operativos detallados para el directorio, proporcionando transparencia y recomendaciones estratégicas.
- **Proveedores**: Negociar contratos con proveedores de servicios y suministros.

**3. Recursos Humanos y Liderazgo**
- **Liderazgo de Equipo**: Contratar, capacitar, motivar y evaluar al personal del hotel.
- **Clima Laboral**: Fomentar un ambiente de trabajo positivo, profesional y de alto rendimiento.
- **Cumplimiento Normativo**: Asegurar que todo el personal y las operaciones cumplan con las regulaciones laborales y de seguridad peruanas (Sunafil, Digesa, etc.).

**4. Ventas y Marketing**
- **Estrategia Comercial**: Desarrollar e implementar un plan de ventas para el mercado de Arequipa y nacional.

**Requisitos del Perfil**
- **Formación**: Bachiller, Título universitario o técnico en **Administración Hotelera, Turismo, Gestión Empresarial o campos relacionados**.
- **Experiência**: Mínimo 3 **años de experiência comprobada** como Administrador, Gerente o Subgerente en hoteles de 3 o 4 estrellas.
- **Conocimientos Técnicos**:

- Manejo avanzado de **Sistemas de Gestión Hotelera (PMS)**.
- Sólidos conocimientos contables y presupuestarios.
- **Habilidades**:

- Excelentes habilidades de **liderazgo, comunicación y negociación**.
- Orientación a resultados y capacidad de toma de decisiones.
- Dominio del idioma inglés (deseable).
- Conocimiento de las normativas del sector en Arequipa y Perú.
- **Residencia**: De preferencia, residir o tener disponibilidad para residir en Arequipa.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial