Practicante de Contact Center

hace 2 días

Los Olivos, Perú Autoland S. A. A tiempo completo

En AUTOLAND, empresa comercial con más de 30 años de experiência en el sector automotriz, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Practicante de Contact Center.

**Requisitos**:

- Egresado en la carrera de Administración, Comunicaciones o Marketing.
- Experiência mínima de 06 meses en áreas de Atención al cliente
- Conocimientos en Análisis, atención al cliente y manejo de conflictos.
- Disponibilidad para laborar en el distrito de Los Olivos

Funciones:

- Escuchar y evaluar las interacciones de los agentes con los clientes, tanto llamadas entrantes como salientes, para asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
- Preparar informes detallados sobre el desempeño individual y del equipo, proporcionando análisis cuantitativos y cualitativos para la toma de decisiones.
- Descargar la data de las diferentes plataformas de las Marcas y analizarla para su gestión respectiva.
- Colaborar en el diseño e implementación de programas de formación orientados a mejorar el desempeño de los agentes en base a las áreas de oportunidad detectadas.
- Asegurarse de que los procesos internos se sigan correctamente, realizando auditorías para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
- Colaborar con la optimización del CRM (Zendesk), así como monitorear el buen funcionamiento.
- Contribuir en la recopilación y análisis de feedback para identificar oportunidades de mejora en el servicio.
- Otras funciones que se le asigne su jefe inmediato

Beneficios:

- Convenio de prácticas profesionales
- Subvención económica acorde al mercado
- Cobertura del seguro EPS al 100%
- Beneficios corporativos

Tipo de puesto: Prácticas
Duración del contrato: 12 meses

Sueldo: S/.1,025.00 - S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con experiência en el área de atención al cliente? Coméntenos un poco de su experiência:

- ¿Cuál es su condición académica actualmente?
- ¿Cuenta con disponibilidad para laborar en el distrito de los Olivos?
- ¿Cuál es su expectativa salarial?

  • Social Media Manager y Digital Innovator MyM Contact Center

    hace 2 días

    Los Olivos, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    Social Media Manager y Digital Innovador MyM Contact Center 📍 Ubicación: Lima Norte (Los Olivos / San Martín de Porres / Callao) 🕒 Modalidad: Presencial / Tiempo completo 💰 Sueldo: A convenir según experiencia + Bonos por resultados 🚀 Sobre nosotros En M&M Contact Center somos una empresa líder en el sector telecomunicaciones y energía, con...

  • Practicante Community Manager

    hace 4 días

    Los Olivos, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    Overview ¿Eres creativo, te gustan las redes sociales y quieres iniciar tu carrera en el área digital? En M&M Contact Center buscamos un Practicante de Community Manager que nos ayude a potenciar nuestro proceso de reclutamiento a través de redes sociales. Funciones principales - Crear y publicar videos en tendencia en TikTok (humorísticos y dinámicos)...

  • Analista de Contact Center

    hace 4 días

    Los Olivos, Perú Autoland S. A. A tiempo completo

    En Autoland, empresa comercial con más de 30 años lideres en el sector automotriz, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Analista de Contact Center. **Requisitos**: - Bachiller en Administración, Comunicaciones o Marketing. - Experiência de 02 años en en posiciones afines - Conocimientos sólidos en Atención al cliente y manejo...

  • Atención Al Cliente-informes

    hace 7 días

    Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completo

    SOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completo

    SOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...

  • Ventas Win

    hace 2 semanas

    Los Olivos, Perú RUNA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¿Qué tienes que hacer? - Cerrar ventas del servicio de internet de WIN - Prospectar Clientes - Actualizar interacción con cliente - Seguimiento de Ventas ¿Qué necesitas?: - Estudiantes de carreras profesionales o carreras técnicas - Educación secundaria completa (indispensable) - Experiência en ventas al menos 3 meses (deseable) - Experiência...

  • Administrador de Local

    hace 2 días

    Los Olivos, Perú MyM Contact Center A tiempo completo

    Somos una importante empresa del sector Contact Center, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español. Nos encontramos en busca del mejor puesto para: ADMINISTRADOR DE LOCAL, que cumpla con los siguientes requisitos: - Estudios superiores en administración, logística y/o carreras afines. - Experiência mínima 2 años en puestos...

  • Asesores de Atención Al Cliente Con/sin Experiencia

    hace 4 días

    Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completo

    ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON/SIN EXPERIENCIA **Requisitos**: Ser mayor de edad. (+18) Secundaria Completa Residir en distritos aledaños a San Martin de Porres o Los Olivos.Con o sin experiência, te capacitaremos desde cero. HORARIOS: Lunes a Viernes FULL TIME - 7:00 a.m a 4:00 p.m SEMI FULL - 7:00 a.m a 2:00 p.m. BENEFICIOS: Sueldo acorde al...

  • Asesores de Atención Al Cliente Con/sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Los Olivos, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON/SIN EXPERIENCIA **Requisitos**: Ser mayor de edad. (+18) Secundaria Completa Residir en distritos aledaños a San Martin de Porres o Los Olivos.Con o sin experiência, te capacitaremos desde cero. HORARIOS: Lunes a Viernes FULL TIME - 7:00 a.m a 4:00 p.m SEMI FULL - 7:00 a.m a 2:00 p.m. BENEFICIOS: Sueldo acorde al...

  • Supervisor / Coordinador de Call Center Ventas / Lunes a Viernes 7AM a 4PM

    hace 4 días

    Los Olivos, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    Únete como SUPERVISOR/A de Ventas de Call Center Ventas para EspañaEnM&M Contact Center, líderes en telecomunicaciones para el mercado español, buscamos a un verdaderolíder comercialcapaz de inspirar, dirigir y llevar a su equipo al siguiente nivel. Si tienes pasión por las ventas, visión estratégica y capacidad para sacar lo mejor de cada persona,te...